醫療旅游在全球興起，為多國帶來(lái)巨大經(jīng)濟收益。我國多地試水獨具特色的中醫藥旅游，目前存在市場(chǎng)對接不暢、政府監管缺位等問(wèn)題。一些投資行業(yè)的從業(yè)者表示，一直未在天使期、VC期介入此類(lèi)項目，是因為醫療旅游在中國還處在起步階段，亟待整合醫療和旅游行業(yè)資源，完善發(fā)展環(huán)境。
醫療旅游市場(chǎng)蛋糕亟待切分
根據世界旅游組織定義，醫療旅游是以醫療護理、疾病與健康、康復與修養為主題的旅游服務(wù)。據了解，目前全球醫療旅游規模每年已超過(guò)數百萬(wàn)人次，產(chǎn)值增長(cháng)迅速，2012年達到1000億美元。泰國、印度、新加坡、韓國、瑞士等國家，已發(fā)展成世界醫療旅游強國。
醫療和旅游均屬創(chuàng )匯率高的服務(wù)貿易，醫療旅游將二者聯(lián)合，在國家醫療技術(shù)設備和旅游資源不移動(dòng)的情況下直接創(chuàng )匯。中華國際醫療旅游協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)賈笑芳說(shuō)，醫療旅游服務(wù)貿易發(fā)展的同時(shí)，會(huì )帶動(dòng)酒店業(yè)、餐飲業(yè)、航空及鐵路運輸業(yè)、保險業(yè)、法律咨詢(xún)服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
據了解，在韓國接受玻尿酸注射、肉毒素注射等微創(chuàng )醫學(xué)整形美容項目，價(jià)格從幾千元至幾萬(wàn)元人民幣不等，遠高于中國國內價(jià)格，而赴韓醫療旅游的顧客中，36.5%都會(huì )接受醫學(xué)整形美容類(lèi)手術(shù)；在瑞士接受羊胎素、活細胞注射抗衰老等項目，其套餐價(jià)格大約為30萬(wàn)元至100多萬(wàn)人民幣不等。
北京中醫藥大學(xué)管理學(xué)院教授侯勝田指出，醫療旅游是無(wú)污染、低耗能、高產(chǎn)出的“吸金項目”。中醫藥作為擁有自主知識產(chǎn)權的國粹及國家大力培育的戰略性新興產(chǎn)業(yè)之一，其預防、休養、保健的養生理念，符合當前旅游潮流，傳統的針灸、刮痧、拔罐、按摩、藥膳、藥酒、溫泉浴等診療手段有巨大發(fā)展空間。
中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏表示，傳統旅游項目近年來(lái)出現了一些地方旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)度、盈利模式簡(jiǎn)單雷同的狀況。挖掘扶持高技術(shù)含量、高收益的新型旅游產(chǎn)品，將成為我國未來(lái)旅游領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。
醫療與旅游市場(chǎng)對接不暢
據了解，多地雖坐擁醫藥和旅游資源，卻沒(méi)有開(kāi)發(fā)意識，且發(fā)展慢、問(wèn)題多。
一是中國醫療旅游行業(yè)正面臨嚴重的“利益逆差”：“走出去”的多，“引進(jìn)來(lái)”的少。中華國際醫療旅游協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)賈笑芳介紹，中國每年去韓國醫療旅游的人數，從2009年的4725人次增長(cháng)到2012年的3.25萬(wàn)人次，赴韓醫療美容者數量居世界首位。
大量客戶(hù)資源流向國外，海外游客卻難引進(jìn)來(lái)。遼寧省中醫院外事病房主任高天舒坦言，遼寧省中醫院作為遼寧省中醫醫療權威機構，每年雖接待境外醫療旅游團隊，但年均不過(guò)百人。
二是醫療服務(wù)能力不足，“醫旅合作”不暢。在遼寧鞍山湯崗子醫院療養的俄羅斯人噶莉娜告訴記者，從符拉迪沃斯托克到鞍山?jīng)]有直航飛機或高鐵、動(dòng)車(chē)，需要過(guò)關(guān)口后從綏芬河坐17個(gè)小時(shí)的綠皮火車(chē)�！岸矸綀髢r(jià)的往返路費和兩周療養費用超過(guò)5000元人民幣，而在符拉迪沃斯托克當地旅行社報團，雙飛9日到泰國包吃包住僅需3000元人民幣�！�
目前國內就醫環(huán)境相對擁擠、嘈雜，連夜排隊掛號等不夠舒適的就醫服務(wù)，使習慣了預約掛號就診，并強調就醫私密性的外國人難以適應。此外，目前國際醫療保險無(wú)法在中國通用，外籍游客治療多需費用自理，制約其治療熱情。
據了解，大多數醫院不具備為前來(lái)就醫的外籍旅行團提供交通、住宿等其他后勤保障能力，當地旅行社的合作熱情不高。沈陽(yáng)一家旅行社的負責人張女士表示，醫院沒(méi)有市場(chǎng)化運作，人員缺乏服務(wù)意識，市場(chǎng)不穩定，投入有風(fēng)險。
三是存在違規行醫亂象，無(wú)明確監管部門(mén)。據遼寧省中俄合作協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)高嵩介紹，俄羅斯赴華旅游主要集中在東三省，其中溫泉療養和中醫推拿是主要內容�！袄缂质‖q春地區有100多家打著(zhù)療養旗號的診所，診療水平良莠不齊。一些診所號稱(chēng)擁有專(zhuān)業(yè)中醫人才，實(shí)際很多是受短期培訓的臨時(shí)工�！庇浾咴鴨�(wèn)詢(xún)遼寧省衛生部門(mén)，被告知“沒(méi)有直接監管醫療旅游這一塊的處室�！�
行業(yè)資源亟待整合
一些投資行業(yè)的從業(yè)者認為，國內醫療旅游服務(wù)業(yè)應從客戶(hù)體驗層面入手打造核心優(yōu)勢。具發(fā)展潛力的醫療旅游目的地政府，應注重整體推廣及招商引資，設立相應的引導基金，以鼓勵創(chuàng )投企業(yè)及風(fēng)險投資等資本方的積極參與。
邁思新夢(mèng)想創(chuàng )業(yè)投資(北京)股份有限公司董事總經(jīng)理張祖亮接觸過(guò)一些醫療旅游的投資項目但并未介入�！斑@些項目或以生物醫療領(lǐng)域的核心技術(shù)為基礎，尋求利基市場(chǎng)的客群，或作旅游目的地開(kāi)發(fā)。從項目投資的角度來(lái)看，中國壟斷傳統中醫市場(chǎng)，應發(fā)揮長(cháng)處實(shí)現差異化，而不是從事疑難雜癥治療或作成純粹的旅游地產(chǎn)項目�！睒I(yè)內人士指出，中醫藥旅游起步晚但有巨大機遇，亟待整合行業(yè)資源統籌發(fā)展。
一是完善相關(guān)法律，制定政府主導的戰略規劃。目前我國醫療旅游的相關(guān)立法基本處于空白狀態(tài)，政府應參與制定并逐步完善國際醫療旅游服務(wù)機構行業(yè)準入標準、中國入境醫療旅游簽證發(fā)放等產(chǎn)業(yè)政策與法規。統籌協(xié)調國家醫療、交通、旅游、商業(yè)保險等相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源，可先設立國際醫療旅游服務(wù)貿易示范區，“以點(diǎn)帶面”拉動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
二是加強“醫旅合作”。目前我國各地中醫藥旅游點(diǎn)多為“中醫藥參觀(guān)+中醫藥知識介紹+旅游購物”模式，依賴(lài)于中藥旅游商品經(jīng)營(yíng)者與旅行社的合作。小規模經(jīng)營(yíng)，硬件設施、服務(wù)質(zhì)量較低的現狀，無(wú)法為中醫藥旅游的高速發(fā)展提供保障。建議加強國際認證的醫療機構與正規旅行機構之間的合作，使中國醫療旅游服務(wù)形成正規產(chǎn)業(yè)鏈條，提高國際認證程度。
三是建立海外大客戶(hù)市場(chǎng)的旅游聯(lián)合體，形成品牌戰略意識。建議對入境旅游較多的國家，組織醫療、旅行、交通等多部門(mén)整合各方面資源，形成互通有無(wú)的有序市場(chǎng)，并由旅游聯(lián)合體或行業(yè)協(xié)會(huì )監督和保障產(chǎn)品質(zhì)量，形成良好的業(yè)內口碑。有關(guān)部門(mén)可加強中醫藥旅游國際交流，注重中醫藥特色醫療旅游產(chǎn)品線(xiàn)與服務(wù)鏈的規劃、設計、開(kāi)發(fā)、推廣及運營(yíng)管理，使其成為中國入境醫療旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)啟動(dòng)的突破口。
