推廣費成中小網(wǎng)商難以承受之重
“每點(diǎn)一次,就要燒掉一塊錢(qián)”
2014-09-11    作者:記者 黃深鋼 姚玉潔 陳鋼/上海/廣州/杭州報道    來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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  27歲的小余悶頭坐在電腦前,搜索到自己在網(wǎng)上開(kāi)的女裝店,卻不愿點(diǎn)擊,“每點(diǎn)一次,就要燒掉我就一塊錢(qián)。既希望有人點(diǎn),又怕太多人點(diǎn),很糾結!
  小余大學(xué)畢業(yè)后經(jīng)營(yíng)一家女裝網(wǎng)店。在2012、2013兩年里,他先后在一個(gè)電商網(wǎng)站燒掉了30萬(wàn)元、60萬(wàn)元的“推廣費”,占銷(xiāo)售額的20%。
  “沒(méi)賺錢(qián)還得不停燒錢(qián),感覺(jué)像飲鴆止渴。但除非退出,否則已不敢停下來(lái)!毙∮嗾f(shuō)。
  《經(jīng)濟參考報》記者近期在浙江、四川、山東、廣東等地調研發(fā)現,“盈利難”正在成為不少中小網(wǎng)商當前越來(lái)越頭疼的難題。不少每月數十萬(wàn)流量、上百萬(wàn)交易額的網(wǎng)店,扣除掉進(jìn)貨成本后,已經(jīng)賺不到什么錢(qián)。
  “目前,我感覺(jué)六七成的網(wǎng)絡(luò )賣(mài)家都虧損,做推廣等各方面電商活動(dòng)都在消耗資金,很多賣(mài)家的推廣是針對多種商品展開(kāi)的,稍微經(jīng)營(yíng)不善就虧!鄙綎|一家經(jīng)營(yíng)草編的電商總經(jīng)理賈某說(shuō)。
  一些中小網(wǎng)商表示,過(guò)多的電商推廣消費,讓電商從“草根創(chuàng )業(yè)”變成有錢(qián)人才能玩的“高富帥競賽”,越來(lái)越讓普通創(chuàng )業(yè)者感嘆“創(chuàng )業(yè)難”。
  他們反映,電商圈內正形成的一個(gè)難解的“死循環(huán)”:賺不到錢(qián)就燒不起錢(qián),燒不起錢(qián)就沒(méi)有點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn),沒(méi)有點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店是死路一條,有點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)也不一定賺到錢(qián)。
  以目前頗為流行的“關(guān)鍵字搜索競價(jià)”模式為例。每件商品可設置200個(gè)關(guān)鍵字,賣(mài)家可以針對每個(gè)競價(jià)字詞自由定價(jià),每個(gè)關(guān)鍵字詞最低出價(jià)5分錢(qián),最高100元,最低每次加價(jià)1分錢(qián)。競價(jià)后,按點(diǎn)擊次數由電商直接從網(wǎng)商預存賬戶(hù)中扣取。
  “買(mǎi)家點(diǎn)擊量越大,賣(mài)家被電商扣的錢(qián)就越多,可這并不一定轉化成交易量。而如果不參加活動(dòng),你的店被搜索到的概率幾乎為零!睆V東網(wǎng)商小邢說(shuō),“讓人不解的是,一些電商的推廣活動(dòng)收這么多錢(qián),連發(fā)票都不開(kāi)”。
  一方面,中小賣(mài)家為流動(dòng)資金耗費苦惱不已,另一方面,業(yè)內人士估算電商平臺具有驚人的資金沉淀:
  如一家電商平臺擁有普通活躍商戶(hù)600萬(wàn)戶(hù),平均每戶(hù)交保證金1000元,共計60億元;還有一些特殊VIP商戶(hù)5萬(wàn)多戶(hù),每戶(hù)保證金10萬(wàn)元,沉淀資金50億元;600萬(wàn)普通商戶(hù)平均每戶(hù)預存推廣費用1000元,沉淀60億元,還不算其他各種臨時(shí)性促銷(xiāo)活動(dòng)和交易扣點(diǎn),僅這幾項沉淀資金,就高達170億元以上。此外,電商平臺普遍還有網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)節產(chǎn)生的支付資金,平臺往往延期一周再從買(mǎi)家支付給賣(mài)家,這筆占款從網(wǎng)站交易總額來(lái)估算,也是一個(gè)天文數字。
  采訪(fǎng)中,也有一些中小網(wǎng)商坦承,“推廣費”說(shuō)穿了也是“愿打愿挨”的事,這就好比廣告費,如果網(wǎng)店和電商平臺談不攏,可以不投,電商平臺并沒(méi)有強制收取,這沒(méi)有違背市場(chǎng)經(jīng)濟的基本法則。況且天下沒(méi)有一本萬(wàn)利的生意,推廣費等廣告上的投入是網(wǎng)店必須承擔的成本,網(wǎng)店就跟企業(yè)一樣,不能說(shuō)因為賺不到錢(qián),就怪到廣告的價(jià)格上。
  “一些網(wǎng)店賺不到錢(qián),更應該眼光向內,關(guān)注自己的產(chǎn)品是不是消費者喜歡的,如果消費者不喜歡,投更多的推廣費也沒(méi)用!蹦畴娚唐脚_一位管理人員就此認為,對于中小網(wǎng)商來(lái)說(shuō),廣告投入必不可少,更重要的是打造產(chǎn)銷(xiāo)對路、特色鮮明的網(wǎng)店,留住老顧客的成本遠低于開(kāi)發(fā)新顧客的成本。
  從外部競爭環(huán)境來(lái)看,中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,要改變中小網(wǎng)商困局,電商平臺充分競爭也是關(guān)鍵!皢慰磕囊患译娚套霾淮笳麄(gè)電子商務(wù)市場(chǎng),百花齊放才能給中小網(wǎng)商充分選擇的空間,讓產(chǎn)業(yè)鏈健康成長(cháng)!
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