國際知名零售業(yè)咨詢(xún)企業(yè)達曼國際(Daymon　Worldwide)首席執行官卡拉·庫珀近日接受《經(jīng)濟參考報》記者專(zhuān)訪(fǎng)表示，中國中產(chǎn)階級數量龐大、消費市場(chǎng)廣闊，她對中國經(jīng)濟和零售業(yè)前景十分樂(lè )觀(guān)，該公司將通過(guò)區域化策略拓展在華業(yè)務(wù)。
　　達曼國際為全球私人品牌和消費者互動(dòng)領(lǐng)域專(zhuān)家，目前為國際上100多個(gè)主要零售商和5900家制造商提供零售品牌化和采購方面的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
　　庫珀表示，過(guò)去一年半，她對中國有兩次十分廣泛的造訪(fǎng)。她對中國零售業(yè)的變化印象深刻，對中國圍繞制造業(yè)和食品安全問(wèn)題進(jìn)行的對話(huà)和付出的努力程度感到驚訝，對中國中產(chǎn)階級活力和社會(huì )流動(dòng)性倍感興奮�！拔覄倧闹袊�回來(lái)不久，有一種很奇妙的感覺(jué)，我在中國看到的一切讓我回想起美國過(guò)去的歲月�！彼�這樣說(shuō)道。
　　庫珀說(shuō)：“考慮到中國正在經(jīng)歷的體制變革，經(jīng)濟結構正在向消費導向型轉變，擁有一個(gè)龐大的中產(chǎn)階級以及人們從消費和購物中享受的樂(lè )趣，中國人可謂正處在興頭上。這一切值得我們關(guān)注，我對中國經(jīng)濟及零售業(yè)未來(lái)非常樂(lè )觀(guān)�！笔称肥橇闶蹣I(yè)的重要組成部分，與老百姓生活息息相關(guān)，特別是食品安全問(wèn)題在國內外都廣受關(guān)注。庫珀最近去中國和有關(guān)方面的人士進(jìn)行了廣泛和深入的交流�！拔业目捶ň褪俏磥�(lái)?yè)碛幸粋�(gè)真實(shí)和可靠的品牌十分重要，因為如果沒(méi)有信任，中國人將會(huì )尋找其他方式和去其他地方消費�！睅扃暾f(shuō)。庫珀認為，中國的食品安全問(wèn)題非常復雜，涉及重金屬、農藥、水污染等方方面面問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決需要政府、教育機構和行業(yè)三方共同努力才能實(shí)現。從歷史的角度看，這些問(wèn)題不可能很快得到解決，可能需要30年的努力。她建議，中國企業(yè)在食品安全問(wèn)題上應和西方企業(yè)保持對話(huà)和溝通。
　　談到國內外零售業(yè)的發(fā)展趨勢，庫珀覺(jué)得，零售業(yè)總的一個(gè)趨勢是更側重于消費主義，更加重視對消費者的理解和滿(mǎn)足。她還特別談到互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)社會(huì )對零售業(yè)產(chǎn)生的廣泛影響。庫珀說(shuō)，由于現在社會(huì )信息透明度高，有關(guān)產(chǎn)品、公司甚至是行業(yè)發(fā)展趨勢的信息極易獲取，消費者可以很輕易地了解到從哪可以買(mǎi)到好東西及如何購買(mǎi)它們。另外，她認為，移動(dòng)意味著(zhù)技術(shù)，如果能將技術(shù)和建立品牌的能力結合起來(lái)，事情就會(huì )很不一樣。庫珀還介紹，中美兩國在網(wǎng)上購物方面存在一些差異。在美國，盡管移動(dòng)等技術(shù)發(fā)展很快，但它們一直在想盡辦法讓商店這種傳統的模式生存下來(lái)，并使之與不斷變化的技術(shù)相適應。而在中國，盡管不能百分之百確定，但她覺(jué)得中國在運用技術(shù)滿(mǎn)足消費者需求方面走在前沿。