從推出“百度錢(qián)包”開(kāi)始，百度的一系列動(dòng)作向外界宣告了這樣一個(gè)事實(shí)——百度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略已經(jīng)成形，不但相應的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式正在發(fā)生前所未有的改變，同時(shí)還在以加速度告別曾經(jīng)備受外界詬病的“競價(jià)排名”生態(tài)系統。
百度的閉環(huán)
競價(jià)排名曾經(jīng)是百度崛起的關(guān)鍵，憑借這一生態(tài)系統，百度迅速成為國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但同樣也是競價(jià)排名，讓百度飽受爭議。更為關(guān)鍵的是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不斷涌現出的新業(yè)務(wù)和商業(yè)模式，讓競價(jià)排名這套體系的優(yōu)勢越來(lái)越小。
事實(shí)上，對于競價(jià)排名百度有著(zhù)清醒的認識。在2013年5月的一次采訪(fǎng)中，百度移動(dòng)云事業(yè)部副總經(jīng)理岳國峰就對《經(jīng)濟參考報》記者表示，百度正在努力改變這一商業(yè)基因，希望未來(lái)的搜索結果，不再按照競價(jià)排名來(lái)呈現。
如果不靠競價(jià)排名，百度靠什么賺錢(qián)?百度的回答是：靠服務(wù)。百度副總裁李明遠曾表示，搜索引擎在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并沒(méi)有過(guò)時(shí)，反而生命力愈發(fā)強大。他認為，用戶(hù)不會(huì )無(wú)緣無(wú)故地使用搜索引擎，用戶(hù)的每一次搜索請求背后，都是一次實(shí)際的需要，而百度要做的就是通過(guò)搜索引擎，用一站式的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)的每次需求。
讓這種一站式服務(wù)最終形成閉環(huán)的是百度的“百度錢(qián)包”。4月15日，百度正式推出旗下支付業(yè)務(wù)品牌“百度錢(qián)包”。百度錢(qián)包打通了移動(dòng)生活服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節，推動(dòng)移動(dòng)生態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，并將給用戶(hù)帶來(lái)一站式服務(wù)體驗。
百度錢(qián)包并不僅僅是一款移動(dòng)支付應用。百度公司百付寶總經(jīng)理章政華表示，對用戶(hù)而言，百度錢(qián)包是“隨身隨付、讓優(yōu)惠無(wú)處不在的錢(qián)包”，它提供超級轉賬、付款、繳費、充值等生活服務(wù)，同時(shí)提供“百度理財”等資產(chǎn)增值工具，讓用戶(hù)輕松步入移動(dòng)生活。對于百度的合作伙伴而言，百度錢(qián)包是一個(gè)開(kāi)放的支付平臺，它打通O2O生活消費領(lǐng)域，將各式各樣的移動(dòng)生活服務(wù)與普通用戶(hù)直接“關(guān)聯(lián)”并精準對接——幫助商戶(hù)把信息呈現給真正有需要的消費者，讓消費者通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式完成對所需商品的購買(mǎi)，讓商業(yè)變得更加高效。
對于百度錢(qián)包，百度副總裁李明遠表示：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度一直致力于打造一個(gè)包含用戶(hù)、合作伙伴在內的健全的生態(tài)系統，在過(guò)去一年里，我們在生態(tài)建設方面取得了可喜的成果，也獲得了市場(chǎng)的充分認可。今天我們看到，用戶(hù)的需求已經(jīng)從‘百度一下，你就知道’演變?yōu)椤俣纫幌�，你就得到�?而我們的開(kāi)發(fā)者、合作伙伴的最大痛點(diǎn)，也已經(jīng)從流量、用戶(hù)的獲取變成了用戶(hù)的沉淀和支付服務(wù)的滿(mǎn)足。用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者/合作伙伴需求的變化，是百度深化布局移動(dòng)支付，推出百度錢(qián)包的初衷。百度錢(qián)包的推出，意味著(zhù)百度移動(dòng)生態(tài)建設走向深入�！�
在布局上，百度首先將百度錢(qián)包布局在了手機百度、百度地圖、百度團購等百度系自有App中。4月下旬，“手機百度”發(fā)布內置百度錢(qián)包的支付版本，用戶(hù)只要用手機百度搜索需要的商品或服務(wù)，或進(jìn)入手機百度“我的錢(qián)包”功能，就能夠在對應的商戶(hù)提供的服務(wù)中進(jìn)行瀏覽和選擇，并通過(guò)百度錢(qián)包完成在線(xiàn)支付，獲得百度帶來(lái)的一站式移動(dòng)生活服務(wù)。
通過(guò)把百度錢(qián)包的支付能力和百度眾多產(chǎn)品的入口能力相對接，百度不但完成了對旗下搜索業(yè)務(wù)的升級，也完成了自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)，重要的是百度在給用戶(hù)提供一站式服務(wù)的同時(shí)，還給商家提供了比“競價(jià)排名”更為有效和更具轉化效果的推廣服務(wù)。
值得一提的是，百度獨有的“拍照付”支付技術(shù)也在百度錢(qián)包中亮相。未來(lái)，如果用戶(hù)在路邊的廣告海報上看到心儀的商品，就可以打開(kāi)手機百度的“輕拍”輕應用拍照，系統將自動(dòng)為你匹配出目標商品的商家和價(jià)格信息，并通過(guò)百度錢(qián)包直接下單，完成支付。
章政華特別強調，百度錢(qián)包對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)“優(yōu)惠無(wú)處不在的錢(qián)包”，它就好比一個(gè)移動(dòng)端的“奧特萊斯”，用戶(hù)在這里可以盡享優(yōu)惠的商品和服務(wù)。這意味著(zhù)，通過(guò)百度的搜索能力和百度錢(qián)包的支付能力，百度僅僅通過(guò)搜索就可以變成一家提供商品和服務(wù)的電商平臺——這樣的玩法既避免了和淘寶等巨頭的直接沖撞，又巧妙地切入了電商這個(gè)巨大市場(chǎng)。
資深媒體評論員石述思表示，百度是國內最大的流量平臺，擁有超過(guò)6億的活躍用戶(hù)，百度錢(qián)包只要能轉換1到2個(gè)億的用戶(hù)流量，就可以直接沖擊現有的電商體系，加上百度已擁有了百度地圖、百度糯米等與“交易”相關(guān)的資源及資本優(yōu)勢，百度錢(qián)包將是未來(lái)的移動(dòng)支付市場(chǎng)的最重要力量。
中國傳媒大學(xué)統計研究所所長(cháng)、益普索首席技術(shù)顧問(wèn)沈浩教授分析：“當前移動(dòng)支付行業(yè)的競爭已經(jīng)從支付產(chǎn)品、支付平臺演變?yōu)橐苿?dòng)生態(tài)服務(wù)的競爭，百度所打造的移動(dòng)服務(wù)生態(tài)，切中了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)從找信息到找服務(wù)的變化訴求。百度擁有業(yè)內領(lǐng)先的大流量入口能力及豐厚的移動(dòng)生活服務(wù)場(chǎng)景，百度錢(qián)包的發(fā)布，將進(jìn)一步加強百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局上的領(lǐng)先地位�！�
推廣2.0
百度錢(qián)包的推出，不僅極大地改變了百度現有的業(yè)務(wù)形態(tài)，也讓百度原有的商業(yè)模式發(fā)生了質(zhì)變。
了解百度的人都知道，百度的豐厚利潤建立在基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣上。由于坐擁巨大的流量，百度的搜索引擎曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)最為重要的入口。因此，眾多商家才愿意接受百度的競價(jià)排名體系，并不惜重金購買(mǎi)理想的搜索結果排名。
但競價(jià)排名是把雙刃劍，在為百度帶來(lái)巨大利益的同時(shí)，也讓百度飽受爭議。其中，被外界詬病最多的是，競價(jià)排名中充斥著(zhù)惡意信息，極大地損害了消費者的權益。
隨著(zhù)百度錢(qián)包的推出，百度原有的推廣體系正在發(fā)生顛覆式的變化，百度正在從單純的提供搜索結果，變成為用戶(hù)提供更加有效的服務(wù)，因此自身的推廣模式也因此升級到了2.0版本。李明遠就表示，未來(lái)百度的合作伙伴可以通過(guò)百度平臺對接用戶(hù)需求，并完成服務(wù)的交付;用戶(hù)則可以享受到“即搜即得”的一站式移動(dòng)服務(wù)。因此，百度旗下產(chǎn)品的搜索結果將更重視與用戶(hù)需求的匹配性。
說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，百度推廣2.0就是幫助企業(yè)精準地找到用戶(hù)需求。
在近期舉行的“百度營(yíng)銷(xiāo)中國行”活動(dòng)中，百度向服務(wù)的80萬(wàn)企業(yè)透露了新的推廣思路：首先，以百度移動(dòng)搜索、手機百度、百度地圖等移動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)及早發(fā)掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)商機;第二，首次向企業(yè)推出地市級精準營(yíng)銷(xiāo)功能，區域定向能力從34個(gè)省、市、自治區，擴展到375個(gè)地級市，中小企業(yè)可以根據自己的所在地域，更加靈活地定制搜索推廣解決方案。例如，一家邢臺的家政服務(wù)機構，其業(yè)務(wù)范圍只覆蓋邢臺市，過(guò)去可以選擇定向到河北省或全國來(lái)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)推廣，而以后可以直接定向到邢臺地區進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，推廣結果也只面向邢臺地區的潛在客戶(hù)展現;最后，依托百度在LBS領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢和百度糯米在團購領(lǐng)域的深厚積累，為數量眾多的本地化生活服務(wù)企業(yè)帶來(lái)新的營(yíng)銷(xiāo)模式和機會(huì )，包括餐飲、娛樂(lè )、家政等行業(yè)的企業(yè)商戶(hù)，將可以建立線(xiàn)上到線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
世界營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰大師米爾頓·科特勒博士認為，百度覆蓋了95%的中國網(wǎng)民，每日響應60億次的搜索請求，每個(gè)搜索的背后都代表著(zhù)用戶(hù)消費意愿，通過(guò)低成本、快捷的方式，百度能幫助中小企業(yè)找到用戶(hù)在哪里，行為偏好等需求特征;同時(shí)，百度在“PC+移動(dòng)”的雙平臺推廣產(chǎn)品，以及網(wǎng)盟推廣對搜索外生態(tài)的整合，再加上百度糯米的本地化O2O生態(tài)，能讓中小企業(yè)真正“沉下去”，形成完整的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，更加精細化地踐行互聯(lián)網(wǎng)思維;最后，百度搜索大數據的挖掘、預測和關(guān)聯(lián)三大功能，讓企業(yè)了解用戶(hù)，預測銷(xiāo)量和尋找不同信息間的關(guān)系和匹配度，做到有據可依，不再單純憑經(jīng)驗來(lái)判斷。
事實(shí)上，隨著(zhù)百度錢(qián)包與百度旗下多個(gè)入口級APP的對接，百度已經(jīng)構建起了完整的O2O鏈條，這也為商家提供了全新的商機。
通過(guò)百度地圖和百度糯米服務(wù)，百度已經(jīng)將用戶(hù)消費場(chǎng)景深度覆蓋到餐飲、電影院、KTV、商場(chǎng)、酒店、公交、超市、公園景點(diǎn)等本地生活領(lǐng)域，通過(guò)這兩個(gè)超級入口，百度可以很容易地將商戶(hù)推薦給成千上萬(wàn)的用戶(hù)。而最為重要的是，百度的推薦會(huì )和用戶(hù)需求非常吻合，這意味著(zhù)商家有很大的機會(huì )，通過(guò)百度的推廣成功變現。
值得注意的是，百度正在將自己的推廣能力向商品和服務(wù)之外的領(lǐng)域滲透。日前，百度宣布和韓國知名娛樂(lè )公司SM合作，為其提供藝人在國內的推廣服務(wù)。百度將首先借助百度貼吧和愛(ài)奇藝來(lái)為SM的當紅藝人EXO-M組合;除此之外，在獲批了基金銷(xiāo)售支付結算牌照，百度將有能力為金融企業(yè)提供一站式的服務(wù)。由于有了百度錢(qián)包的支付能力，用戶(hù)通過(guò)百度的搜索引擎就可以實(shí)現基金的收益比對和“即搜即買(mǎi)”。盡管這對百度而言是一種新的嘗試，但這卻意味著(zhù)百度的推廣能力正在快速拓展，未來(lái)娛樂(lè )、金融等領(lǐng)域的企業(yè)，都有可能成為百度的客戶(hù)。
技術(shù)支撐
在百度業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)模式發(fā)生改變的背后，仍是百度不斷演進(jìn)的技術(shù)在起著(zhù)決定性的推動(dòng)作用。
在近期百度舉行的大數據技術(shù)開(kāi)放日上，百度向合作伙伴提供的成熟的大數據能力向外界釋放出這樣一個(gè)信息：就在其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在將“大數據”當成一句時(shí)髦的口號時(shí)，百度已經(jīng)完成了核心技術(shù)的研發(fā)，并形成了強大的商業(yè)化能力。
目前，百度為合作伙伴提供的精準營(yíng)銷(xiāo)以及數據分析能力，源于更早的布局。早在2013年上半年，百度技術(shù)副總監余凱就向《經(jīng)濟參考報》透露，百度在大數據和深度學(xué)習領(lǐng)域早早就展開(kāi)了布局。
余凱介紹，“深度學(xué)習”是計算機科學(xué)“機器學(xué)習”領(lǐng)域的一個(gè)新興研究方向，它致力于讓機器掌握學(xué)習能力，模擬人腦進(jìn)行分析學(xué)習，認知圖像、聲音和文本等數據。2012年，百度語(yǔ)音和圖像產(chǎn)品快速崛起，在語(yǔ)音識別準確率方面，2012年全年的進(jìn)展超過(guò)了業(yè)界過(guò)去多年進(jìn)展的總和。在圖像處理方面，百度僅用一個(gè)多月的時(shí)間就上線(xiàn)了世界首個(gè)全網(wǎng)人臉搜索產(chǎn)品，這些重大突破都得益于深度學(xué)習技術(shù)的突破與應用。
2013年年初，百度CEO李彥宏宣布成立百度深度學(xué)習研究院，前期專(zhuān)注于深度學(xué)習領(lǐng)域，這是百度歷史上首個(gè)正式成立的前瞻性研究機構，致力于“讓計算機像人腦一樣智能”的科學(xué)研究。李彥宏明確表示，希望百度深度學(xué)習研究院成為像貝爾實(shí)驗室、施樂(lè )帕洛阿爾托研究中心一樣的頂尖研究機構。
余凱就是百度從美國聘請的“深度學(xué)習”技術(shù)的頂尖人才，是機器學(xué)習、計算機視覺(jué)、信息檢索和數據挖掘等人工智能領(lǐng)域的知名專(zhuān)家。在余凱看來(lái)，深度學(xué)習對于百度的價(jià)值在于，讓百度的傳統搜索服務(wù)更加智能化。通過(guò)完全的自然理解，像人一樣的理解用戶(hù)的復雜表述，比如說(shuō)“今天下午三點(diǎn)鐘以后從三亞到北京的飛機有幾班”�！拔覀兿Ｍ阉髂苓_到這樣的境界，超越關(guān)鍵詞的搜索形態(tài)，讓用戶(hù)用自然的語(yǔ)言表達他復雜的需求，我們完全地理解，給出一針見(jiàn)血的回答。這需要百度移動(dòng)搜索繼續往前演進(jìn)，給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值�！庇鄤P說(shuō)。
盡管余凱只是舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，但深度學(xué)習卻讓百度的未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限可能。有業(yè)內分析人士指出，一旦百度的深度學(xué)習達到應用級別，只要和百度的搜索類(lèi)產(chǎn)品對接，百度就能夠順利地從一家搜索引擎廠(chǎng)商，轉變成一家互聯(lián)網(wǎng)基礎服務(wù)提供商———可以通過(guò)一問(wèn)一答或者其他更為自然的形式，給用戶(hù)提供任何想要的服務(wù)。
這種預測正在變?yōu)楝F實(shí)。在百度大數據技術(shù)開(kāi)放日上，李彥宏就表示，百度的“百度大腦”項目是利用計算機來(lái)模擬人工智能，加上百度的深度學(xué)習技術(shù)，百度大腦現在大約相當于兩到三歲孩子的智力水平，可能是世界上最復雜的、模擬人大腦思維的系統，并有望很快超越成年人的智商。
百度高級副總裁王勁這樣描述百度大腦的未來(lái)：“用百度大腦我們能夠預測到城市旅游熱度，旅游人會(huì )從哪一個(gè)城市過(guò)來(lái)，如果更細一點(diǎn)，在城市景點(diǎn)，能預測兩天內的擁擠程度，玉淵潭和陶然亭哪個(gè)公園擁擠;在語(yǔ)音方面，百度大腦已經(jīng)能夠很好地把中文語(yǔ)音轉換成中文文字;還可以把海量的嬰兒聲紋，上傳到大數據中心提取特征，年輕父母錄下嬰兒哭聲上網(wǎng)比對，就知道孩子因為什么哭，是餓了，還是想撒撒嬌，讓沒(méi)有帶孩子經(jīng)驗的父母得到幫助�！�
在王勁看來(lái)，這種似乎只有技術(shù)宅才會(huì )關(guān)心的技術(shù)有著(zhù)巨大的現實(shí)意義：“春運是人類(lèi)有史以來(lái)最大規模的遷徙活動(dòng)，今年春節我們和央視一起做了百度遷徙活動(dòng)，就是用基于百度地圖LBS開(kāi)放平臺的每天70億次的定位信息，來(lái)描繪春運人們怎么樣運動(dòng)，有了百度大數據，我們第一次非常直觀(guān)地在屏幕上看到運動(dòng)方向和整個(gè)遷徙過(guò)程�！�
更為直接的一點(diǎn)，傳統的醫療、交通、零售等行業(yè)，如果能夠嫁接這種“智商”級別的數據分析能力，對行業(yè)內的數據監控和趨勢判斷的準確性將不言而喻。對企業(yè)而言，這將是企業(yè)進(jìn)行決策的可靠利器。百度當然也明白這意味著(zhù)什么——百度已經(jīng)表示這一能力會(huì )對外逐步開(kāi)放，目前采取邀請制和免費模式，將在政府、NGO組織、制造、醫療、金融、零售、娛樂(lè )、教育等傳統領(lǐng)域率先開(kāi)展項目合作。