巔峰往往意味著(zhù)見(jiàn)頂，觸底則意味著(zhù)反彈，互聯(lián)網(wǎng)零售競爭進(jìn)入深水區，比拼“互聯(lián)網(wǎng)”之后是比拼“零售”，蘇寧或可展現出后發(fā)優(yōu)勢。

    說(shuō)起來(lái)弘毅與蘇寧，還算是患難之交，關(guān)鍵時(shí)刻真金白銀一直力挺蘇寧，夠情夠義。而張近東對于弘毅的年會(huì )，也是十分重視，時(shí)常釋放關(guān)鍵信號。去年年會(huì )，張近東首次提出了蘇寧“一體兩翼”戰略，而今年，他會(huì )拋出什么觀(guān)點(diǎn)，讓人關(guān)注。

    2014年，對于蘇寧來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的一年。京東與阿里相繼上市，無(wú)限風(fēng)光。相比之下，蘇寧則是靜水深流，做的是油鹽柴米的尋常工作。引發(fā)眼球的大多是“術(shù)”上的深耕，而非“道”上的標新立異。但是，無(wú)論是線(xiàn)下貼膜，還是物流的火箭哥營(yíng)銷(xiāo)，還是818電商節，以及門(mén)店REITs，都比較靠譜與接地氣。

    今天的會(huì )上，張近東也比較放松，別有閑情地給大家播放蘇寧DIY的微電影蘇寧盒子，還敢于拿外界戲稱(chēng)蘇寧笨公司的文章自嘲，稱(chēng)蘇寧就是笨公司。激烈競爭真的會(huì )倒逼創(chuàng )新。

    然而，這場(chǎng)競爭再往下去，會(huì )怎么演變？

    這一次，張近東更多地是解答這個(gè)問(wèn)題。

    張近東提出了傳統零售的全價(jià)值鏈互聯(lián)網(wǎng)化的概念。張近東從來(lái)不承認自己是電商，電商是京東、阿里，他固執地認為蘇寧是互聯(lián)網(wǎng)零售商。這有他的理由，過(guò)去的蘇寧是線(xiàn)下的零售商，而京東、阿里等是線(xiàn)上的零售商，都不代表未來(lái)，“線(xiàn)上加線(xiàn)下＝？”。那就是張近東提出的互聯(lián)網(wǎng)零售商。而現在的競爭的態(tài)勢的確也是，蘇寧往線(xiàn)上走，電商往線(xiàn)下走，大家都向互聯(lián)網(wǎng)零售商進(jìn)化，填補空白。蘇寧上線(xiàn)會(huì )遇到挑戰，電商下線(xiàn)也會(huì )遇到挑戰�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)隨著(zhù)競爭，越往線(xiàn)下發(fā)展，越會(huì )遇到自己的盲區�！氨俊钡奶K寧、“重”的蘇寧，相比“輕”的、“浮”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有自己的劣勢，但在對零售的把握上則有自己的優(yōu)勢。

    回看電商與店商之爭：先是電商銜玉而生，虛焰烈火，大有徹底顛覆店商之勢；然后是店商狡猾不堪，調整心態(tài)之后絕地反擊；再下來(lái)則是顛覆與反顛覆，雙方肉博，膠著(zhù)……而廝殺中有一條路徑篳路藍縷，明晰起來(lái)，即：二者其實(shí)可能從對立，到融合，直至渾然一體。消費者要的是綜合了人類(lèi)現有思想與技術(shù)而成的完整的服務(wù)，即如水銀泄地似地無(wú)縫融入了最新的技術(shù)，同時(shí)又傳承了過(guò)去一直都有服務(wù)理念，線(xiàn)上線(xiàn)下從對立變統一，直至渾然天成。

    蘇寧過(guò)去的積累，會(huì )成為差異化的競爭優(yōu)勢：一是全渠道、多場(chǎng)景布局；二是全流程融合；三是全背景互動(dòng)；四是精準營(yíng)銷(xiāo)。前臺的互聯(lián)網(wǎng)化事關(guān)用戶(hù)體驗，而后臺的互聯(lián)網(wǎng)化不僅是體驗的基礎，更觸及零售業(yè)的本質(zhì)，即物流、資金流和信息流，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用不僅為三流合一提供了技術(shù)基礎，更為其社會(huì )化提供了無(wú)限想象空間。

    新的服務(wù)標準，對所有的零售企業(yè)都將是一次嚴峻的考驗，各家有各家所長(cháng)，亦有各家的短板。誰(shuí)能夠進(jìn)化，就是一種進(jìn)步，這種進(jìn)步不光是對蘇寧單獨的考驗。京東、阿里，也會(huì )考驗他們下網(wǎng)之后的生存能力，對新環(huán)境的適應，摸索與基因再造。張近東所言“傳統企業(yè)掌握了技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了行業(yè)本質(zhì)”，所以他有他的底氣，最激烈的競爭，帶來(lái)了張近東最激烈的反彈。于是，我們基本能理解張近東了，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)享受了先發(fā)優(yōu)勢，享受了大家對新技術(shù)追捧的紅利；而當新技術(shù)慢慢不新，成了標配之后，傳統企業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢又出來(lái)了，鹿死誰(shuí)手，尚不明朗。

    弘毅年會(huì )的主題很有意思“新常態(tài)下的非常機會(huì )”，這恰恰印證了張近東的思考：新常態(tài)就是互聯(lián)網(wǎng)正像陽(yáng)光和空氣一樣，成為經(jīng)營(yíng)環(huán)境中必不可少的元素；非常機會(huì )就是蘇寧這樣的傳統企業(yè)積累起來(lái)的每一項資源、每一項能力都有可能借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打開(kāi)更廣闊的市場(chǎng)，并開(kāi)放給社會(huì )共享。

    2014年，阿里完成了美國史上最大規模的IPO，京東多年苦熬也終于上市，二者都達到了階段性的巔峰。但是，巔峰往往意味著(zhù)見(jiàn)頂，觸底則意味著(zhù)反彈，蘇寧正在頑強地按自己的思路去行動(dòng)。

    張近東的講話(huà)，對蘇寧來(lái)說(shuō)還是加分的，自信者不慌亂，堅韌者能自恃，有方向者知道自己行走在哪一個(gè)階段。張近東顯然在向公眾表達，一切盡在掌握。