9月21日15時(shí)許，北京、上海、南京等多地均出現交行ATM機“吞卡不吐錢(qián)”、“自動(dòng)扣款”、賬戶(hù)信息“被清零”等狀況，并且有網(wǎng)友反映當時(shí)95559也打不通，有打通客服的網(wǎng)友反映，客服工作人員對其表示交通銀行總行還沒(méi)有接到系統異常的通知。
　　交通銀行ATM機出現的故障持續30分鐘左右，事后，交通銀行相關(guān)負責人對媒體表示，9月21日出現故障的為銀行借記卡系統，貸記卡系統沒(méi)有受到影響，之所以會(huì )出現故障，是因為當天下午故障時(shí)間是客戶(hù)交易較多的節點(diǎn)，系統出現短暫波動(dòng)，客戶(hù)交易信息和賬戶(hù)信息一切安全。不過(guò)，交行并未在其網(wǎng)站上發(fā)出對此故障的說(shuō)明公告。