7月29日，美股周一收盤(pán)后，中概股多數上漲。然而，因“假貨門(mén)”重創(chuàng )電商新貴聚美優(yōu)品，導致股價(jià)暴跌4.18%至30.28美元。據悉，聚美優(yōu)品涉嫌知假售假問(wèn)題曝光后，聚美優(yōu)品承認售假，并已緊急下架關(guān)閉涉嫌售假的“祥鵬恒業(yè)”。對于“知假售假”的質(zhì)疑，聚美相關(guān)負責人表示“真的不知道他們賣(mài)的是假貨”。

　　自譽(yù)為是中國最大的正品化妝品網(wǎng)站的聚美優(yōu)品，自信滿(mǎn)滿(mǎn)的近日剛從美國兩大證券交易所歸來(lái)，慶功酒還留有余味就被曝光售賣(mài)奢侈品假貨。消息傳出令消費者和業(yè)界震驚和意外。這次“假貨門(mén)”事件，無(wú)疑給聚美等電商新貴們敲響警鐘。

　　據悉，長(cháng)久以來(lái)，化妝品品牌,尤其是跨國公司大品牌，對于電商渠道有著(zhù)一種“天然”的抵觸態(tài)度。很多化妝品牌公司更傾向于謹慎對待電商平臺的銷(xiāo)售邀約：第一，大部分電商的貨品魚(yú)龍混雜，對于化妝品公司而言有品牌風(fēng)險;第二，大部分電商的貨品，要么來(lái)自于區域銷(xiāo)售商的串貨，要么來(lái)自于水貨，這兩種貨品渠道都嚴重地削弱了化妝品公司的定價(jià)權力和管理能力。正因如此，聚美優(yōu)品在很長(cháng)時(shí)間內，一直沒(méi)有獲得國際大牌化妝品公司的正式銷(xiāo)售授權。但很快，化妝品品牌商看到了聚美優(yōu)品等垂直電商巨大的銷(xiāo)售能力，這堵墻被聚美打破了，化妝品品牌商不再“將雞蛋放在一個(gè)籃子里”。2013年，聚美急速擴張，銷(xiāo)售量一躍突破8億多美元。聚美高速發(fā)展的背后，卻隱藏著(zhù)始料不及的隱憂(yōu)。

　　據了解，這次將聚美推到媒體風(fēng)口浪尖上的祥鵬恒業(yè)，只是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小作坊公司。其庫房并非在北京，而是在燕郊開(kāi)發(fā)新區內，這個(gè)不久才租下近千平米庫房?jì)却尕洸欢�。日前，祥鵬恒業(yè)的庫房門(mén)口正停放著(zhù)一輛快遞車(chē)，而幾個(gè)工人懶散地卸下了來(lái)自中國各省的紙箱，在倉庫庫員粗暴的撕開(kāi)紙箱后，露出來(lái)的廉價(jià)塑料袋里隨意塞滿(mǎn)了各類(lèi)可疑的奢侈品服裝。而這些都是海外供貨商采購的正品，通過(guò)正規渠道進(jìn)入中國市場(chǎng)，但紙箱上的快遞單說(shuō)明他們來(lái)自湖北武漢。當然，根據貨品不同，有些箱子的發(fā)貨地也會(huì )是浙江、福建或廣東。

　　不過(guò)，這些大牌服裝會(huì )跟從其他渠道采購的奢侈品包裝袋一一配對，最終流入到中國的主流電商平臺上。其實(shí)，祥鵬恒業(yè)不僅在聚美和京東上售賣(mài)，同時(shí)也為亞馬遜、1號店、國美在線(xiàn)、走秀網(wǎng)、拉手等各個(gè)平臺服務(wù)。目前祥鵬恒業(yè)只有50人，但這間公司的業(yè)績(jì)卻蒸蒸日上，從去年至今，憑借給電商平臺供貨，已經(jīng)做到了月流水千萬(wàn)元以上。

　　在網(wǎng)上搜索“祥鵬恒業(yè)”，記者發(fā)現這是一家涉獵服裝、箱包皮具、珠寶、眼鏡、化妝品、香水、紅酒等商品的多元化公司。但網(wǎng)上查閱祥鵬恒業(yè)的營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證顯示，這家公司經(jīng)營(yíng)項目包含園林綠化服務(wù)和化工產(chǎn)品在內多達31項，唯獨沒(méi)有售賣(mài)奢侈品的貨物進(jìn)出口以及代理進(jìn)出口的經(jīng)營(yíng)項目。

　　據了解，當消費者發(fā)現問(wèn)題后，即便撥打電商平臺的服務(wù)電話(huà)，也會(huì )被轉接由假貨供應商處理，即使投訴遠超正�，F象，電商平臺們依然置若罔聞。

　　28日，化妝品電商聚美優(yōu)品已緊急關(guān)閉涉嫌售假的第三方商鋪“祥鵬恒業(yè)”，并提供無(wú)條件退貨。關(guān)閉了一家祥鵬恒業(yè)，聚美優(yōu)品等電商平臺上到底還有多少個(gè)“祥鵬恒業(yè)”?

　　聚美針對此事件迅速作出回應。聚美優(yōu)品表示，資質(zhì)審查過(guò)程中，“祥鵬恒業(yè)”曾出示完整的營(yíng)業(yè)執照、相關(guān)商品授權書(shū)、相關(guān)貨物進(jìn)口報關(guān)單，以及與多家電商合作的資料。目前我們正在對這家公司的資質(zhì)、貨源進(jìn)行徹底重新調查。不排除根據最終調查情況，對“祥鵬恒業(yè)”采取相關(guān)法律措施。我們還將對于第三方平臺資質(zhì)審查的失誤、合作商戶(hù)業(yè)務(wù)流程的漏洞，將追究責任，嚴肅整改和處理。同時(shí)，今后如果發(fā)現第三方平臺上有商家涉假的苗頭，將聯(lián)合工商部門(mén)的力量，對假貨進(jìn)行查抄。

　　聚美方面也表示，聚美是一家快速發(fā)展起來(lái)的一家年輕的電商公司。在如何保證手表等新開(kāi)拓貨品的質(zhì)量，此次問(wèn)題將成為我們永遠的警誡。

　　然而，2013年3月1日，聚美優(yōu)品宣布與一千多家官方授權旗艦店發(fā)起聲勢浩大的“開(kāi)門(mén)大促”。當天，據稱(chēng)有1500萬(wàn)用戶(hù)沖進(jìn)聚美，巨大的流量導致了聚美頁(yè)面數次癱瘓。消費者在抱怨完不按時(shí)發(fā)貨之后又開(kāi)始抱怨少發(fā)了貨，產(chǎn)品沒(méi)有正規包裝的同時(shí)，引起業(yè)界和消費者普遍強烈不滿(mǎn)令陳歐和他的小伙伴們始料不及。但聚美的迅速公關(guān)，使其度過(guò)最為艱辛的日子和難關(guān)。