““諾基亞，那個(gè)我憧憬的公司，那個(gè)我熱愛(ài)的公司，就這么完了，我在諾基亞的歲月，我的青春，被放在了陰暗的深處，再見(jiàn)Nokia，再見(jiàn)我的青春”，微軟中國本周向被裁員工公布了裁員補償方案，一位諾基亞工作多年的員工如此告別。
在微軟公布的公司史上最大規模裁員計劃中，約1.25萬(wàn)被裁員工來(lái)自剛剛收購的諾基亞，而諾基亞中國的裁員比例則接近90%。北京青年報記者日前采訪(fǎng)了多位諾基亞員工，他們回憶了諾基亞巔峰時(shí)為員工創(chuàng )造的“完美世界”，也作為“局內人”反思了讓諾基亞走向沒(méi)落的弊端。諾基亞，這個(gè)讓員工“愛(ài)恨交加”的地方，已成過(guò)往�！�
講述
那些你想不到的諾基亞好福利
繁榮期：1996年開(kāi)始，諾基亞手機連續15年占據手機市場(chǎng)份額第一的位置，并且推出了Symbian和MeeGo智能手機。2003年，諾基亞1100上市，至今在全球已累計銷(xiāo)售2.5億臺。2007年，諾基亞占據全球手機市場(chǎng)40%份額，2009年諾基亞手機發(fā)貨量達4.318億部。
王琦，2007年入職，那時(shí)正值諾基亞巔峰時(shí)期�！拔沂中疫\，作為一名工程師，能進(jìn)諾基亞是非常榮耀的事情，很多以前的同事和朋友都各種羨慕嫉妒恨�！�
但彼時(shí)的幸運并未延續，隨著(zhù)諾基亞的沒(méi)落，此次他也在裁員名單當中。經(jīng)歷過(guò)諾基亞高峰和低谷的王琦告訴北青報記者：“作為一名普通員工可以感受到的是，這里的工作氛圍特別好，非常開(kāi)放，而且還有很多細節讓人感動(dòng)�！�
“諾基亞不鼓勵內部競爭”
王琦大學(xué)畢業(yè)后曾在四家企業(yè)做過(guò)，這其中有民營(yíng)企業(yè)、國有企業(yè)，也有合資企業(yè)，“讓我感受最好的是諾基亞”，王琦感嘆，此次裁員后還要重新就業(yè)，但能找到像諾基亞一樣對待員工的企業(yè)可能性非常小。
職場(chǎng)中，愿意出高薪的企業(yè)并不少，很多人選擇離職不是因為薪資不夠高，而是“內耗”，因為大部分企業(yè)為了提高效率，往往鼓勵員工之間互相競爭，這不可避免帶來(lái)員工之間的“鉤心斗角”，往往讓人灰心喪氣，最后一走了之�！爸Z基亞不鼓勵內部競爭，更強調同事之間的合作�！蓖蹒f(shuō)，“在一個(gè)團隊里，每個(gè)人都有不同的分工，僅負責其中一個(gè)環(huán)節，研究方向也不同。要想做出好的產(chǎn)品，每個(gè)人必須做好自己的事情，并積極和其他人配合，因此同事之間的感情都不錯�！贝送�，諾基亞員工還有定期的心理咨詢(xún)，“心情不好的時(shí)候，我們可以找心理醫生聊一聊，如果對老板不滿(mǎn)也可以‘照罵不誤’，心理醫生絕對保密�！�
“諾基亞每款新品上市后都有慶功會(huì )，大家一起喝香檳，發(fā)獎金�！蓖蹒两襁�記得最后一次大規模的慶功會(huì )，“那是一款ASHA系列的產(chǎn)品，在國家會(huì )議中心舉行，很難忘，因為以后再沒(méi)有了這樣的慶祝�！�
“讓每個(gè)員工都能坐上班車(chē)”
北京的城市建設得越來(lái)越大，高峰期又經(jīng)常會(huì )出現擁堵，因此員工在路上消耗的時(shí)間成本非常大。
“交通方面，諾基亞也為員工做了充分的考慮，自從我們從城里搬到亦莊之后，我們開(kāi)通了70多輛班車(chē)，甚至門(mén)頭溝、昌平、房山這么遠的區縣，我們也有班車(chē)可以到達，如果有5個(gè)人在同一地點(diǎn)上車(chē)，我們就會(huì )開(kāi)通一個(gè)班車(chē)站點(diǎn)，這樣能保障每名員工有班車(chē)可坐�！蓖蹒f(shuō)，“如果某天班車(chē)人特別多，很擁擠，我們也可以選擇打車(chē)，甭管家離得多遠，都會(huì )給我們報銷(xiāo)打車(chē)錢(qián)�！�
王琦還告訴記者：“工作時(shí)間，我們也有專(zhuān)門(mén)的按摩室和健身房，如果工作中覺(jué)得累了，可以去做個(gè)按摩，也可以去健身房放松一下，我們有專(zhuān)門(mén)的健身教練�！北鼻鄨笥浾卟稍L(fǎng)多位諾基亞員工，王琦的觀(guān)點(diǎn)代表了多數員工的看法。記者了解到，在諾基亞干了十年、十五年的員工很多，這在人才流動(dòng)頻繁的通訊行業(yè)里比較少見(jiàn)。
衰落期：諾基亞2011年4月底和埃森哲達成戰略合作協(xié)議，諾基亞將把塞班操作系統的研發(fā)外包給埃森哲，大約3000名諾基亞雇員將隨之轉移。與此同時(shí)，埃森哲將向諾基亞提供可用于未來(lái)智能手機的操作系統。此外，諾基亞計劃在2012年底之前裁員4000人，主要涉及芬蘭、丹麥和英國。
沒(méi)落期 員工福利未減
盡管蘋(píng)果、三星等在智能手機行業(yè)占領(lǐng)老大、老二的位置，諾基亞的市場(chǎng)份額逐漸萎縮，但諾基亞在低端手機市場(chǎng)仍然占絕對優(yōu)勢，生存得還算滋潤，正所謂“瘦死的駱駝比馬大”�！爸Z基亞的市場(chǎng)份額雖然在逐漸萎縮，但我負責研發(fā)的低端機并不虧損，而且利潤還可以�！�
“直到兩三年前，我真正感受到危機，就是諾基亞放棄塞班，對我觸動(dòng)很大。諾基亞N70，正式開(kāi)啟了諾基亞塞班的統治地位，所向披靡君臨天下。放棄塞班，我預感，諾基亞可能要就此沒(méi)落。后來(lái)的情況果然如此�！辈贿^(guò)，王琦強調，“無(wú)論是諾基亞輝煌的時(shí)候還是沒(méi)落之后，員工福利和工作氛圍沒(méi)有什么大的變化�！�
昔日“完美世界”致如今“找工作難”
在諾基亞為員工搭建的“完美世界”中，很多員工已將8小時(shí)工作制等種種當成一種“標準”。一位諾基亞員工在微博上轉了一個(gè)華為加班文化的帖子，他評價(jià)稱(chēng)，“中國乃至亞洲的很多企業(yè)創(chuàng )新和管理能力不足，就只能玩命地榨人，搞IT的有幾個(gè)敢說(shuō)自己沒(méi)被榨出一身毛病，大躍進(jìn)持續不了幾年，冬天該來(lái)了�！�
更大的問(wèn)題還在于諾基亞的內部分工非常具體，王琦打了個(gè)比方，“這就像個(gè)大餐館，進(jìn)貨、備菜、配菜、烹飪和最后上菜，每個(gè)程序都有分工，不同的人擔任不同的角色，小餐館就不同了，整個(gè)流程也就一兩個(gè)人，每個(gè)人都是個(gè)全能。諾基亞的分工就和大餐館一樣，非常細致，每個(gè)人研究的領(lǐng)域都很專(zhuān)，方向也不同�！贝舜伪徊脝T的員工中，有些人的技術(shù)只在諾基亞才有，其他公司都沒(méi)有用過(guò)�！暗珖鴥绕髽I(yè)招聘員工時(shí)都要求有相關(guān)工作經(jīng)歷，這樣招進(jìn)來(lái)就能干活，而外企雖然不在乎過(guò)去做過(guò)什么，但目前手機行業(yè)，除了三星和蘋(píng)果，摩托羅拉已被聯(lián)想收購，索尼也半死不活。因此諾基亞員工被裁后再找東家有些難�！币晃恢Z基亞員工如此表示。
更重要的是，在諾基亞待的年頭太久，已經(jīng)習慣了諾基亞的企業(yè)文化，再去新的企業(yè)時(shí)，很多招聘企業(yè)擔心是否能適應其企業(yè)文化。北青報記者注意到，現在“前諾基亞員工”正在通過(guò)各種渠道尋找新的工作。商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )LinkedIn(領(lǐng)英)中國CEO沈博陽(yáng)表示，向每位諾基亞中國員工免費提供6個(gè)月“求職增強版”賬號，截至8月8日，已有200位左右的諾基亞中國員工申請該賬號。
反思
懶惰的諾基亞無(wú)力回天
一位前諾基亞員工上個(gè)月在網(wǎng)上留下了這樣的文字：“經(jīng)歷過(guò)太多次換工作，每一次都有一種奔向自由的解脫，而這次卻有著(zhù)絲絲的沉痛，因為諾基亞的‘以人為本’。在諾基亞除了物質(zhì)上的滿(mǎn)足，也讓其感受到了尊重和溫暖，感受到了企業(yè)的關(guān)心�！�
同樣是前諾基亞的員工，高杰卻對這樣的企業(yè)文化表示深深的懷疑。高杰，在諾基亞工作十幾年，到被裁員前已經(jīng)是某團隊的負責人。高杰在諾基亞最頂峰的時(shí)期感受到了整個(gè)企業(yè)的財大氣粗，上上下下的員工說(shuō)話(huà)做事都非常傲慢。就在和合作伙伴談事時(shí)，也是一如既往地強硬。
員工上班開(kāi)淘寶店是常事
作為一個(gè)中層領(lǐng)導，從管理的角度說(shuō)，他認為諾基亞所謂的以人為本正是導致它逐漸走向衰落的原因之一。高杰承認在諾基亞過(guò)得很舒服，上班晚來(lái)早走，甚至有很多人開(kāi)淘寶店，利用上班的時(shí)間去拍照傳圖，和淘寶客戶(hù)聊生意�！吧习鄷r(shí)間，公司付費給你，而你在干別的事情，這在很多地方絕對是不可以想象的事情�！备呓苷J為，這樣的以人為本某些程度上就是養成了一些員工的懶惰。真正的“以人為本”不應該體現在員工可以晚來(lái)早走，上班時(shí)間洗澡運動(dòng)，而是應該聽(tīng)得進(jìn)去員工的意見(jiàn)，能夠為員工的職業(yè)發(fā)展著(zhù)想，做規劃，而不應該是培養懶人。
在國外，員工很習慣被裁員，因為裁員是家常便飯的事，沒(méi)有人指望在一個(gè)地方待一輩子。如果有人這樣想，大家也都會(huì )覺(jué)得你很奇怪，怎么會(huì )有這種想法�！暗Z基亞這么好，這么以人為本，助長(cháng)了有些人的想法，很多人想在這干一輩子，大家都舒服慣了�！�
“在諾基亞，真的是有的人忙死，有的人閑死�！痹谥Z基亞的一些研發(fā)團隊，員工一直都在忙，但有些崗位的人，一直都很閑。為什么會(huì )出現這樣的情況?“因為上邊的人不清楚下邊的團隊到底在干什么，有多少工作量，需要多少人。而團隊的負責人卻一直在要人�！备呓苷f(shuō)，每一個(gè)團隊的直接負責人都知道自己團隊的工作量，有沒(méi)有人閑著(zhù)，但在向上匯報的時(shí)候，一定是說(shuō)自己工作量有多么大，產(chǎn)出有多么大。只要不斷地加人，團隊不斷擴大，就代表這個(gè)團隊在公司的位置越來(lái)越高。另外，由于諾基亞中高層基本都是芬蘭人，諾基亞希望芬蘭人能夠對國外的企業(yè)有足夠的掌控。芬蘭人多要一兩個(gè)人，也比較容易得到上邊的支持。
該不該在諾基亞干一輩子
宣布裁員后，有不少人抗議，也有人說(shuō)轉型困難�！坝腥苏f(shuō)我的技能只能在諾基亞用，那我就會(huì )問(wèn)既然你知道這個(gè)是諾基亞特有的，為什么還要在這個(gè)上面干那么長(cháng)時(shí)間?為什么不在內部換職位�！备呓苷J為，天下沒(méi)有不散的宴席，應該早早地為自己打算，而不是把自己的命運拴在公司的身上，有些員工沒(méi)有對自己負起責任。不僅僅是諾基亞，很多大企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì )把職能越分越細，分得越細，有些東西在別的地方就越?jīng)]用。真的被裁掉了，轉型就很困難。如果在這個(gè)狹窄的領(lǐng)域干了好多年，即便企業(yè)提供再職培訓，那一兩節課也是于事無(wú)補。
高杰說(shuō)，諾基亞這個(gè)大企業(yè)給員工提供了不用丟掉工作卻可以換工作的機會(huì )，但有些人不懂得利用。高杰自己從沒(méi)想在諾基亞干一輩子，但是諾基亞認可他，他也一直盡心盡力，希望諾基亞能夠繼續雇用他。因此他在不斷學(xué)習，在諾基亞內部一直在尋找有趣或者是更有發(fā)展前途的部門(mén)。有時(shí)是上層的決策，有時(shí)就是他自己的主動(dòng)尋求改變。
如果用四個(gè)字來(lái)形容對諾基亞的感情，高杰給出的答案是“愛(ài)恨交加”。這個(gè)企業(yè)的好就不必說(shuō)了。諾基亞提供優(yōu)越的條件雇用他，他愿意為之奉獻最大的力量。但恨是因為對這個(gè)企業(yè)感到失望�！拔液軅�，過(guò)去幾年我和我的團隊花了很大的勁頭，想扭轉它的頹勢。雖然拼盡全力，但是沒(méi)有成功�！�
李星，2007年進(jìn)入諾基亞，與王琦不同，她在諾基亞工作三年后主動(dòng)選擇離開(kāi)。當時(shí)很多同事勸她不要走，她仍堅持了自己的想法。如今當時(shí)勸她留下的同事都很羨慕她。
如上述諾基亞員工講述的人性化的工作環(huán)境，還算不錯的薪水，李星為何當初要離開(kāi)?她告訴北青報記者：“當時(shí)在諾基亞干了三年，確實(shí)進(jìn)步很快，部門(mén)間的合作很默契，但再往上晉升基本沒(méi)有空間，很多在諾基亞干了十來(lái)年的同事到被裁員之前還是普通員工。此外，雖然諾基亞的工作環(huán)境好，也不用加班，但其薪水在同類(lèi)企業(yè)當中并不算高�！蓖蹒卜从沉祟�(lèi)似現象，在諾基亞干了8年到10年的同事很多，但職位并不高，沒(méi)有大的升遷空間。為此，很多人就混日子，因此諾基亞人浮于事的現象很?chē)乐亍?/P>
曾經(jīng)有78%的員工選擇安卓系統
諾基亞讓李星失望，除了人浮于事，更關(guān)鍵的一個(gè)原因是上層屢次決策失敗。2008年諾基亞收購了塞班公司，破壞了塞班操作系統已形成的強大生態(tài)系統平衡。隨后又過(guò)早宣布放棄塞班操作系統，使得塞班操作系統生態(tài)系統頓然瓦解。此后，把谷歌作為其向互聯(lián)網(wǎng)轉型期的主要競爭對手，錯過(guò)了利用安卓操作系統崛起的機會(huì )。之后，仍然忽視手機互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，把手機主要功能依然定位在2G通話(huà)上，可是這時(shí)用戶(hù)已開(kāi)始逐漸上網(wǎng)、聊天、看視頻了，而且已經(jīng)離不開(kāi)了。
李星說(shuō)，最終讓她下定決心離開(kāi)的還是諾基亞的“大企業(yè)病”�！霸缭�2007年下半年諾基亞就決定要做一家互聯(lián)網(wǎng)公司，并且還推出了相應的OVI商店，類(lèi)似如今的Apple
store，但真正到落實(shí)的時(shí)候，推進(jìn)非常慢，就是這樣一個(gè)決定，在諾基亞分布在全球的大區都走下來(lái)就要半年的時(shí)間。最后因為給開(kāi)發(fā)者的錢(qián)不到位，OVI商店并沒(méi)有真正做起來(lái)。其實(shí)諾基亞當時(shí)根本不差錢(qián)，問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是雖然諾基亞口號喊得響，但骨子里并不想真正改變�！�
提到當年能讓諾基亞成功轉型的OVI商店，王琦也十分痛心，OVI商店剛推出沒(méi)多久，里面有很多讓人驕傲的應用，包括OVI
地圖、具有微信功能的應用等等，你要知道那時(shí)候Apple
store可供下載的應用非常少，只有收費的歌曲可下載�！暗Z基亞做得太早了，當時(shí)網(wǎng)速跟不上，用戶(hù)對智能手機的使用習慣也沒(méi)有培養起來(lái)，不能讓董事會(huì )看到確定性收益，自然不愿意支持，只能被迫擱置。等3G時(shí)代真正來(lái)了的時(shí)候，諾基亞已經(jīng)落后了�！�
在智能手機時(shí)代，錯過(guò)先機的諾基亞并未實(shí)現彎道超車(chē)，而是一再延誤戰機。一位前諾基亞員工在一篇文章中表達著(zhù)自己的憤怒，“我真的痛恨諾基亞的高層，前幾年，公司內部有個(gè)投票，表決是否采用安卓系統，結果78%同意�？上Щ鶎訂T工的意見(jiàn)被完全忽視。這幾年完全在瞎折騰，折騰了無(wú)數系統，放棄了無(wú)數系統，好多產(chǎn)品都到了最后階段，一句Cancel(取消)，立刻所有的手機都銷(xiāo)毀，這都是錢(qián)啊!”“諾基亞這幾年幾乎一年一個(gè)系統，折騰呀，其實(shí)北京的研發(fā)力量還可以，大賣(mài)的Lumia
520是北京這邊做出來(lái)的，非智能手機部門(mén)很大一部分研發(fā)也在北京。如今諾基亞還能活著(zhù)，全靠非智能手機部門(mén)以及諾西�！�
