為了吸引更多的優(yōu)質(zhì)商家入駐,電商簡(jiǎn)化對商家入駐環(huán)節的審核和運營(yíng)的監管,使得售假賣(mài)家如祎鵬恒業(yè)等成了漏網(wǎng)之魚(yú)。
標榜正品銷(xiāo)售的B2C電商平臺時(shí)不時(shí)會(huì )“掉鏈子”,前天媒體曝出聚美優(yōu)品銷(xiāo)售假冒奢侈品,與之前平臺售假案例相似,在昨日給出的一份聲明中,聚美優(yōu)品稱(chēng)售假方為第三方商戶(hù)。按照這一聲明,聚美優(yōu)品平臺的第三方商戶(hù)是“掛羊頭賣(mài)狗肉”,而此前發(fā)生的類(lèi)似售假普遍都是此類(lèi)情況。
據媒體報道,供應商祥鵬恒業(yè)通過(guò)聚美優(yōu)品等多個(gè)電商平臺銷(xiāo)售假冒服裝和手表。聚美優(yōu)品發(fā)布聲明,承認供應商祥鵬恒業(yè)存在售假行為,稱(chēng)已關(guān)閉“祥鵬恒業(yè)”的店鋪,并已將所有商品從第三方平臺緊急下架停止發(fā)售。
與之前曝出的平臺售假案例多是消費者密集投訴引發(fā)不同,“祎鵬恒業(yè)”是因為媒體的暗訪(fǎng)浮出水面。在報道中,甚至貼出了今年上半年該商戶(hù)處理的近3000筆退換貨申請、偽造單據,并有假冒的授權書(shū)與報關(guān)單、退貨申請單、冒牌的阿瑪尼上裝、祎鵬恒業(yè)庫房等照片。而祥鵬恒業(yè)的營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證顯示,這家公司經(jīng)營(yíng)項目包含園林綠化服務(wù)和化工產(chǎn)品在內多達31項,卻沒(méi)有售賣(mài)奢侈品的貨物進(jìn)出口以及代理進(jìn)出口的經(jīng)營(yíng)項目。
媒體還指出,祎鵬恒業(yè)不僅在聚美和京東上售賣(mài)產(chǎn)品,同時(shí)也為亞馬遜、1號店、國美在線(xiàn)、走秀網(wǎng)、拉手等各個(gè)平臺服務(wù),只是在各個(gè)平臺上“祥鵬恒業(yè)”的公司經(jīng)營(yíng)名字會(huì )有不同。目前,聚美優(yōu)品和京東官方網(wǎng)站均已經(jīng)下架“祎鵬恒業(yè)”。聚美優(yōu)品聲明中表示將對購買(mǎi)“祎鵬恒業(yè)”店鋪商品的消費者,提供無(wú)條件退貨服務(wù),正在對祎鵬恒業(yè)這家公司的資質(zhì)、貨源進(jìn)行徹底重新調查。
不僅是聚美優(yōu)品,京東也隨即發(fā)表聲明,稱(chēng)已經(jīng)對相關(guān)店鋪進(jìn)行了關(guān)店處理,針對在該店鋪購買(mǎi)了商品的消費者,京東可提供無(wú)條件退貨服務(wù)。同時(shí),如果查實(shí)該商家有偽造和售假行為,京東將對其進(jìn)行重罰。
“祥鵬恒業(yè)”是電商開(kāi)放政策下的第三方商戶(hù),與以前被曝的電商售假情況相同,這些商戶(hù)都是經(jīng)過(guò)平臺審核的第三方入駐商戶(hù),與“銷(xiāo)售非官方授權”的幾次紛爭完全不同,這些商戶(hù)在通過(guò)審核后,趁平臺監管之間的空隙“偷龍轉鳳”售賣(mài)假貨。
聚美優(yōu)品打出的最大賣(mài)點(diǎn)是“正品保證”,按照模式分類(lèi),電商對于自營(yíng)品牌監管較為便利,但如“祥鵬恒業(yè)”這類(lèi)平臺第三方電商,平臺經(jīng)營(yíng)方實(shí)行抽檢制。
此次集中爆發(fā)的涉嫌售賣(mài)假貨,主要以奢侈品為主。就聚美優(yōu)品等電商平臺被媒體指出涉嫌售假,易觀(guān)國際分析師林文斌向商報記者表示,賣(mài)家售假違規、違法成本低(平臺保證金通常在1萬(wàn)-5萬(wàn)之間),售假暴露后可以換個(gè)注冊公司繼續開(kāi)店。另外,國內消費者品牌和正品意識雖然在不斷加強,但是還是存在部分消費者對假冒商品、高仿商品的需求,使部分賣(mài)家涉險售賣(mài)假貨。
售假是線(xiàn)上線(xiàn)下渠道都存在,并不是線(xiàn)上電商平臺特有的現象和天然屬性,開(kāi)放平臺是電商豐富品類(lèi)提升流量和規模的重要方式。為了吸引更多的優(yōu)質(zhì)商家入駐,電商簡(jiǎn)化對商家入駐環(huán)節的審核和運營(yíng)的監管,被認為使得售假賣(mài)家成了漏網(wǎng)之魚(yú)。