在使用支付寶付費時(shí)，遇到問(wèn)題，很多人第一反應是“咨詢(xún)客服”，或到搜索引擎上查詢(xún)解決辦法，福建泉州的許女士也是這么做的，沒(méi)想到，卻一步步落入了騙子精心設計的陷阱。許女士從2008年開(kāi)始網(wǎng)購，自稱(chēng)是網(wǎng)購達人。7月13日，她像往常一樣瀏覽淘寶網(wǎng)頁(yè)，準備更改支付寶綁定的手機號碼，結果卻出了狀況。撥打淘寶頁(yè)面上的支付寶服務(wù)中心，長(cháng)時(shí)間的語(yǔ)音提示等待，讓許女士不勝其煩，她決定另辟蹊徑。許女士撥通了號碼為0571-60989948的客服電話(huà)，對方言之鑿鑿，依照通話(huà)提示操作支付寶界面，也都準確無(wú)誤，許女士慢慢卸下防備，加了對方的QQ賬號。在聊天中，所謂的支付寶服務(wù)中心客服人員漸漸地涉及到一些個(gè)人信息。

　　許女士說(shuō)，對方一直聲稱(chēng)5分鐘內修改手機號完畢，即刻將款項轉回賬戶(hù)，于是，她便轉賬4000元給對方，誰(shuí)知對方稱(chēng)修改錯誤，要重新修改，必須再匯4000元，此時(shí)額外產(chǎn)生一筆二十多元的手續費，讓許女士有些懷疑。但禁不住對方一再游說(shuō)，許女士再次將農行卡內4000元匯給對方。沒(méi)想到，對方又張口要錢(qián)了。

　　報警查出轉賬號 嫌疑人賬戶(hù)被依法凍結

　　連續轉賬了兩筆錢(qián)，對方仍要求繼續轉賬，許女士覺(jué)得不對勁，八成是遇到騙子了，趕忙報警求助。根據警方提供的回執單，許女士第一筆匯出的款項，開(kāi)戶(hù)行是海南儋州的一家工商銀行，卡里已無(wú)分文；第二筆匯款則匯往中國農業(yè)銀行(2.51, -0.01, -0.40%)深圳上步支行，戶(hù)主名叫葉文，可用余額仍有四千多元，警方將賬號凍結。許女士再次撥打詐騙者電話(huà)，已變成空號，原本聊得熱絡(luò )的QQ號，也無(wú)人回應。再次百度[微博]搜索所謂的支付寶咨詢(xún)電話(huà)，點(diǎn)開(kāi)卻是一家叫紗線(xiàn)網(wǎng)的綜合網(wǎng)頁(yè)，這時(shí)，詐騙分子發(fā)布的信息，已湮沒(méi)在眾多的搜索內容中，無(wú)從查起。許女士據此向百度客服人員投訴，對方表示只能報警處理，他們也愛(ài)莫能助，許女士則認為，百度搜索來(lái)的信息存在漏洞。隨意百度支付寶服務(wù)電話(huà)，彈出的信息足有一千多萬(wàn)條，服務(wù)號碼也是數不勝數，許女士認為，如此一來(lái)，查詢(xún)者很容易混淆，一不小心會(huì )誤入騙子精心設的騙局，此外，支付寶真正的服務(wù)電話(huà)也有缺陷。許女士向銀行咨詢(xún)，銀行賬號只能凍結半年，如今被騙已半個(gè)多月了，仍沒(méi)有回音。辦案人員介紹，由于凍結的銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行在廣東深圳，要取回被騙款項，要與深圳警方配合查證，暫時(shí)無(wú)法將款項返還給許女士，案件仍在偵辦中。警方提醒，消費者一定要再三核實(shí)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)電話(huà)，一旦涉及匯款轉賬，絕大多數都是騙子的詐騙伎倆，應提高警惕。

　　網(wǎng)絡(luò )詐騙花樣多 警方教您巧識別

　　國內網(wǎng)購用戶(hù)基數龐大，再加上部分“裸奔”用戶(hù)更容易被釣魚(yú)網(wǎng)站和木馬侵害，網(wǎng)購安全威脅仍不容忽視。而在網(wǎng)購受害人群中，90后比例達到59.8%，男性比例更是高達63.2%。在詐騙形式上，P2P網(wǎng)貸、貴金屬交易、外匯買(mǎi)賣(mài)等新型的互聯(lián)網(wǎng)金融投資詐騙也日益活躍，消費者應對此予以警惕。警方和銀行提示，如果使用網(wǎng)銀，須一律通過(guò)官方網(wǎng)址登錄網(wǎng)銀，不在其他任何網(wǎng)站上輸入網(wǎng)銀登錄信息；不向任何人透露網(wǎng)上銀行用戶(hù)名、密碼等認證信息；不要向陌生人轉賬；開(kāi)戶(hù)時(shí)不要預留陌生人的手機號碼；不法分子通過(guò)軟件可以任意設置來(lái)電號碼，不要輕易相信來(lái)電顯示號碼、短信發(fā)送號碼等。在接到內容可疑的短信后，不能僅憑發(fā)送號碼判斷真假，也不能輕信短信中提供的電話(huà)、網(wǎng)址等信息，一時(shí)無(wú)法判別的，應直接撥打銀行客服熱線(xiàn)，查證相關(guān)信息的真偽。如確定收到了詐騙短信，可向公安機關(guān)報案。發(fā)現被騙后應該怎么辦？警方提示：首先要及時(shí)記下詐騙犯罪分子的電話(huà)號碼、電子郵件地址、QQ號、MSN碼以及銀行卡賬號，并記住犯罪分子的口音、語(yǔ)言特征和詐騙的手段、經(jīng)過(guò)，及時(shí)到公安機關(guān)報案。其次，記住詐騙的銀行卡賬號，通過(guò)撥打“95516”銀聯(lián)中心客服電話(huà)的人工服務(wù)臺，查清該詐騙賬號的開(kāi)戶(hù)銀行和開(kāi)戶(hù)地點(diǎn)。第三，通過(guò)電話(huà)銀行或網(wǎng)上銀行凍結止付：即撥打該詐騙賬號歸屬銀行的客服電話(huà)或登陸該詐騙賬號歸屬銀行的網(wǎng)址，根據語(yǔ)音提示輸入該詐騙賬號或進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”界面輸入該詐騙賬號，重復輸錯5次密碼就能使該詐騙賬號凍結止付，時(shí)限為24小時(shí)。