2014年十一黃金周收官，四川旅游成功經(jīng)過(guò)大考。盡管77個(gè)4A及以上旅游景區接待游客和門(mén)票收入有所下降，但是四川省的接待游客及收入卻在2014年黃金周中再次大幅增長(cháng)。
　　數據顯示，四川77個(gè)主要傳統熱點(diǎn)景區游客數量和門(mén)票收入，分別下降了0.94%和4.32%。但是，四川的游客人數和總收入卻分別增長(cháng)18.8%和29.1%。主要傳統景區游客、門(mén)票數據的走低，與總游客與收入的增長(cháng)，這一降一增之間，是政府依靠“智慧旅游”加強旅游業(yè)管理，“黃金周旅游”呈現有序格局的結果。

　　合理分流人群

　　去年，九寨溝山門(mén)前發(fā)生“爆棚”事件。今年，“九寨溝黃金周首日只有8000多名游客”的新聞，無(wú)疑又引起社會(huì )廣泛關(guān)注。
　　四川省旅游局長(cháng)郝康理說(shuō)，“如果今年黃金周九寨溝再爆棚，那不僅是旅游主管部門(mén)的失職，更是違法”。
　　記者了解到，在黃金周到來(lái)之前，四川省、阿壩州多次召開(kāi)會(huì )議，重點(diǎn)安排部署做好黃金周假日旅游工作，并通過(guò)信息化手段在主要景區開(kāi)展網(wǎng)上預售票，嚴控門(mén)票，分流游客。
　　“第一天游客較少，可能是受到了2013年事件的影響，游客的觀(guān)望心理比較明顯，需要發(fā)布信息來(lái)引導游客，這是信息化時(shí)代應該做的事情�！本耪瘻暇皡^管理局營(yíng)銷(xiāo)處處長(cháng)馬軍對于首日的情況解釋說(shuō)。
　　從10月1日開(kāi)始，四川省旅游局、九寨溝景區管理局等多個(gè)部門(mén)通過(guò)微信公共賬號等新媒體渠道，及時(shí)發(fā)布和更新九寨溝門(mén)票、周邊賓館等多條信息，讓游客充分掌握信息，尋找合適的錯峰出游的時(shí)機。
　　“景區和游客之間，有時(shí)因為信息不對稱(chēng)，才會(huì )造成游客過(guò)多或過(guò)少，甚至因此發(fā)生沖突�！瘪R軍說(shuō)，從景區的角度，應該合理分流人群，才能讓每一位游客有最佳的體驗。

　　提高游客滿(mǎn)意度

　　從8000多人，到2萬(wàn)多人，再到峰值接近最大承載量4.1萬(wàn)人，“信息交互”讓游客的出行更加從容，近年來(lái)四川省積極推進(jìn)的“智慧旅游”讓觀(guān)望到錯峰出行變?yōu)榭赡堋?BR>　　《百度旅游大數據白皮書(shū)》顯示，百度移動(dòng)端覆蓋旅游人群的數字是1.77億，每天移動(dòng)端響應860萬(wàn)次與旅游相關(guān)的搜索……顯然，四川省也在旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，愈發(fā)重視形勢的變化，積極推動(dòng)“智慧旅游”的發(fā)展。
　　今年9月，在四川省綿陽(yáng)市北川縣舉行的“第三屆全球旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運商合作交流會(huì )”上，四川省人民政府資政、省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組副組長(cháng)張作哈說(shuō)，當下互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著(zhù)世界經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展格局，網(wǎng)絡(luò )作為新的旅游信息公眾平臺，為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機遇和挑戰。
　　數據顯示，從2013年到2014年，九寨溝的網(wǎng)絡(luò )訂票率從不足20%增長(cháng)到約50%，信息化的應用為調節景區人數，避免過(guò)度擁擠起到了積極的作用。郝康理解釋說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂門(mén)票，不至于趕了幾百公里的路，被拒之門(mén)外，產(chǎn)生負面情緒；多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，在通往景區主要路口設置LED電子屏，顯示景區相關(guān)數據，在路上設置交通指揮系統，避免交通擁堵，提高游客的滿(mǎn)意度。

　　提供多樣化選擇

　　“在四川省委、省政府的推動(dòng)下，近年來(lái)大量新景區投入運行，分流了人流，提供多樣化的選擇正是旅游發(fā)展的目的所在�！焙驴道碚f(shuō)。
　　記者發(fā)現，2014年十一黃金周，劍門(mén)關(guān)共接待游客近29萬(wàn)人次，超過(guò)九寨溝、峨眉山、都江堰等傳統景區。
　　有分析認為，游客總人數上漲與主要景區人數下降，表明了游客的空間流動(dòng)性增強。四川省77個(gè)主要景區接待總人數占全省總游客人數僅21%，這一比例隨著(zhù)稻城亞丁、劍門(mén)關(guān)等新興景區的興起，在逐年下降，2010年為30%，2013年為25%。
　　除此之外，隨著(zhù)四川省智慧管理、規范市場(chǎng)、營(yíng)造氛圍等工作的不斷推進(jìn)，全省旅游有序發(fā)展，成為其在“黃金周旅游”大考中表現出色的重要原因。
　　按照將信息化作為旅游業(yè)轉變發(fā)展方式的重要方向，四川建成并運行旅游運行監管及安全應急管理聯(lián)動(dòng)智慧平臺和基于北斗兼容系統的戶(hù)外旅游應急救援平臺，同公安、交通、國土等20多個(gè)部門(mén)共享資源。四川省旅游局法規處處長(cháng)周倫斌介紹說(shuō)，這一指揮平臺在“黃金周”游客調度方面起到重要作用。
　　同時(shí)，今年上半年開(kāi)始，四川省政府辦公廳制定出臺并啟動(dòng)實(shí)施了《全省依法之旅規范市場(chǎng)工作方案》(2014-2016)，根治旅游市場(chǎng)頑疾；并且，在“黃金周”之前，加大監管力度，營(yíng)造更加優(yōu)越的旅游環(huán)境。