電商O(píng)2O領(lǐng)域從來(lái)不乏新聞，具有雄厚資本和尖端人才的巨頭企業(yè)無(wú)時(shí)不刻不在覬覦著(zhù)這塊大蛋糕。在剛剛過(guò)去的一周，中國富豪榜上排名前四的三位大佬強勢打造出豪華版“中國合伙人”：計劃一期投資50億元建設全球最大的O2O平臺——萬(wàn)達電商。
巨頭憑借強勢資源，合縱連橫，松梅間竹，頻頻落子。小型創(chuàng )業(yè)企業(yè)又如何在夾縫中突破重圍，闖出自己的一片天？在日前舉行的騰訊匯上，兩位年輕創(chuàng )業(yè)者向記者分享了他們的O2O模式和創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗。
會(huì )小二：做O2O不能“不干粗活手不臟”
會(huì )務(wù)O2O平臺“會(huì )小二”CEO楊亮向記者介紹，O2O是通過(guò)線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )的方式優(yōu)化和改進(jìn)效率，從而降低成本，然后進(jìn)行線(xiàn)下體驗，用平臺把下游客戶(hù)和上游供應商攢到一起。
他認為，互聯(lián)網(wǎng)正在由信息中介平臺向服務(wù)中介平臺轉變，“現在國外比較成功的O2O企業(yè)都向垂直方向走，即在中間梳理并建立一套交易規則，保證雙方的交易安全，并竭力提供其他各式服務(wù)。整個(gè)過(guò)程深度參與，即‘重模式’�！�
在他看來(lái)，傳統的“輕模式”僅是信息中介，不能解決客戶(hù)的所有需求，因而，客戶(hù)群體數量和黏性也會(huì )不足。為了保證客戶(hù)深度，O2O企業(yè)必須介入交易，往線(xiàn)下走，依靠線(xiàn)下團隊增強議價(jià)能力�！拜p模式做不好O2O，‘不干粗活手不臟’解決不了問(wèn)題”，楊亮表示，“目前來(lái)看，重模式是能夠建立一定門(mén)檻的，尤其在客戶(hù)建立和客戶(hù)服務(wù)上�！�
楊亮還透露，“會(huì )小二”的場(chǎng)地資源都是通過(guò)線(xiàn)下地推團隊獲得的。他希望，依靠這支線(xiàn)下團隊增強對酒店和場(chǎng)地的議價(jià)能力。同時(shí)，在未來(lái)深度介入交易環(huán)節。
據悉，“會(huì )小二”是一家通過(guò)網(wǎng)站和微信公共號向企業(yè)客戶(hù)免費提供會(huì )務(wù)場(chǎng)地解決方案的會(huì )務(wù)O2O平臺。目前和“會(huì )小二”合作酒店、場(chǎng)地有3000多家，其中1100多家位于北京。8月份，其獲得了數千萬(wàn)元A輪融資，投資方為IDG資本。
妙計旅行：敢為人先 成人所不能
和“會(huì )小二”一樣，旅游O2O平臺“妙計旅游”也剛剛獲得一筆不菲的融資。不過(guò)，區別于“會(huì )小二”主張的深度介入交易，“妙計旅游”主攻輕模式信息歸集。
對此，“妙計旅行”CEO張帆解釋?zhuān)糜问袌?chǎng)錯綜復雜，存在著(zhù)大量專(zhuān)業(yè)化的線(xiàn)下服務(wù)機構和線(xiàn)上網(wǎng)站，重模式深度介入交易基本不可能�！奥眯猩缭诮o消費者提供方便、節省時(shí)間方面的優(yōu)勢是旅游網(wǎng)站所不可替代的”。因此，“妙計旅行”的定位是針對每一位用戶(hù)提供與之相適應的旅游計劃，在“個(gè)性化旅游”方面發(fā)力。
具體而言，“妙計旅行”是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索、服務(wù)器計算以提供一個(gè)最優(yōu)方案來(lái)滿(mǎn)足自助游旅客的需求，幫助客戶(hù)做出個(gè)性化決策。據悉，這種模式屬全球首家。
張帆強調，“妙計旅行”的服務(wù)是輕量級收集網(wǎng)絡(luò )信息，不參與交易，通過(guò)流量賺錢(qián)，因此，透明、可信賴(lài)。
他介紹，“妙計旅行”預計9月5日正式上線(xiàn)，基本覆蓋所有交通、住宿、游玩信息。記者在采訪(fǎng)現場(chǎng)試用，網(wǎng)站外觀(guān)設計和信息檢索都體驗良好。
通過(guò)兩位創(chuàng )業(yè)者的介紹，我們不難發(fā)現，在有大量巨頭扎堆的O2O領(lǐng)域，脫穎而出的小型創(chuàng )業(yè)者都有一個(gè)共同點(diǎn)：找到了一個(gè)符合市場(chǎng)方向和適應自身基因的模式——“會(huì )小二”通過(guò)線(xiàn)下團隊，深入客戶(hù)，建立門(mén)檻，保證了客戶(hù)黏度；“妙計旅行”用強大的技術(shù)團隊和切實(shí)為用戶(hù)考慮的心做了前人所做不成的嘗試。
然而，在他們用這種方式進(jìn)入大眾視野后，是否能夠在激烈的競爭中繼續走下去，還需要拭目以待。
