國家工商總局近日下發(fā)通知,要求各地工商部門(mén)對電商企業(yè)落實(shí)新《消法》“7日無(wú)理由退貨”規定情況開(kāi)展檢查,督促電商企業(yè)認真落實(shí)新《消法》相關(guān)規定。
通知要求,各地工商部門(mén)應全面檢查電商企業(yè)落實(shí)“7日無(wú)理由退貨”有關(guān)規定情況,重點(diǎn)檢查電商企業(yè)標注不適用無(wú)理由退貨規定的商品、購買(mǎi)過(guò)程中“一對一”確認環(huán)節、因消費者拆開(kāi)外包裝查驗商品而被商家拒絕無(wú)理由退貨等方面的情況。一旦發(fā)現電商企業(yè)損害消費者權益的違法行為,要依法嚴厲查處。
為了督促電商企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)該規定,通知強調,各地工商部門(mén)要深刻領(lǐng)會(huì )新《消法》立法精神,把新《消法》賦予消費者反悔權的立法精神宣傳到位,指導電商企業(yè)通過(guò)細化制度、完善程序等有效舉措,將“7日無(wú)理由退貨”規定落到實(shí)處。
(摘自《經(jīng)濟日報》 整理:王皓然)