通常來(lái)說(shuō)，做面膜能讓皮膚變得更好。不過(guò)，做面膜做到腫臉，而且還是售價(jià)不菲的“奢侈化妝品”，您經(jīng)歷過(guò)嗎？

　　今天，北京一家文化傳媒公司的劉女士告訴記者，8月14號她在北京新光天地購買(mǎi)了Fresh品牌，也就是中文名為馥蕾詩(shī)的一款玫瑰澤潤保濕面膜。15號晚上使用之后，次日早上臉部出現明顯過(guò)敏癥狀，到了17號早上，整個(gè)臉竟然腫了起來(lái)。用劉小姐的話(huà)說(shuō)，照鏡子一看自己變成了“豬頭”。而北京協(xié)和醫院診斷是使用面膜過(guò)敏所導致。

　　劉女士：就是面膜引起的過(guò)敏，要停用，停用以后就好了�，F在還在吃藥。本來(lái)買(mǎi)化妝品是為了越來(lái)越好，結果用完以后成這樣。我現在特擔心說(shuō)它對我的皮膚造成了根本性的傷害，以后用什么都會(huì )很敏感了。

　　隨后，劉女士前往店家退貨，并向馥蕾詩(shī)品牌索要說(shuō)法。本月28號，馥蕾詩(shī)方面回復會(huì )進(jìn)行醫療費和誤工費賠償，至于精神損失費并不支持。

　　劉女士：她的意思是說(shuō)，沒(méi)有證據證明我的臉的過(guò)敏是面膜直接導致的。它覺(jué)得可能過(guò)敏是一個(gè)非常復雜的東西，你不能證明是某一種物質(zhì)直接導致的過(guò)敏，所以就覺(jué)得不是他們的直接責任。我跟他們提出了要醫療費、誤工費、精神損失費這些，她就說(shuō)醫療費、誤工費他們可以賠，這是出于我買(mǎi)了他們的東西，對于消費者關(guān)愛(ài)的角度，并不代表說(shuō)我的過(guò)敏就是他們直接造成的。如果說(shuō)我能證明我的過(guò)敏是它的面膜直接造成的，那她就來(lái)賠我所提出的精神損失費，還需要提供各種鑒定之類(lèi)的。

　　資料顯示，馥蕾詩(shī)是法國路易威登集團旗下的高端護膚品牌，2007年獲得英國kifus化妝品有限公司技術(shù)配方支持，屬于奢侈品。 2012年9月開(kāi)設了中國第一家專(zhuān)柜,推出了護膚保養、香水等六大類(lèi)產(chǎn)品，價(jià)格基本在七八百元，相對高端的單品價(jià)格超過(guò)兩千。

　　今天，記者也嘗試就這起過(guò)敏事件咨詢(xún)馥蕾詩(shī)方面，相關(guān)負責人潘女士表示，不方便接受采訪(fǎng)。

　　潘女士：因為今天是周六，所以我們沒(méi)有辦法聯(lián)系到他�？梢栽谥芤簧习嘁院�，我們?yōu)槟��?lián)系到他。

　　記者：你們品牌的產(chǎn)品之前有發(fā)生過(guò)類(lèi)似的過(guò)敏事件嗎？

　　潘女士：抱歉，我在這里不方便告訴你這樣的信息。