上周五晚上，譚先生開(kāi)著(zhù)車(chē)拐進(jìn)了位于北京城北面的一家中石化加油站。為了第二天的自駕游，他需要把油箱加滿(mǎn)。
加了油后，譚先生進(jìn)到加油站最里面的易捷便利店買(mǎi)了一瓶礦泉水，雖然比超市要貴了5毛錢(qián)，但“還可以接受”。不過(guò)，第二天的5個(gè)小時(shí)路途，還需要一箱礦泉水，他選擇了開(kāi)車(chē)去2公里以外的大型超市購買(mǎi)——盡管這家易捷便利店的門(mén)外已經(jīng)堆滿(mǎn)了整箱整箱的礦泉水。
這就是易捷的尷尬處境。盡管中石化曾經(jīng)雄心勃勃地強調，未來(lái)易捷的利潤有望占據整個(gè)公司的半壁江山，但現在看來(lái)，除了網(wǎng)點(diǎn)鋪得夠多外，它的業(yè)績(jì)仍然處在低速增長(cháng)狀態(tài)。在記者采訪(fǎng)的多位業(yè)內人士看來(lái)，管理是易捷業(yè)績(jì)增長(cháng)遲緩的主要原因。
目前經(jīng)營(yíng)易捷便利店的中石化易捷銷(xiāo)售有限公司是中國石化銷(xiāo)售有限公司的全資子公司，后者正處于引入民資進(jìn)行混合所有制改革的風(fēng)口浪尖。易捷潛力幾何，引入民資后是否有望激活？
易捷難題
記者跟隨譚先生進(jìn)到這家位于北京城北的易捷便利店時(shí)，所有的店員都在外面加油，看見(jiàn)有人要買(mǎi)東西，穿著(zhù)工作服的小伙子一溜煙跑了進(jìn)來(lái)。
在和記者聊起店里的生意時(shí)，小伙子略微有些抱怨，“這是我們這一班的營(yíng)業(yè)額，這都幾點(diǎn)了，才賣(mài)了四瓶水和一包煙�！北憷旰图佑驼疽粯�，分三班倒，管理者和員工既要負責加油業(yè)務(wù)，也要負責便利店的生意。
不只是這一家，記者近日走訪(fǎng)位于北京城區繁華商圈的多家易捷發(fā)現，盡管是處在車(chē)流和人流量都比較多的商圈，但除了絡(luò )繹不絕的車(chē)主到店里開(kāi)發(fā)票時(shí)，順手買(mǎi)一瓶水或是一包煙之外，幾乎很少有人特意光顧。在記者走訪(fǎng)的多家店里，日銷(xiāo)售額能夠過(guò)千的并不多。
“晚上的生意會(huì )好一些，出租車(chē)司機買(mǎi)得多，水、煙、餅干什么的�！币患椅挥谀匙≌瑓^旁邊的易捷便利店里，店員手指著(zhù)最后一排的汽車(chē)用品說(shuō)道，“那些基本上賣(mài)不出去，旁邊就是一個(gè)汽配城�！�
記者發(fā)現，與其他的便利店相比，易捷的貨品并不算齊全，不少店里的貨架上都會(huì )出現空白處，一些功能性飲品的生產(chǎn)日期還是2013年。不過(guò)，價(jià)格和其他便利店持平，并沒(méi)有明顯高出超市的售價(jià)。
經(jīng)營(yíng)多年，易捷的盈利能力一直遭到詬病。盡管依靠加油站的配備，人員成本和租金成本幾乎可以忽略不計，但管理模式松散、商品同質(zhì)化嚴重等問(wèn)題一直困擾著(zhù)易捷。
中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)裴亮對記者表示，易捷是屬于分級管理。省公司對于所轄店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況起到?jīng)Q定性作用；集團則是在標準化、重點(diǎn)商品的聯(lián)合采購、自有品牌開(kāi)發(fā)上、戰略布局層面操作。這種模式雖然有利于店鋪本土化，但現在最核心的問(wèn)題還是在運營(yíng)上，應該把相對松散向緊密型管理模式轉型，因為零售經(jīng)營(yíng)的規模優(yōu)勢還是要靠統一化來(lái)推動(dòng)。
中宇資訊分析師張永浩對記者表示，中國消費者目前對于加油站便利店模式的認同度仍然不高，傳統便利店的銷(xiāo)售模式普及度和市場(chǎng)接受程度更高，短期內市場(chǎng)消費導向難以扭轉。此外，中石化在自家便利店身上所下的功夫不足，宣傳力度不大、操作模式僵化、商品同質(zhì)化嚴重，因此其并不具備性?xún)r(jià)比競爭優(yōu)勢。
據媒體援引易捷負責人表示，去年易捷的全年銷(xiāo)售額為133億元，據已經(jīng)開(kāi)設2.3萬(wàn)家易捷計算，平均日銷(xiāo)售額約1584元，盡管這一數據仍然大幅度低于其他知名品牌便利店，但比起兩年前已經(jīng)有所增長(cháng)。中石化今年一季度財報顯示，非油品營(yíng)業(yè)額近
36 億元，同比增長(cháng)了11%。相關(guān)事業(yè)部負責人表示，2014年，易捷力爭實(shí)現150億元的銷(xiāo)售目標。
中石化非油野心
中石化在非油品領(lǐng)域的探索十年前就已經(jīng)開(kāi)啟。在國際油價(jià)高企的年代，國家對成品油價(jià)格進(jìn)行管制，中石化當時(shí)煉油板塊已經(jīng)出現持續虧損。在公司內部人士看來(lái)，市場(chǎng)化程度相對較高的零售領(lǐng)域或許能夠成為有效的利潤補充。
2004年時(shí)，中石化與一家名為東方實(shí)創(chuàng )企業(yè)管理的深圳公司合作，將旗下的非油品業(yè)務(wù)交予該公司開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。
當時(shí)最重要的一步是，與麥當勞簽訂20年的合作協(xié)議，發(fā)展加油站“得來(lái)速”汽車(chē)餐廳——第一家“得來(lái)速”2007年在北京開(kāi)張。之后，隨著(zhù)霍尼韋爾公司加盟，一家帶有試驗性質(zhì)的加油站再度落戶(hù)北京，這個(gè)新加油站計劃為消費者提供車(chē)輛加油、便利店購物、麥當勞快餐、霍尼韋爾汽車(chē)美容保養快修等一站式服務(wù)。但可惜的是，這一模式后來(lái)并沒(méi)有被廣泛復制開(kāi)來(lái)。
2006年6月，時(shí)任中石化總裁王天普正式對外宣布，加油站非油品業(yè)務(wù)是中石化正在發(fā)展的一項重要業(yè)務(wù)。
在此后很短的一段時(shí)間內，中石化選擇了和國內零售商合作的方式來(lái)發(fā)展便利店業(yè)務(wù)。但這一模式也很快被否，隨后，2000家統一標識的易捷便利店出爐。不過(guò)，2008年時(shí)，易捷的營(yíng)業(yè)額僅為11億元。
有媒體報道稱(chēng)，2011年，剛出任中石化董事長(cháng)的傅成玉曾對易捷公司裹足不前的局面感到震驚，問(wèn)“守著(zhù)中國最大的成品油零售連鎖終端，你們怎么會(huì )窮得要飯吃？”事實(shí)上，現在部分地區的非油業(yè)務(wù)仍要靠油來(lái)養。
公開(kāi)消息顯示，傅成玉上任后曾頻頻到訪(fǎng)基層便利店。在2013年的年中工作會(huì )議上，他明確表示：非油零售板塊業(yè)務(wù)必須快速增長(cháng)，且內部設定年度最低增長(cháng)目標為20%。目前，中石化集團各地子公司均已發(fā)力非油品業(yè)務(wù)。
加油站的商業(yè)價(jià)值越來(lái)越受到重視。盡管業(yè)績(jì)增長(cháng)緩慢，但有中石化這個(gè)強大的支撐，易捷也在迅速布局搶占網(wǎng)點(diǎn)。截至目前，中石化易捷是全國便利店連鎖行業(yè)中開(kāi)店最多的品牌，廣為引用的數據是，在全國3萬(wàn)多座加油站內已經(jīng)開(kāi)設易捷2.3萬(wàn)家，兩年內增加了4000家。
混改試驗田
2014年3月，中石化銷(xiāo)售有限公司的全資子公司——中石化易捷銷(xiāo)售有限公司在北京成立，易捷正式“單飛”。中石化官方表示，易捷公司的成立，是中國石化[微博]非油品業(yè)務(wù)向市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展邁出的重要一步。公司下一步將在擴大商品統采規模、降低采購成本、整合系統資源、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式和創(chuàng )新機制、培養專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)管理團隊上下功夫。
易捷的單飛，選擇在中石化宣布在油氣銷(xiāo)售領(lǐng)域引入民資之后的一個(gè)月，業(yè)內認為，公司或許會(huì )首先把非油品業(yè)務(wù)拿出來(lái)推動(dòng)混合所有制改革。更進(jìn)一步的猜想是關(guān)于易捷未來(lái)的上市，市場(chǎng)人士認為，傅成玉可能會(huì )將中石化專(zhuān)業(yè)重組后的公司逐個(gè)上市，打造一個(gè)“中石化系”的上市公司群。
事實(shí)上，易捷單飛后仍然是屬于銷(xiāo)售公司，銷(xiāo)售環(huán)節一直是公司積極推動(dòng)混改的關(guān)鍵領(lǐng)域。消息稱(chēng)，已經(jīng)有包括復星、KKR等在內的多家社會(huì )資本表現出了對參股中石化銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的興趣，此次銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的融資規模也將達到1000億元人民幣。
中石化新聞發(fā)言人呂大鵬此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，雖然易捷為非油品業(yè)務(wù)，但也包含在中石化這次實(shí)施混合所有制改革的油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊內。
記者獲悉，已經(jīng)有業(yè)內資本表現出了對參股易捷的興趣。目前，除了布局加油站，易捷也已嘗試入駐居民社區，并且開(kāi)通了電商平臺易捷網(wǎng)。有消息稱(chēng)，中石化將2015年非油品業(yè)務(wù)的營(yíng)收目標定在500億元。
在油氣銷(xiāo)售領(lǐng)域的混改上，此前，關(guān)于阿里巴巴或將入股中石化油氣銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的傳聞不斷。對此，中石化在其官方微博上表示，歡迎有誠意、有實(shí)力的電商等各類(lèi)小伙伴一起“賣(mài)油”。阿里巴巴也曾表示，民營(yíng)石油企業(yè)看中的是石油業(yè)務(wù)的存量，希望有更強的市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權，而他們要的是增量，需要的是3萬(wàn)座加油站網(wǎng)絡(luò )的附加增值。
