近來(lái),海外代購漸熱,不少網(wǎng)購消費對國內買(mǎi)不到的商品都開(kāi)始求助于海外代購。不過(guò)通過(guò)海外代購的商品并非就是真品,昨日,央視曝光了海外代購的亂象:有不法商家加工假冒海外代購憑證,用假貨冒充海外代購商品,而虛假購物憑證在阿里巴巴網(wǎng)上就能買(mǎi)到。法律專(zhuān)家對此指出,海外代購使消費者權益受到損害時(shí),網(wǎng)絡(luò )交易平臺應承擔連帶責任。
海外代購市場(chǎng)混亂商家加工假冒海外代購憑證
昨日,央視曝光了海外代購的亂象,不少號稱(chēng)是海外代購的商品實(shí)為假貨。據央視報道,今年7月份,深圳市市場(chǎng)監督管理局羅湖分局就破獲了一起不法分子做假表、假皮具冒充海外代購商品的案件。在執法人員查獲的這些商品中,不少都具有POS機刷卡單等購物憑證。執法人員稱(chēng),如果上述單據信息屬實(shí)的話(huà),這些名包名表應該都是在國外購買(mǎi)的。
但是對這些單據上的信息進(jìn)行了更為詳細的分析以后,執法人員發(fā)現,有不少單據存在比較明顯的疑點(diǎn):這些商品發(fā)票上的印章不少都是打印的!鞍l(fā)票印章一般是水印章,是手蓋上去的,而不應該是印刷上去的!鄙钲谑惺袌(chǎng)監管局羅湖分局知識產(chǎn)權科曾煒偉說(shuō)道。
央視記者歲隨后隨機抽取了部分發(fā)票進(jìn)行真偽核實(shí),其中一張發(fā)票上顯示商家電話(huà)和店鋪名稱(chēng)對不少號;另一張顯示新加坡的店鋪發(fā)票,其二維碼掃描結果確是香港一家店鋪,另外,從POS結款單據來(lái)看,這款商品結算用的也是港幣。
在調查中,執法人員發(fā)現,其實(shí)這些漏洞百出的海外購物憑證,是在一個(gè)簡(jiǎn)陋的庫房里面加工出來(lái)的。除了做好的所謂的購物憑證外,現場(chǎng)還有許多空白的POS單,在執法人員查扣的電腦中,還有一個(gè)標著(zhù)“小票”的表格文件,實(shí)際上,這是一個(gè)簽購單電子版,從商務(wù)編號、金額、日期、銀行卡號都是可以手動(dòng)輸入。
執法人員稱(chēng),這根本就是一個(gè)虛假的簽購單,是沒(méi)有交易記錄的。央視記者稱(chēng),經(jīng)過(guò)調查,不少消費者判斷海外代購的產(chǎn)品是真是假的主要依據就是發(fā)票、刷卡單等購物憑證。但是深圳市執法部門(mén)在這起案件中發(fā)現,備受消費者信賴(lài)的所謂購物憑證有很多都是假的。
阿里巴巴網(wǎng)上有售假冒海外代購憑證
購物憑證是假的,那么這些海外代購的商品是真是假呢?深圳經(jīng)執法人員請來(lái)的部分商品商標權利代理人進(jìn)行了判定。上述專(zhuān)業(yè)人士告訴央視記者,這些商品外包裝都很精致,出生紙(明確記錄奢侈品型號、款式和編碼等重要信息的一種憑證,也叫做“出世紙”)等材料也一應俱全,單憑外包裝很難分辨真假。
不過(guò)上述專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)一步鑒定后,發(fā)現這些商品中,不少出世紙編碼和商品上標識的不一致;另外,據專(zhuān)業(yè)人士介紹,每件商品出世紙上的編碼應該是唯一的,但是深圳執法人員查扣的這些商品出世紙編碼不少都是一樣的。
最終,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士鑒定,深證執法人員宣布,上述商品均為假貨。其中假名牌錢(qián)包2200余個(gè),假冒手表和手表盒460件,如果按照真品計算,這些商品估值在500萬(wàn)元左右。
那這些假出世紙從何而來(lái)呢?央視記者發(fā)現,目前網(wǎng)上已經(jīng)出現了購買(mǎi)假單據的黑市渠道,阿里巴巴網(wǎng)就是一個(gè)渠道。記者在阿里巴巴網(wǎng)上搜索“代購小票”后,結果顯示,有數百條信息,阿里巴巴網(wǎng)顯示,這些購物單據的售價(jià)從幾毛錢(qián)到幾塊錢(qián)不等,其中有一商家已有四千多條銷(xiāo)售記錄。該商家負責人告訴央視記者,他們的購物憑證和POS機刷卡單成套出售,銷(xiāo)量很大。
法律專(zhuān)家:海外代購消費者受損電商平臺應承擔連帶責任
據電子商務(wù)研究中心的數據顯示,去年海外代購交易額為767億元,而今年有望突破1500億元。海外代購已經(jīng)頗具規模。央視表示,雖然海外代購交易額在節節攀升,但是監管方面還屬于空白區。
據了解,以代購名義銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品構成欺詐的,按照消費者權益保護法規定:退一罰三,處違法所得一倍以上十倍以下行政罰款。但是由于海外代購的特殊性,朋友圈、微博等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)海外代購驗貨難、退貨難給消費者維權帶來(lái)了重重困難。
中國政法大學(xué)吳景明接受采訪(fǎng)時(shí)對此說(shuō)道,消費者權益保護法規定,網(wǎng)絡(luò )交易平臺如果不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的,網(wǎng)絡(luò )平臺對這種損害后果是承擔連帶責任的;如果網(wǎng)絡(luò )交易平臺明知道商家利用這個(gè)平臺去損害消費或者的利益,或者應該知道但是卻不知道,那么網(wǎng)絡(luò )交易平臺承擔直接連帶責任。