剛剛意氣風(fēng)發(fā)從美國兩大證券交易所歸來(lái)的聚美優(yōu)品和京東，慶功酒剛剛飲罷，就被媒體曝光平臺售賣(mài)奢侈品假貨�！凹儇涢T(mén)”旋即在消費者和業(yè)界引起軒然大波。

　　聚美優(yōu)品、京東等電商大肆售賣(mài)假貨

　　報道稱(chēng)，在聚美優(yōu)品6月15日那一輪的名品特賣(mài)中，鞋包特賣(mài)第一欄與第二欄的位置，都是給了兩個(gè)號稱(chēng)“全網(wǎng)最低”與“官方授權正品”的特賣(mài)品牌——Armani與Burberry。而隱藏這兩個(gè)品牌背后的，正是祥鵬恒業(yè)的馬甲。

　　而祥鵬恒業(yè)的營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證顯示，這家公司經(jīng)營(yíng)項目包含園林綠化服務(wù)和化工產(chǎn)品在內多達31項，唯獨沒(méi)有售賣(mài)奢侈品的貨物進(jìn)出口以及代理進(jìn)出口的經(jīng)營(yíng)項目。

　　類(lèi)似于這樣的供貨商，在其他網(wǎng)購平臺也并不少見(jiàn)，據媒體報道，這些提供一二折奢侈品的公司都和祥鵬恒業(yè)一樣販賣(mài)假貨。而祥鵬恒業(yè)公司同時(shí)也在其他電商平臺上銷(xiāo)售，根據公司內部文件顯示，其在國美在線(xiàn)命名為“百納奢品”，亞馬遜則是“恒業(yè)奢品”，而1號店平臺上的的網(wǎng)店則干脆為其公司的名字。

　　目前，京東海外購專(zhuān)欄絕大多數都是一些經(jīng)京東認證的“海外購”第三方店在出售代購產(chǎn)品，而祥鵬恒業(yè)所辦的“百納時(shí)尚”正是其中之一。在京東的百納時(shí)尚店中，目前在售有600多個(gè)產(chǎn)品，包含CK、Armani、Burberry、Prada、Coach等多個(gè)奢侈品品牌的鞋、包、衣服等產(chǎn)品。

　　而當消費者發(fā)現問(wèn)題后，即便撥打電商平臺的服務(wù)電話(huà)，也會(huì )被轉接由假貨供應商處理，即使投訴遠超正�，F象，電商平臺們依然置若罔聞，針對第三方看似嚴厲的條款在這些公司面前千瘡百孔，成了擺設。

　　“聚美，唯品會(huì )，一號店，京東這些都宣傳說(shuō)是真品，結果卻是劣質(zhì)假貨，讓人怎么再放心在上面買(mǎi)東西!”有消費者不禁感嘆。

　　第三方平臺商戶(hù)售假奢侈品是假貨重災區

　　失去消費者信任的電商，無(wú)疑將死路一條。

　　聚美和京東昨日也針對此事迅速作出回應，都表示已經(jīng)對祥鵬恒業(yè)進(jìn)行了關(guān)店處理，針對在該店鋪購買(mǎi)了商品的消費者，可無(wú)條件退貨。

　　聚美方面表示，在公司針對第三方平臺商戶(hù)的資質(zhì)審查過(guò)程中，該公司曾出示完整的營(yíng)業(yè)執照、相關(guān)商品授權書(shū)、相關(guān)貨物進(jìn)口報關(guān)單，以及與多家電商合作的資料。我們正在對這家公司的資質(zhì)、貨源進(jìn)行徹底重新調查。不排除根據最終調查情況，對“祥鵬恒業(yè)”采取相關(guān)法律措施。

　　京東相關(guān)負責人向《證券日報》記者表示，京東將假貨作為公司的死敵制定了針對涉假賣(mài)家、公司相關(guān)責任人的嚴厲處罰措施。2014年以來(lái)，京東一直不斷加大對平臺商品的抽檢力度，每周抽檢不少于三次，且抽檢覆蓋全部品類(lèi)。

　　但即便如此，假貨依然出現在聚美和京東的平臺上。作為電商平臺，對于第三方平臺資質(zhì)審查上的失誤以及合作商戶(hù)業(yè)務(wù)流程上的漏洞，聚美和京東無(wú)可回避。

　　從曝出假貨的情況可以看到，出現假貨的都是電商的第三方平臺商戶(hù)，并且，奢侈品是假貨重災區。

　　品類(lèi)擴張壓力大假貨門(mén)重創(chuàng )電商

　　事實(shí)上，如果了解了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的情況，就會(huì )理解電商出現奢侈品假貨的現象。

　　奢侈品電商行業(yè)最大的尷尬就是貨源延伸出的問(wèn)題——從品牌商處拿不到品牌授權或基于奢侈品本身的稀缺性導致拿不到足夠的貨量。拿不到正規授權時(shí)，只能充斥假貨，導致遭遇消費者和品牌的雙重追擊式投訴;即使拿到授權，品牌商往往也拿不到足夠的貨量，無(wú)法滿(mǎn)足消費者在購買(mǎi)量方面的需求。

　　而美妝起家的聚美和3C起家的京東以及主打百貨的1號店，之所以會(huì )蹚奢侈品的渾水，無(wú)外乎是品類(lèi)擴張的壓力。

　　在聚美上市之時(shí)，就有分析指出，對聚美優(yōu)品來(lái)說(shuō)，上市也是幫助其在未來(lái)脫離單一美妝行業(yè)局限性的機會(huì )。當企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，靠單一市場(chǎng)無(wú)法有足夠的安全感。這種“不安”在垂直電商領(lǐng)域尤為突出。

　　該分析稱(chēng)，沒(méi)有人愿意固守一個(gè)行業(yè)，即使這個(gè)行業(yè)非常賺錢(qián)。上市之后，擁有更多資金的聚美優(yōu)品一定會(huì )進(jìn)行品類(lèi)擴張，陳歐或許會(huì )考慮占領(lǐng)更全面的女性市場(chǎng)，完成更廣泛的布局。

　　而匆忙的品類(lèi)擴張，尤其是在貨源問(wèn)題嚴峻的奢侈品領(lǐng)域的擴張，讓聚美和京東匆忙間摔了跟頭。

　　聚美方面表示，“我們既是一家高速發(fā)展的公司，也的確是一家年輕的公司。如何保證手表等新開(kāi)拓貨品的質(zhì)量，此次問(wèn)題將成為我們永遠的警誡”。

　　京東也向《證券日報》記者表示，將進(jìn)一步對平臺賣(mài)家進(jìn)行嚴格梳理，對入駐商家進(jìn)行更加嚴格的資質(zhì)審核，升級各項監管措施，盡最大努力杜絕假貨的出現;同時(shí)，如果發(fā)現第三方平臺上有商家涉假的苗頭，將聯(lián)合工商部門(mén)的力量，對假貨進(jìn)行查抄。

　　雖然中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)認為，電商售賣(mài)假貨應該是個(gè)別行為。但這種個(gè)別行為給電商整個(gè)行業(yè)帶來(lái)的重創(chuàng )可想而知。

　　假貨可以下架，黑店可以關(guān)閉，但平臺信譽(yù)因此受損，對于電商來(lái)說(shuō)，就是最大的劫數。