在電子商務(wù)與實(shí)體商業(yè)不斷融合趨勢下，國內各大電商企業(yè)最近一年來(lái)爭相與大型商超、便利店展開(kāi)緊密合作，聯(lián)手在O2O(“線(xiàn)上到線(xiàn)下”，Online　To　Offline)領(lǐng)域跑馬圈地，中國O2O市場(chǎng)也加速迎來(lái)爆發(fā)期。
　　繼今年4月份與山西大型連鎖超市賣(mài)場(chǎng)“美特好”合作探索O2O業(yè)務(wù)后，總部位于上海的“網(wǎng)上超市”1號店日前宣布又與全家FamilyMart中國區達成戰略合作，將提供上海市300個(gè)全家便利店的訂單包裹自提服務(wù)。
　　1號店運營(yíng)部副總裁王海暉表示，全家FamilyMart自提點(diǎn)是1號店在配送“最后一公里”的又一次升級。這一服務(wù)既能讓用戶(hù)隨時(shí)收貨，又能照顧到用戶(hù)對隱私和安全的需求。
　　全家FamilyMart中國服務(wù)商品部部長(cháng)吳玲玲認為，合作對1號店而言，能夠提供給用戶(hù)靈活的收貨方式，同時(shí)降低物流成本。而全家FamilyMart也將借由1號店大數據與精準化用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，提升門(mén)店客流量和吸引二次消費。
　　除1號店外，其他電商企業(yè)同樣在O2O市場(chǎng)集體發(fā)力：京東與上海、哈爾濱、溫州等15座城市的萬(wàn)余家便利店戰略合作；阿里巴巴集團以53.7億元港幣對銀泰商業(yè)集團進(jìn)行戰略投資；百聯(lián)電商投入1億元商品營(yíng)銷(xiāo)資源，啟動(dòng)“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)……
　　易觀(guān)智庫監測數據顯示，2013年中國O2O市場(chǎng)整體規模已達4623億元，與2012年相比增長(cháng)69%，行業(yè)發(fā)展方興未艾。
　　在業(yè)界看來(lái)，中國O2O市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，正是得益于中國互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和移動(dòng)智能終端的大范圍快速覆蓋，也得益于電子商務(wù)平臺的迅猛擴張，以及傳統商業(yè)企業(yè)尋求自我突破和新的增長(cháng)點(diǎn)。
　　對電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)體門(mén)店能夠滿(mǎn)足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)物體驗等方面的需求，有助于自身電商業(yè)務(wù)更好的“落地”；而對實(shí)體門(mén)店來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)滿(mǎn)足了信息獲取、便捷交易等方面的需求，能夠為其帶來(lái)更大的流量；雙方都有不同的短板和缺陷，線(xiàn)上線(xiàn)下的融合才能更好地滿(mǎn)足時(shí)下消費者需求。
　　王府井百貨集團股份有限公司CIO劉長(cháng)鑫曾表示，未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下交易界限會(huì )越來(lái)越模糊，傳統零售和電商將共享除支付以外的配送、體驗、售后等多個(gè)環(huán)節。而零售業(yè)未來(lái)的角力點(diǎn)，也將演變成誰(shuí)能為消費者提供一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫聯(lián)合的服務(wù)體系。
　　新世界百貨此前曾與騰訊旗下支付企業(yè)財付通合作O2O業(yè)務(wù)。新世界百貨首席營(yíng)運官陳旭存認為，傳統百貨與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是相互融合的合作關(guān)系而非競爭，如何能夠尋找到雙方利益的平衡點(diǎn)十分重要，而傳統百貨通過(guò)借道O2O，春天才剛剛到來(lái)。
　　O2O的魅力正是在于能夠營(yíng)造無(wú)縫式的跨渠道購物體驗。咨詢(xún)機構貝恩公司認為，成功的全渠道商家有一個(gè)共通點(diǎn)，他們能整合網(wǎng)上、移動(dòng)終端和社交網(wǎng)絡(luò )資源，并充分利用實(shí)體店優(yōu)勢，為購物者創(chuàng )建更為豐富的購物體驗。
　　IDC日前指出，目前中國O2O市場(chǎng)的進(jìn)化已經(jīng)逐步開(kāi)始形成一條清晰的商業(yè)路徑：以用戶(hù)數據為基礎的線(xiàn)上線(xiàn)下結合運營(yíng)，線(xiàn)下商業(yè)為線(xiàn)上平臺提供完整的客戶(hù)體驗和以需求為導向的定制化服務(wù)；線(xiàn)上平臺為線(xiàn)下商業(yè)帶來(lái)訂單并提供完整的客戶(hù)數據，線(xiàn)上和線(xiàn)下商業(yè)運作產(chǎn)生深度融合。
　　O2O雖然“錢(qián)”景誘人，但對欲進(jìn)軍這一領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前O2O市場(chǎng)化進(jìn)程的阻礙性因素也不容忽視。這主要包括，首先是對于規模較小的傳統企業(yè)的信息化挑戰，其次是針對過(guò)去單一化的盈利模式的挑戰，最后是基于大數據分析的人才和技術(shù)需求。