8月6日，騰訊公司微信業(yè)務(wù)部門(mén)透露，為了進(jìn)一步優(yōu)化平臺的生態(tài)環(huán)境，讓用戶(hù)獲取更加真實(shí)可信、有效的信息，避免遭受謠言、詐騙等侵害，將于近期內對有害信息進(jìn)行重點(diǎn)清理。

    “信任關(guān)系是熟人關(guān)系鏈賴(lài)以生存的基石，”微信有關(guān)負責人表示，淫穢色情、詐騙特別是謠言等有害信息的存在，將會(huì )對這種信任關(guān)系造成破壞，從而也影響整個(gè)溝通環(huán)境的良性健康發(fā)展，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，謠言的傳播速度非�？�、范圍也非常廣，越是與生活關(guān)系密切的事，越是有份量、有創(chuàng )意、有新意的內容，也越容易被關(guān)注、評論或轉發(fā)。而一些不法分子正是利用人們這樣的心理，別有用心的傳播起謠言，顛倒黑白、混淆視聽(tīng)、煽動(dòng)蠱惑�！�

    清理重點(diǎn)面向公眾號

    據透露，微信方面此次清理的重點(diǎn)將是公眾號，尤其是刻意散布虛假信息、詐騙、色情以及誘導用戶(hù)進(jìn)行分享的公眾號。

    事實(shí)上，早在7月底，微信官方就已對外發(fā)出預警，稱(chēng)將會(huì )針對近期出現的虛假點(diǎn)擊、集贊等行為進(jìn)行打擊，而謠言、詐騙常常與這些行為相伴相生。運營(yíng)者往往通過(guò)一些是非顛倒、極富蠱惑力的謠言，來(lái)騙取用戶(hù)的關(guān)注并獲取商業(yè)利益。       有關(guān)專(zhuān)家表示，互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展為人們的信息溝通交流提供了廣闊空間，互聯(lián)網(wǎng)就是社會(huì )的縮影，社會(huì )上存在的問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)上都會(huì )有映射。而謠言問(wèn)題是一個(gè)社會(huì )性問(wèn)題，就像是一種毒瘤，不僅嚴重污染了網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，擾亂了公共秩序，也敗壞了社會(huì )風(fēng)氣。網(wǎng)民們如果不慎成為網(wǎng)絡(luò )謠言的受眾，就會(huì )逐漸失去正確的判斷力和辨別力，誤將“謠言”當成“網(wǎng)絡(luò )魅力”。而微信平臺上存在的少部分謠言、詐騙等現象，也對平臺和用戶(hù)造成了一定的影響。

    微信團隊對此高度關(guān)注，一直以來(lái)，騰訊旗下的任何產(chǎn)品都將用戶(hù)放在第一位，這里不僅包括用戶(hù)的體驗，更包括用戶(hù)個(gè)人信息的安全。對于傷害用戶(hù)體驗，侵犯用戶(hù)個(gè)人隱私的違法行為，騰訊都堅決打擊，絕對不允許此類(lèi)現象肆意擴散。有關(guān)負責人舉例稱(chēng)，前段時(shí)間不少公眾號流傳出所謂“微波爐加熱食物致癌”的謠言，其中影響面最大的文章包括《微波爐生產(chǎn)廠(chǎng)家打死也不說(shuō)的驚天秘密》以及《緊急通知：請立即停止使用微波爐》。

    這些謠言一出，立刻引起用戶(hù)的廣泛關(guān)注，甚至有人借機牟利�！拔覀儗�會(huì )對整個(gè)謠言商業(yè)鏈條進(jìn)行清理，”微信有關(guān)負責人透露，不僅涉及前端的謠言發(fā)布，也會(huì )將打擊的范圍擴大到后端的交易等環(huán)節。

    百余傳謠公眾賬號已封停

    微信誕生至今已超過(guò)三年，逐步形成了一套針對有害信息的完整打擊體系，包括“用戶(hù)舉報、快速核實(shí)以及主動(dòng)打擊”等三大機制。

    騰訊介紹，對于微信中不良信息的處理，用戶(hù)舉報是發(fā)現問(wèn)題的重要來(lái)源。在所有的公眾賬號文章末尾，微信都開(kāi)設了“舉報”通道，用戶(hù)隨時(shí)可以對自己發(fā)現的謠言文章進(jìn)行舉報，微信團隊鼓勵所有人都能做到“不造謠、不信謠，更不傳謠”,共同營(yíng)造綠色、健康、安全的微信環(huán)境。僅今年上半年，騰訊安全中心舉報平臺就收到約6000萬(wàn)條舉報消息，有超過(guò)3500萬(wàn)用戶(hù)主動(dòng)向騰訊舉報惡意帳號，經(jīng)審核有365萬(wàn)個(gè)惡意帳號被凍結。

    騰訊表示，微信團隊有一支專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)團隊對用戶(hù)的舉報進(jìn)行核實(shí)，對舉報屬實(shí)的信息進(jìn)行有效快速的響應，只要舉報得當，7天之內都會(huì )得到相應的處理；

    騰訊還透露，通過(guò)“雷霆行動(dòng)”對不良信息以及網(wǎng)絡(luò )黑色產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行專(zhuān)項清理。同時(shí)，為配合國家“掃黃打非?凈網(wǎng)2014”專(zhuān)項行動(dòng)，微信還在騰訊網(wǎng)建立“掃黃打非?凈網(wǎng)2014”專(zhuān)題頁(yè)面，并同時(shí)開(kāi)展了全方位的“打黃”行動(dòng)，投入超過(guò)200人的專(zhuān)業(yè)隊伍在微信中完善投訴渠道、設立用戶(hù)舉報平臺。微信用戶(hù)可以通過(guò)微信的投訴功能，或者隨時(shí)通過(guò)值班電話(huà)、在線(xiàn)郵箱舉報不良信息，此類(lèi)信息一經(jīng)核實(shí)，微信將予以“快、狠、準”的打擊。

    據最新官方數據顯示，在三大機制的有力舉措下，微信公眾平臺對涉及傳播謠言的近千篇文章、百余個(gè)公眾號進(jìn)行了刪除和封停。刪除文章近千篇，封停公眾帳號百余個(gè)。

    而騰訊雷霆行動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái)，也累計封停假貨公眾帳號3萬(wàn)個(gè)；每日封停欺詐廣告1000萬(wàn)條；QQ和微信針對有風(fēng)險網(wǎng)站鏈接每天給用戶(hù)提供29萬(wàn)次提示；上半年配合各地警方打掉網(wǎng)絡(luò )黑色產(chǎn)業(yè)鏈團伙10余個(gè)，抓獲約80名嫌疑人，涉案金額接近2500萬(wàn)元人民幣。

    微信團隊表示，未來(lái)將堅定不移地嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò )違法犯罪，堅決追究網(wǎng)絡(luò )謠言制造者的責任，凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。同時(shí)也請廣大用戶(hù)從自我做起，做到不信謠，不傳謠，拒絕當謠言的“助推手”，防止上當受騙，從根源上遏制網(wǎng)絡(luò )謠言傳播和生存的空間，共同營(yíng)造綠色健康的微信生活。