一面是居高不下的商鋪租金，一面是電商、境外代購等新興消費方式的沖擊，兩邊夾擊下，傳統百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售疲軟，甚至陷入虧損。為免淪為網(wǎng)購“試衣間”，傳統零售業(yè)正謀求突圍。
　　“這件衣服不錯，快拍下貨號，去淘寶網(wǎng)找個(gè)代購買(mǎi)去�！鄙虾Ｊ忻裰煨〗阍谏虉�(chǎng)試完一件衣服后熟練地拿起手機拍下了衣服的貨號等標牌信息�！斑@件連衣裙在商場(chǎng)的價(jià)格是1399元，我在手機淘寶搜索了一下，代購價(jià)是859元，那干嘛還要在商場(chǎng)買(mǎi)呢？”
　　在電子商務(wù)沖擊下，傳統的購物商場(chǎng)正有淪為“試衣間”之虞。全國城市商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )監測數據顯示，今年1-5月，全國十大城市銷(xiāo)售額前100位百貨商店合計銷(xiāo)售額同比下降10.6%，其中有82家百貨店同比銷(xiāo)售呈負增長(cháng)。今年上半年，商務(wù)部監測的5000家重點(diǎn)零售企業(yè)中，專(zhuān)業(yè)店、超市和百貨店銷(xiāo)售同比增幅分別僅為6.9%、5.3%、4.1%，而網(wǎng)絡(luò )購物同比增長(cháng)29.9%。
　　“外敵”壓境，內憂(yōu)也不少。傳統百貨業(yè)除了受到網(wǎng)絡(luò )電商、海外購物等新興購物方式的強烈沖擊和分流，行業(yè)內部同質(zhì)競爭也愈演愈烈。同時(shí)，高居不下的租金以及人工成本，也讓百貨公司的經(jīng)營(yíng)成本不斷上升。
　　不愿束手待斃的百貨商店開(kāi)始著(zhù)手“突圍”，打造圍繞會(huì )員、團購、訂閱、支付、圈子、導航等多項服務(wù)于一體的O2O平臺。
　　擁有國際頂尖品牌聚集地的上海南京路商圈的靜安區，計劃以“白領(lǐng)午餐點(diǎn)”為試點(diǎn)啟動(dòng)布局商圈移動(dòng)支付系統。該區計劃與銀聯(lián)商務(wù)、杉德等支付機構合作，以靜安白領(lǐng)卡為載體來(lái)擴大和升級O2O應用，吸引用戶(hù)在線(xiàn)上進(jìn)行預訂和購買(mǎi)，再到街區內實(shí)體店進(jìn)行提取商品或服務(wù)，以貫通線(xiàn)上線(xiàn)下的方式引導消費回流。
　　“移動(dòng)支付與大數據分析結合，就能對消費者進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)、定點(diǎn)推送，從傳統的你賣(mài)什么我就買(mǎi)什么，變成你需要什么我就賣(mài)什么�！鄙虾ｌo安區副區長(cháng)巢克儉說(shuō)。
　　上海商業(yè)經(jīng)濟研究中心主任齊曉齋認為，線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合不是簡(jiǎn)單地開(kāi)設網(wǎng)店和實(shí)體，要發(fā)揮各自特色，不可“左右手互博”。大數據的開(kāi)發(fā)利用對傳統百貨精準營(yíng)銷(xiāo)將得到較大幫助，建議將商場(chǎng)自身獲得的數據和其他一些統計數據相結合，同時(shí)注意保護消費者隱私，提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)不能引起消費者反感。
　　巢克儉認為，未來(lái)的商貿業(yè)將會(huì )是商旅文體的結合，商圈應加重餐飲、親子游樂(lè )、文化活動(dòng)的比例，重在體驗式消費方式，而非售賣(mài)標準化的產(chǎn)品。
　　“在商場(chǎng)內辦藝術(shù)展覽，開(kāi)設人氣餐飲、電影院等等，都會(huì )增加消費者在商場(chǎng)的停留時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間內消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為的可能性就增加了�！蹦嘲儇浌�司高級客戶(hù)經(jīng)理王女士說(shuō)，“傳統百貨商場(chǎng)應該將體驗和互動(dòng)作為自身發(fā)展的關(guān)鍵，商場(chǎng)和顧客、顧客和顧客之間都可以形成互動(dòng)。比如在商場(chǎng)的地下層設置溜冰場(chǎng)、攀巖等運動(dòng)場(chǎng)地，位于商場(chǎng)上層的顧客也可觀(guān)看欣賞�！�