從7月1日開(kāi)始,因為粗心少還了幾元幾角或是因為馬虎遲還了一日兩日而常常挨全額罰息的刷卡一族們,將無(wú)需再為此類(lèi)問(wèn)題而擔憂(yōu):今年年初中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )公布的修訂之后的《中國銀行卡行業(yè)自律公約》,于7月1日起正式執行,新規將為國內所有信用卡使用者亮起容差容時(shí)的還款綠燈,欠款3天以?xún)、金額少于10元的即視為按時(shí)還款。 信用卡消費10000元,即使只有10元未還,銀行仍按10000元收息。作為信用卡持有者的山東律師王新亮,早在2年前致信中國銀監會(huì ),請求銀監會(huì )對銀行業(yè)涉及信用卡的“全額罰息”霸王條款進(jìn)行整頓或廢除。同時(shí),一直被消費者視為“娘家人”的中國消費者協(xié)會(huì )也對信用卡“全額罰息”的作法提出質(zhì)疑,認為這是在消費者不知情前提下的“霸王條款”,F在這個(gè)曾被多家銀行描述為“遵從國際慣例,與霸王條款無(wú)關(guān)”的信用卡收費問(wèn)題,在受到來(lái)自社會(huì )方方面面的質(zhì)疑和譴責后,終于壽終正寢! 毋庸置疑,銀行作為企業(yè),提供服務(wù)理應得到相應的報酬。對于銀行中間業(yè)務(wù),如銀行卡實(shí)行收費應視為一種正常的商業(yè)行為。隨著(zhù)國有商業(yè)銀行向自負盈虧的商業(yè)化轉軌,如果對日益放大的銀行卡業(yè)務(wù)仍提供“免費午餐”的話(huà),銀行就會(huì )失去原動(dòng)力,出現不應有虧空,最終也會(huì )導致其給客戶(hù)提供的服務(wù)質(zhì)量大打折扣! 但從平等互惠的角度來(lái)看,銀行與客戶(hù)之間是平等的商品交換關(guān)系,它們之間的買(mǎi)賣(mài)是以等價(jià)交換為前提。銀行有制定收費標準獲取報酬的權利,客戶(hù)也有選擇服務(wù)的權利。但現在問(wèn)題是當各家銀行卡服務(wù)紛紛告別“免費時(shí)代”,銀行服務(wù)沒(méi)有免費,只有收費,沒(méi)有市場(chǎng),只有壟斷時(shí),消費者只能是砧板上任人宰割的魚(yú)肉,不得不為與所謂的國際慣例接軌的銀行卡服務(wù)埋單的同時(shí),能否享受到真正的國際水平服務(wù)卻仍是一個(gè)未知數。 也就是說(shuō),惟有營(yíng)造一種公平競爭的商品交換環(huán)境,才能讓消費者充分享受收費服務(wù)應有的水準,維護消費者的合法權益,同時(shí)促進(jìn)銀行改善服務(wù)和提高質(zhì)量,從而形成自己的特色,更能夠形成規范統一、競爭有序的金融市場(chǎng)秩序,促進(jìn)國內金融業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展。
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