萬(wàn)達高調布局電商 盈利模式不明困局待破
2014-07-25    作者:記者 梁倩 侯云龍/北京報道    來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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  6月底,萬(wàn)達集團董事王思聰一條有關(guān)抱怨電商的微博剛剛發(fā)出,便有網(wǎng)友以開(kāi)玩笑口氣作出“收購電商”的評論,但這句玩笑話(huà)竟在一個(gè)月后慢慢變成現實(shí)。
  近日,萬(wàn)達集團董事長(cháng)王健林在萬(wàn)達半年工作會(huì )議上的報告曝光,成為輿論的焦點(diǎn)。一份五千余字的手書(shū),不僅描繪了未來(lái)萬(wàn)達的工作重點(diǎn),更顯露出萬(wàn)達擴張的野心。
  值得注意的是,在萬(wàn)達未來(lái)布局中,王健林表示,將全力發(fā)展電商公司,做真正的O2O。對此,業(yè)內人士指出,萬(wàn)達做O2O并不是現階段網(wǎng)絡(luò )電商買(mǎi)賣(mài)平臺,而是意在通過(guò)其強大的客戶(hù)群做金融大數據。但現階段,在盈利模式未明的情況下,萬(wàn)達是否能達到最終目的仍存在較大變數。
  對于萬(wàn)達布局電商,王健林決心很大。王健林表示,到2020年,萬(wàn)達要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊!叭Πl(fā)展電商公司,做真正的O2O,并找到盈利模式。如果電商做好了,萬(wàn)達就形成五大支柱產(chǎn)業(yè)!
  “所有網(wǎng)上資源全部給電商公司。這不是要求,而是紀律,今后不允許各系統單獨搞電商,資源要集中,所有網(wǎng)上資源統一劃給電商公司!蓖踅×衷诎肽陥蟾嬷羞@樣表示。
  而在王健林的架構中,萬(wàn)達的O2O定位是智慧廣場(chǎng),核心是大會(huì )員體系。根據王健林報告中的描述,成為電商會(huì )員后,消費者會(huì )獲得一個(gè)二維碼電子卡,只要人距離商場(chǎng)一公里,系統就可以感應到,到商場(chǎng)之后系統會(huì )自動(dòng)跟蹤記錄會(huì )員的消費行為。會(huì )員在卡內充值,消費時(shí)手機掃描就可以扣款,省去了刷卡流程。會(huì )員通過(guò)消費換得的積分,可以在萬(wàn)達全國的酒店、商場(chǎng)、度假區折算使用。在支付環(huán)節,王健林說(shuō),可能跟淘寶或騰訊任何一家合作,如果不合作,“我們就再買(mǎi)一個(gè)支付系統”。
  按照王健林的設想,萬(wàn)達電商不僅僅是O2O這么簡(jiǎn)單,這個(gè)和萬(wàn)達線(xiàn)下業(yè)務(wù)密不可分的電商體系,還可以通過(guò)分析消費行為得出大數據,進(jìn)而指導萬(wàn)達百貨等業(yè)務(wù)進(jìn)行調增、招商和定價(jià);另外,一旦萬(wàn)達電商會(huì )員數量足夠多,達到過(guò)億級別,龐大的會(huì )員體量就能轉化成廣告價(jià)值,為萬(wàn)達增加新的盈利點(diǎn)。
  的確,按照王健林的設想,目前萬(wàn)達累計持有物業(yè)1799.6萬(wàn)平方米、75家百貨、五星級影城86家和共計730塊銀幕,57家酒店,還有長(cháng)白山國際度假區、武漢中央文化區漢秀劇場(chǎng),和萬(wàn)達電影樂(lè )園等旅游文化地產(chǎn)。消費人群方面,萬(wàn)達今年線(xiàn)下消費人群將突破15億人次,數學(xué)模型測算,到2020年,萬(wàn)達線(xiàn)下消費人群將超過(guò)50億人次,如果每人每年在萬(wàn)達消費12次,就是4億多人次。
  王健林表示,近全中國一半的城市人口將成為萬(wàn)達的消費者,而如何將這部分消費人群轉化為盈利是萬(wàn)達電商要認真思考的。
  “我們已經(jīng)決定,將聯(lián)合中國最大的幾家電商成立萬(wàn)達電商,他們來(lái)參股,首期投資50億元,F在有的是企業(yè)愿意投資,除了確定的這幾家企業(yè)外,還有很多企業(yè)排隊,愿意出高價(jià)參股!蓖踅×终f(shuō)。
  但王健林和萬(wàn)達仍面臨不小的難題。雖說(shuō)和阿里這樣的電商巨頭相比,萬(wàn)達并不缺錢(qián),但萬(wàn)達電商缺少從支付系統到數據分析在內的電商核心體系。早在2012年,萬(wàn)達就啟動(dòng)了自己的電商業(yè)務(wù),但和淘寶等電商相比,萬(wàn)達的電商業(yè)務(wù)直到今天也鮮有人知曉。這就意味著(zhù),在用戶(hù)積累、交易信息等眾多電商數據積累方面,萬(wàn)達電商和阿里、京東等電商巨頭相比,有著(zhù)巨大的差距。因此,能否利用電商數據指導O2O業(yè)務(wù)甚至萬(wàn)達百貨的銷(xiāo)售,就成了一個(gè)問(wèn)題。
  更為關(guān)鍵的是,在缺少電商核心體系的支撐下,萬(wàn)達旗下的線(xiàn)下資源就很難有效地和電商系統進(jìn)行對接,O2O業(yè)務(wù)的運營(yíng)效果也就不得而知。另外,包括商業(yè)中心在內的萬(wàn)達線(xiàn)下業(yè)務(wù),目前都有著(zhù)各自較為成型的商業(yè)模式,這些不同的業(yè)務(wù)如何順利地融入萬(wàn)達的電商系統,并為萬(wàn)達帶來(lái)最終收益也是個(gè)未知數。
  業(yè)內人士指出,王健林設想未來(lái)核心工作是用3年左右時(shí)間找到盈利模式或者方向,但究竟如何實(shí)現盈利,是萬(wàn)達電商的最大變數。
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