北京市工商局西城分局開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀機構違法經(jīng)營(yíng)行為及群租房專(zhuān)項整治行動(dòng)，有計劃有步驟推進(jìn)治理工作，在解決突出問(wèn)題、鞏固治理成果、建立長(cháng)效機制等方面取得一定成績(jì)。一是加強宣傳，通過(guò)走訪(fǎng)、現場(chǎng)檢查、約談、召開(kāi)全區房地產(chǎn)經(jīng)紀機構負責人行政指導會(huì )議、工作部署會(huì )等多種形式，結合日常巡查對各經(jīng)紀機構提出規范經(jīng)營(yíng)要求，宣傳法律法規，重申違法后果。二是妥善解決消費糾紛，加大對相關(guān)消費投訴的關(guān)注度，對群眾反映強烈、社會(huì )關(guān)注高、投訴較為集中、重點(diǎn)區域的房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)防控，集中力量做好消費者投訴的調解工作，對難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)啟動(dòng)調解與司法對接機制，由區法院介入，以維護消費者的合法權益。三是執法融入社區，建立監管長(cháng)效機制，將工商工作全面融入西城區“全響應”網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理體系。執法人員融入社區，參加街道辦事處組織的綜合整治，與房管、消防、城管、公安等相關(guān)職能部門(mén)密切配合，做好房地產(chǎn)經(jīng)紀機構監管工作。