“身體不舒服，低頭問(wèn)手機”，這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并非天方夜譚。如今，移動(dòng)醫療APP雨后春筍般迅猛發(fā)展，目前已達數千款，可滿(mǎn)足用戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)診、日常保健、慢性病調理等需求，讓人看到了緩解“看病難、看病貴”的希望。然而記者調查發(fā)現，目前移動(dòng)醫療產(chǎn)業(yè)魚(yú)龍混雜，誤診風(fēng)險大、患者維權難，政策法律監管空白亟待填補。
緩解“看病難、看病貴”的希望
北京市民趙先生的父親患糖尿病多年，他專(zhuān)門(mén)給父親下載了一個(gè)名為“糖尿病心天地”的手機APP，上面有糖尿病患者必備的日常護理知識，還能提供健康食譜、計算每天的卡路里攝入量等。
“糖尿病是個(gè)慢性病，以前動(dòng)不動(dòng)就要跑到醫院去排長(cháng)隊咨詢(xún)醫生，現在用一個(gè)免費的手機APP就解決了糖尿病的日常護理、保健問(wèn)題，確實(shí)很方便�！敝煜壬f(shuō)。
移動(dòng)醫療APP還能滿(mǎn)足用戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)診的需要。旅游回來(lái)后，重慶市民雷先生發(fā)現自己的手臂上長(cháng)了不少小紅疹。隨后，他將自己的病情輸入一款名為“春雨掌上醫生”的APP中，大約一個(gè)小時(shí)后，北京某三甲醫院皮膚科的副主任醫師就免費提供了日光性皮炎的診斷和治療方案。
權威統計數據顯示，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，移動(dòng)醫療APP呈爆發(fā)式增長(cháng)態(tài)勢，目前已達數千款。計世資訊行業(yè)研究部最新報告顯示，2014年中國移動(dòng)醫療市場(chǎng)規模將達29.9億元，2017年中國移動(dòng)醫療市場(chǎng)規模將達到125.3億元。
重慶某公立醫院兒科醫生趙巖去年底加入“春雨掌上醫生”。她說(shuō)，移動(dòng)醫療APP讓患者不再“一點(diǎn)小病就要去醫院”，同時(shí)打破了地域限制，能有效彌補我國優(yōu)質(zhì)醫療資源分布不均衡的問(wèn)題，讓人看到了緩解“看病難、看病貴”問(wèn)題的希望。
監管空白導致易誤診維權難
然而，記者采訪(fǎng)發(fā)現，目前移動(dòng)醫療產(chǎn)業(yè)處于政策法律監管的空白地帶，魚(yú)龍混雜，極易導致誤診，不僅耽誤治療，還將面臨維權困境
近日，重慶九龍坡區朱先生的孩子出現咳嗽、發(fā)熱癥狀，他擔心看病麻煩，沒(méi)帶孩子去醫院，而是下載了一款手機應用軟件，按照在線(xiàn)專(zhuān)家的診斷，吃了兩天抗生素，沒(méi)想到孩子癥狀沒(méi)有緩解，反而病情加重。隨后，朱先生帶孩子到正規醫院就診，孩子被診斷為肺炎，需要住院治療。
記者隨機下載了幾款軟件，有的軟件比較規范，在線(xiàn)解答的專(zhuān)家標明了工作單位、姓名、專(zhuān)業(yè)等信息，但也有不少軟件的信息非常不全。記者嘗試輸入了一個(gè)皮膚方面的病癥，卻是一位耳鼻喉科醫生給出診斷，繼續追問(wèn)就再也沒(méi)了回復。
“造成目前這種魚(yú)龍混雜狀態(tài)的主要原因是政策法律監管空白�！蔽髂险ù髮W(xué)民商法學(xué)教授譚啟平說(shuō)，在規范醫療行為方面，我國有“醫療機構管理條例”、“醫師、中醫師個(gè)體開(kāi)業(yè)暫行管理辦法”等，但并未對網(wǎng)上診斷的主體資格及診斷途徑做出明確規定。
第三軍醫大學(xué)新橋醫院血液科副主任高蕾說(shuō)，就算是正規的醫療APP，也存在一定的誤診風(fēng)險。疾病具有復雜性，不能簡(jiǎn)單從表象來(lái)判斷，同時(shí)病人個(gè)體差異明顯，同樣的疾病、同樣的藥，在不同人身上的治療效果都不一樣，診療需要望、聞、問(wèn)、切和專(zhuān)業(yè)儀器輔助，“隔空猜物”無(wú)疑將加大誤診風(fēng)險。
此外，譚啟平說(shuō)，患者到醫院就醫，醫患雙方即形成法律意義上的合同關(guān)系。但用戶(hù)在醫療APP上獲得的處方?jīng)]有明確的法律規范，一旦出現誤診等問(wèn)題，用戶(hù)將維權困難。
填補政策空白 加強規范管理
“移動(dòng)醫療是好東西，但目前魚(yú)龍混雜、提供的服務(wù)也良莠不齊，用戶(hù)很容易被誤導，長(cháng)期下去將嚴重影響用戶(hù)對該行業(yè)的信心�！辈簧儆脩�(hù)、專(zhuān)家呼吁，盡快填補政策法律空白，對其加強規范管理。
據了解，美國食品藥品監督管理局已出臺相關(guān)政策規定，對美國的移動(dòng)醫療APP進(jìn)行管制，并對其經(jīng)營(yíng)范圍及相關(guān)規范做出了標準化要求。
譚啟平建議，我國宜借鑒美國的相關(guān)經(jīng)驗，通過(guò)出臺相關(guān)政策和完善現行法律法規的方式，對移動(dòng)醫療產(chǎn)業(yè)的審查、備案、醫生資質(zhì)、醫療糾紛處理、消費者維權等問(wèn)題予以明確、細致的規定，改變移動(dòng)醫療產(chǎn)業(yè)野蠻生長(cháng)、魚(yú)龍混雜的現狀，最大程度發(fā)揮移動(dòng)醫療產(chǎn)業(yè)的積極作用。
