剛剛過(guò)去的8月，整個(gè)電商行業(yè)便熱鬧異常，先是各大電商企業(yè)搶在818前發(fā)起各種“抄底價(jià)”大促活動(dòng)，緊接著(zhù)818后各大企業(yè)又推出了各自的促銷(xiāo)方案。國內電商市場(chǎng)正在發(fā)生怎樣的變化？電商企業(yè)又將如何應對新的市場(chǎng)變局？《經(jīng)濟參考報》記者就這些問(wèn)題采訪(fǎng)了家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專(zhuān)家羅清啟先生。

　　低價(jià)的目的是積累用戶(hù)資源

　　《經(jīng)濟參考報》：從目前看，價(jià)格比拼成為電商企業(yè)整個(gè)8月的主旋律，特別是國美在線(xiàn)主導發(fā)起了大規模的低價(jià)運動(dòng)，這場(chǎng)價(jià)格戰與此前電商行業(yè)的集體價(jià)格混戰是否相同？
　　羅清啟：我認為，這場(chǎng)低價(jià)運動(dòng)與此前的行業(yè)集體價(jià)格混戰有著(zhù)本質(zhì)的區別，此前的行業(yè)價(jià)格混戰是產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期的混沌狀態(tài)，是站在企業(yè)角度開(kāi)展的，而當前行業(yè)的低價(jià)運動(dòng)在很大程度上是站在用戶(hù)角度開(kāi)展的。
　　不夸張地說(shuō)，之前行業(yè)盛行的價(jià)格混戰更多地停留在口頭上，各大平臺爭相打出低價(jià)大旗，但很多產(chǎn)品不是沒(méi)貨就是限量，大部分用戶(hù)很難在價(jià)格戰中獲得真正的實(shí)惠。而以國美在線(xiàn)為代表的企業(yè)發(fā)起的此輪價(jià)格戰顯然不同，因為這場(chǎng)低價(jià)運動(dòng)首先就是站在用戶(hù)角度開(kāi)展的。
　　這場(chǎng)低價(jià)運動(dòng)在更大程度上意在培養用戶(hù)的消費習慣，包括購物習慣以及平臺選擇習慣，一旦用戶(hù)與低價(jià)平臺之間構建起“即時(shí)通訊”的機制，這就意味著(zhù)該平臺獲得了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現爆炸式增長(cháng)的根本籌碼，這才是以國美在線(xiàn)為代表的電商企業(yè)發(fā)動(dòng)此次低價(jià)運動(dòng)的根本動(dòng)因。

　　電商行業(yè)將迎來(lái)用戶(hù)洗牌階段

　　《經(jīng)濟參考報》：對整個(gè)行業(yè)而言，但凡是發(fā)生過(guò)大規模價(jià)格戰的行業(yè)，無(wú)論是電視還是手機行業(yè)，都進(jìn)行了一場(chǎng)場(chǎng)洗牌，那么電商行業(yè)的這場(chǎng)低價(jià)運動(dòng)將帶來(lái)什么樣的影響？
　　羅清啟：這場(chǎng)低價(jià)運動(dòng)的本質(zhì)其實(shí)并不在低價(jià)本身，其最大的作用將是加速電商平臺的洗牌整合。
　　從目前電商行業(yè)的實(shí)踐看，以往電商行業(yè)的整合更多的處于一種資本整合的階段，無(wú)論是尋求資本上市還是資本的跨界整合，都是一種資本驅動(dòng)的狀態(tài)，或者說(shuō)是處于尋求、培育資本炒作特點(diǎn)的邏輯中。
　　此輪低價(jià)運動(dòng)有望從根本上扭轉這一狀態(tài)，因為它是基于用戶(hù)需求的一種整合，這是跨平臺的更大規模的一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)整合運動(dòng)，而非資本驅動(dòng)下的整合。由此可見(jiàn)，在這場(chǎng)低價(jià)運動(dòng)中，能夠把握用戶(hù)需求且有供需鏈整合實(shí)力的企業(yè)才能真正受益，享受這場(chǎng)低價(jià)運動(dòng)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)整合機遇。不夸張地說(shuō)，未來(lái)行業(yè)內少數的電商企業(yè)將壟斷用戶(hù)的消費行為，他們將主導整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　沒(méi)有大社區就不會(huì )有大電商

　　《經(jīng)濟參考報》：現階段，整個(gè)電商行業(yè)都處在一種焦慮狀態(tài)，未來(lái)電商乃至整個(gè)零售業(yè)究竟將走向何方？
　　羅清啟：我覺(jué)得未來(lái)整個(gè)行業(yè)將迎來(lái)平臺電商時(shí)代。
　　馬克思曾說(shuō)過(guò)，人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，而是一切社會(huì )關(guān)系的總和。從這一意義上講，電商或者是零售企業(yè)更多的應該是一種關(guān)系的集合平臺，這種關(guān)系不是單純的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是一種需求表達與需求滿(mǎn)足之間的聯(lián)系。所以說(shuō)，未來(lái)單純的電商渠道將無(wú)法生存，因為它只能與用戶(hù)產(chǎn)生一次性的買(mǎi)賣(mài)，而無(wú)法與之形成持續性的“通訊”，這樣帶來(lái)的只是購物的顧客，而不是真正提出需求并獲得滿(mǎn)足的用戶(hù)，這種狀態(tài)具有相當的偶然性，注定無(wú)法實(shí)現可持續發(fā)展。
　　我們現在都在講互聯(lián)網(wǎng)思維，但互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)其實(shí)不局限在互聯(lián)網(wǎng)這一工具上，而在于運營(yíng)模式上。簡(jiǎn)單來(lái)講，未來(lái)的平臺電商其實(shí)就是用戶(hù)表達需求與為用戶(hù)尋求滿(mǎn)足需求產(chǎn)品的一個(gè)“自由市場(chǎng)”，其中有海量的用戶(hù)數據，而平臺電商連接的就是用戶(hù)的需求數據與產(chǎn)業(yè)鏈資源，能夠快速滿(mǎn)足用戶(hù)需求。從這個(gè)意義上講，像國美在線(xiàn)這樣擁有線(xiàn)上線(xiàn)下整合優(yōu)勢的平臺更容易轉身成為平臺型電商，因為現階段用戶(hù)對體驗性的要求更多的要依賴(lài)于線(xiàn)下的門(mén)店、服務(wù)等體系去實(shí)現，這將成為未來(lái)發(fā)展中最大的變量因素。