阿里巴巴集團3日發(fā)布內部郵件，宣布小微金融服務(wù)集團(籌)CEO彭蕾將兼任阿里集團首席人才官(CPO)職務(wù)，負責領(lǐng)導并執行阿里集團人才及文化發(fā)展戰略。而原CPO戴珊被任命為首席客戶(hù)服務(wù)官(CCO)，負責首次成立的集團客戶(hù)服務(wù)部，統籌全集團的客服工作。
　　此前阿里巴巴董事會(huì )主席馬云曾在“來(lái)往”的“扎堆”發(fā)表文章表示，公司的發(fā)展依靠引進(jìn)優(yōu)秀的人才，特別是比自己優(yōu)秀的人才，這就需要建立各類(lèi)人才共建共享的文化價(jià)值觀(guān)體系。而彭蕾認為，“理解客戶(hù)需求的能力”、“協(xié)同能力”、“思辨的執行力”應該是阿里文化的核心。
　　作為阿里巴巴集團的創(chuàng )始人之一，彭蕾在擔任小微金融服務(wù)集團CEO之前，曾長(cháng)期擔任阿里集團CPO職務(wù)，2013年5月10日，彭蕾不再兼任阿里集團CPO一職，由戴珊接任。