山東菏澤移動(dòng)前員工張銳(化名)正在等一筆“據說(shuō)會(huì )在8月底發(fā)放”的裁員補償款�！耙呀�(jīng)等了1個(gè)多月�！睆堜J告訴21世紀經(jīng)濟報道記者：“我們市還有400多被裁職工都在等這筆錢(qián)，再不給，我們就起訴�！�
2014年6月25日，為菏澤移動(dòng)打工7年的張銳突然接到菏澤移動(dòng)公司的裁員通知，7月10日，張銳不得不在解約合同上簽字，結束了自己的移動(dòng)生涯，沒(méi)有得到任何補償�！罢麄�(gè)菏澤移動(dòng)有相同遭遇的人約為400，我是這批人里最早進(jìn)入移動(dòng)的�！睆堜J告訴記者：“沒(méi)有提前通知、強制裁員、沒(méi)有補償，我們集體去抗議，但沒(méi)有效果�！�
菏澤移動(dòng)并不承認裁員的說(shuō)法：“你們是華博的人，不是移動(dòng)的，是華博裁的你們�！�
張銳向記者回憶：“2011年，移動(dòng)公司以交社保的名義，忽悠我們跟‘華博’公司簽了一份協(xié)議。簽了該協(xié)議之后，我們還是在移動(dòng)上班、做原來(lái)的工作、在移動(dòng)領(lǐng)工資。包括最后解約合同，也是移動(dòng)公司領(lǐng)導到我家里強制我簽的�！�
張銳無(wú)奈表示：“為什么我們都成了華博的員工，我們甚至都不知道它是做什么的�！�
多位被裁員工告訴記者：“移動(dòng)把裁員的責任名正言順地推到了華博頭上，投訴、抗議都石沉大海�！蓖瑯拥那闆r還發(fā)生在棗莊、泰安等多地移動(dòng)公司。據了解，山東移動(dòng)所轄17個(gè)市級移動(dòng)公司都背負了數百名的“裁員”指標。
裁員主要對象為勞務(wù)工
山東移動(dòng)是中移動(dòng)集團多年以來(lái)的用戶(hù)增長(cháng)冠軍，以客戶(hù)規模論，為中移動(dòng)第二大省公司。但正是這個(gè)領(lǐng)跑者，拉開(kāi)了中國通信運營(yíng)商的裁員序幕。
“今年6月份在全省實(shí)施裁員戰略”，一位不愿意透露姓名的省公司人士向21世紀經(jīng)濟報道確認：“總裁員規模超過(guò)了6000人�！�
“市公司人員分為三類(lèi)，合同工、勞務(wù)派遣、臨時(shí)工，這次裁員主要是勞務(wù)派遣、臨時(shí)工�！币晃粸I州移動(dòng)勞務(wù)工告訴記者：“省公司要求壓縮勞務(wù)工比例，我們這些沒(méi)被裁掉的，工資壓縮了很多，已經(jīng)有人主動(dòng)離職了�！�
山東移動(dòng)省公司的“壓縮勞務(wù)工比例”的要求，來(lái)自于中國移動(dòng)[微博]集團。一份中國移動(dòng)近期內部資料顯示，“公司目前勞務(wù)派遣人員占比為62%。集團公司將落實(shí)《勞動(dòng)合同法》、推動(dòng)勞動(dòng)用工結構調整問(wèn)題，總的目標是實(shí)現用工總量零增長(cháng)或負增長(cháng)；勞務(wù)派遣用工占比年底前下降到50%以下，2015年底前下降到10%以下。難度相當大�！�
據記者了解，根據人社部最新《勞務(wù)派遣暫行規定》：“用工單位使用被派遣勞動(dòng)者數量，不得超過(guò)單位用工總量的10%，超過(guò)這一比例的用工單位要在2016年2月底之前逐步降至10%以下�！卑凑者@一要求，中國移動(dòng)總用工數約57萬(wàn)，在2015年底之前，需要對近30萬(wàn)勞務(wù)工進(jìn)行職位調整。
山東移動(dòng)裁員正是因此而起。除山東移動(dòng)之外，多數省公司也在啟動(dòng)裁員計劃。山西移動(dòng)在今年3月份已啟動(dòng)首次裁員，第二批裁員正在進(jìn)行中，一位不愿具名的忻州移動(dòng)人士告訴記者：“兩次裁員數加起來(lái)可能跟山東規模差不多，不過(guò)我們有補償，而且主動(dòng)離職補償雙份�！睋私�，湖南、福建、黑龍江等地移動(dòng)公司也處于裁員進(jìn)行時(shí)。
此外，與中國移動(dòng)人力結構類(lèi)似的中國電信、中國聯(lián)通也有相應的裁員計劃。有江西電信人士向記者爆料：“江西電信將在未來(lái)通過(guò)裁員、內退、內部創(chuàng )業(yè)等方式優(yōu)化1/3員工�！蓖瑫r(shí)，天津聯(lián)通一位管理層也表示：“集團已經(jīng)向各省下發(fā)新的裁員考核，把人力優(yōu)化作為重點(diǎn)�！�
人力結構改革
繼2002年以來(lái)，這是中國通信運營(yíng)商首次釋放出大規模裁員的信號。但在國際上，運營(yíng)商裁員案例早已屢見(jiàn)不鮮。
由于遭遇競爭激烈、OTT替代效應加深、普及率飽和等危機，運營(yíng)商收入增速放緩、利潤下滑，受此影響的國際運營(yíng)商都先后啟動(dòng)過(guò)大規模裁員計劃。
2008年，AT&T宣布裁掉1.2萬(wàn)個(gè)職位，由此拉開(kāi)了電信業(yè)裁員大潮。其后，國際運營(yíng)商陸續裁員并于2012年進(jìn)入高峰期。
2012年，西班牙電信計劃裁員6500人，法國運營(yíng)商Bouygues
Telecom計劃裁員5.7%，沃達豐則同時(shí)在英國、澳大利亞、德國、西班牙等地裁員總計數千人，德國電信啟動(dòng)了長(cháng)達三年的裁員計劃，大量裁撤海外員工以及管理人員。即便全球最大的運營(yíng)商Verizon，2012年也裁員近2000人。
“中國三大運營(yíng)商人員都超過(guò)50萬(wàn)，但跟我們同等體量的AT&T只有20萬(wàn)人，全球最大的運營(yíng)商Verizon員工還沒(méi)有20萬(wàn)。更不用說(shuō)市值相當的BAT平均人員只有2.4萬(wàn)�！�
中國電信北京研究院一位不愿具名的專(zhuān)家笑稱(chēng)：“哪怕裁掉1/3的人，我們仍能照常運作，而且能輕裝上陣�！�
事實(shí)是，三大運營(yíng)商確實(shí)陸續啟動(dòng)了“減員增效”的改革戰略。
以中國電信為例，2013年中國電信啟動(dòng)“劃小合算單元”改革，要求各部門(mén)以業(yè)務(wù)成立最小經(jīng)營(yíng)單元，部門(mén)成員打破現有職位，重新向經(jīng)營(yíng)單位競聘上崗�！坝捎谑袌�(chǎng)化競聘，所以真實(shí)需要的人數少于總成員數，一部分人會(huì )處于失業(yè)狀態(tài)�！鼻笆鼋麟娦湃耸糠Q(chēng)：“這部分人會(huì )以?xún)韧�、裁員、鼓勵內部創(chuàng )業(yè)的形式予以?xún)?yōu)化�！�
中國聯(lián)通[微博]則在2013年開(kāi)始執行“人崗匹配”制度�！肮驹诓块T(mén)根據業(yè)務(wù)需求設立崗位，部門(mén)員工重新按照崗位競聘，崗位數少于員工總數�！币缓幽下�(lián)通人士稱(chēng)：“目前省公司已經(jīng)執行改革，一些沒(méi)競聘成功的正式工已經(jīng)內退。今年年底全省各市公司都要完成改革�！彼嬖V記者，河南聯(lián)通2013年收入180億，員工4萬(wàn)人，但河南移動(dòng)收入300億，員工2萬(wàn)，“一半的收入養別人兩倍的人，不裁怎么行？”
中國移動(dòng)也在通過(guò)關(guān)閉鄉鎮營(yíng)業(yè)廳、實(shí)施業(yè)務(wù)外包等方式減少用工總額。
此外，隨著(zhù)鐵塔公司的成立，網(wǎng)業(yè)分離的緩慢推進(jìn)，三大運營(yíng)商都需要一次裁員來(lái)減輕自己的“包袱”，這或許能幫助運營(yíng)商改善日益艱難的生存環(huán)境。
難解的“人力結構矛盾”
“雖然都需要裁員，但真不應拿勞務(wù)工開(kāi)刀啊�！�
前述天津聯(lián)通管理層人士稱(chēng)：“運營(yíng)商的勞務(wù)派遣人員主要分布在營(yíng)業(yè)廳、社區銷(xiāo)售，是我們貢獻收入的一線(xiàn)人員�！�
他表示，在近幾年的營(yíng)業(yè)廳改革、社會(huì )渠道改革的轉型中，一線(xiàn)的勞務(wù)工始終處于市場(chǎng)化改革的最前線(xiàn)，已經(jīng)成為天津聯(lián)通“最貼近市場(chǎng)、最有工作效率、最有活力”的人，“而且，勞務(wù)工普遍很年輕，是我們的新鮮血液。如果把他們裁了，誰(shuí)去跑業(yè)務(wù)？”
“事實(shí)上，我們現在缺少勞務(wù)工。周六、周日，營(yíng)業(yè)廳都排長(cháng)隊，根本忙不過(guò)來(lái)�！痹撀�(lián)通人士表示：“相反，內部的正式工、管理層仍然低效率狀態(tài)，長(cháng)期不到崗、閑職者很多。最合適的辦法是優(yōu)化這些體制內員工，把績(jì)優(yōu)勞務(wù)工轉正，這樣能減少勞務(wù)工的比例。但被裁的不該裁，該裁的裁不掉，這太難了�！�
這種人力結構矛盾或許是大多數傳統企業(yè)的通病。今年6月，海爾集團CEO張瑞敏曾公開(kāi)表示：“今年，海爾會(huì )裁員1萬(wàn)人，主要是中間管理層�！�
“人力結構矛盾已經(jīng)嚴重制約運營(yíng)商當前的戰略轉型，這是企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題。相比較而言，OTT沖擊只是不重要的外部競爭�！敝袊娦艔V州研究院一位專(zhuān)家舉例，此前西班牙電信曾宣布成立數字化部門(mén)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)轉型，但該戰略尚未啟動(dòng)就夭折了。其根本原因就是缺少互聯(lián)網(wǎng)人才，以及管理層的權利紛爭。
而需要指出的是，這種人力結構矛盾還在持續放大�！耙环矫�，被體制舒服的管理層愈發(fā)擁擠，另一方面沒(méi)有合理的晉升機制、激勵機制，我們根本留不住年輕人才�！痹搹V州研究院專(zhuān)家表示：“這才是我們在人員調整時(shí)真正需要面對的問(wèn)題�！�
