開(kāi)展效能評議工作
　　
　　近日，國網(wǎng)山東齊河縣供電公司組織開(kāi)展效能評議工作。42名效能評議員本著(zhù)公平、公正的原則，對該公司各單位第三季度業(yè)績(jì)效益、落實(shí)公司重點(diǎn)工作、黨風(fēng)廉政等方面的綜合效能進(jìn)行了客觀(guān)公正的評價(jià)。
　　為進(jìn)一步轉變作風(fēng)、提升服務(wù)，增強管理的協(xié)同性和有效性，該公司每季度組織開(kāi)展一次效能評議活動(dòng)，由公司效能評議員對各職能部室的工作開(kāi)展情況和綜合效能進(jìn)行評價(jià)。效能評議員是由各單位推薦和個(gè)人自薦的方式選聘產(chǎn)生。效能評議員本著(zhù)公平、公正的原則，依據各部門(mén)在業(yè)績(jì)效益、團結協(xié)作、執行上級決定、落實(shí)公司重點(diǎn)工作、黨風(fēng)廉政等方面的綜合效能，做出實(shí)事求是的評價(jià)。效能評議采取集中評議方式，評議成績(jì)當場(chǎng)公示，同時(shí)在公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行公布。評議結果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個(gè)等級。對于“較差”得票達到或超過(guò)20%的單位，將由公司經(jīng)理約談部室負責人；連續三個(gè)季度“較差”得票達到或超過(guò)20%的單位，將按照組織管理程序對單位中層負責人進(jìn)行調整。 （王保華）
　　
　　加快農網(wǎng)建設 提升安全運行水平
　　
　　近日，國網(wǎng)山東禹城市供電公司市中供電所員工利用秋檢停電時(shí)間，加快對10千伏前油坊支線(xiàn)的改造工作，進(jìn)一步提升農網(wǎng)安全運行水平。
　　為切實(shí)夯實(shí)農網(wǎng)安全生產(chǎn)基礎，努力提高農網(wǎng)運行管理水平，積極改善農網(wǎng)生產(chǎn)條件，該公司落實(shí)有力措施加快農網(wǎng)建設步伐。一是組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入分析各單位農網(wǎng)工程推進(jìn)實(shí)施進(jìn)展及存在的困難和問(wèn)題，就施工力量組織、管理制度完善、計劃節點(diǎn)、物資供應、工程管控機制及獎懲考核等逐項研究，及時(shí)解決問(wèn)題，確保工程建設有條不紊推進(jìn)。二是現場(chǎng)督促檢查各單位農網(wǎng)工程實(shí)施進(jìn)展。通過(guò)座談交流、現場(chǎng)核實(shí)等方式，逐一逐項分析項目完成情況及計劃安排等，充分掌握各單位農網(wǎng)工程推進(jìn)進(jìn)度，幫助協(xié)調解決實(shí)際遇到的困難和問(wèn)題。三是集中攻堅完成工程結算、檔案資料編制等工作。統一編制標準，規范資料管理，確保操作規范、記錄完整、文檔完備，提高投資完成率。四是現場(chǎng)指導農網(wǎng)工程日常管理工作。通過(guò)舉辦培訓班、互相交流學(xué)習及重點(diǎn)幫扶等措施，提高工程管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等的有效控制，確保投資效益的充分發(fā)揮。 （楊姍）
　　
　　彩虹輝映黨旗紅
　　
　　在德州市夏津縣的村舍民企、大街小巷，一面面印有“國家電網(wǎng)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”的隊旗無(wú)數次地飄揚過(guò)，一個(gè)個(gè)凸顯黨員身份的“紅袖章”夜以繼日的服務(wù)，成為該縣一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。國家電網(wǎng)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以黨員“亮身份、樹(shù)形象，亮職責、做表率，亮承諾、當先鋒”為載體，帶頭服務(wù)、奉獻社會(huì )、正風(fēng)正己，讓黨員的先鋒模范作用在實(shí)踐中體現，在為民服務(wù)中升華。
　　
　　便民跑前沿 服務(wù)更便捷
　　
　　彩虹服務(wù)隊隊長(cháng)董濤介紹說(shuō)，“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊共有25人，都是以共產(chǎn)黨員、入黨積極分子和業(yè)務(wù)骨干為成員，積極創(chuàng )新服務(wù)內容形式，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)零距離、便民服務(wù)“一對一”等一系列延伸服務(wù)，對客戶(hù)做到有呼必應、有難必幫，真正塑造了自己的服務(wù)品牌�！痹摴�司于2013年1月將北鋪店供電所定為服務(wù)隊活動(dòng)基地，并以基地為主要場(chǎng)所，定期組織開(kāi)展集中活動(dòng)，并增設了創(chuàng )新工作室。
　　服務(wù)隊全面開(kāi)展“大服務(wù)”活動(dòng),深入社區、企業(yè)、校園、醫院、農村、園區超前服務(wù)，建立重要客戶(hù)檔案，量身配制服務(wù)套餐，結合農時(shí)，提供新上用電項目跟蹤服務(wù)、供電用設施專(zhuān)項檢查、日常檢測和檢修、節能咨詢(xún)、設備改造規劃等綜合性一體化服務(wù)，差異化“管家式”服務(wù)全力推行，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供堅強電力保障。
　　公司班子成員定企包點(diǎn)，幫客戶(hù)新上項目?jì)?yōu)選方案、提前供電，為招商引資營(yíng)建良好的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)了縣域經(jīng)濟建設。自服務(wù)隊成立以來(lái)，已累計開(kāi)展特色服務(wù)1300余次，做到了對各類(lèi)客戶(hù)合理訴求的第一時(shí)間響應核實(shí)、上門(mén)服務(wù)和滿(mǎn)意答復，提升了“國家電網(wǎng)”品牌的影響力和美譽(yù)度。
　　
　　信息顯優(yōu)勢 服務(wù)更完善
　　
　　“目前，公司人員每天都要監測、統計供電所智能集抄系統運行情況，并且把這些數據作為供電所同業(yè)對標的重要指標。智能集抄系統上線(xiàn)后，實(shí)現了從抄表到電費核算的閉環(huán)管理，確保了線(xiàn)損管理的有效管控，低壓線(xiàn)損繼續保持穩中有降的良好態(tài)勢�！惫�司抄表中心尹棟國介紹說(shuō)。
　　公司服務(wù)隊以提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平、提升各項營(yíng)銷(xiāo)指標為目標，結合同業(yè)對標、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組管理等工作，加強信息系統功能的應用與開(kāi)發(fā)。除了智能集抄系統，夏津公司還應用基于地理信息系統的95598熱線(xiàn)與搶修指揮聯(lián)動(dòng)一體化平臺，對供電所搶修車(chē)輛進(jìn)行監管。15輛GPS衛星定位流動(dòng)服務(wù)車(chē)由公司低壓搶修中心統籌調度搶修，只要客戶(hù)撥打電話(huà)，用電信息需求情況、區域、行車(chē)路徑等情況隨即傳到車(chē)載打印機上，使搶修人員更準確、快速到達客戶(hù)故障現場(chǎng)服務(wù)，確保服務(wù)無(wú)縫隙、全覆蓋。
　　
　　黨員爭先進(jìn) 提“素”更給力
　　
　　為使服務(wù)隊練就一身過(guò)硬的技術(shù)，更好地服務(wù)于客戶(hù)，公司建立完善員工技能提升激勵機制，重視崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)培訓，鼓勵員工自學(xué)成才，對在各級技能比賽中獲獎、技能水平提升較明顯的員工給予通報表?yè)P和物質(zhì)獎勵，營(yíng)造員工技能提升的良好環(huán)境。
　　為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊周方友、劉建雙國網(wǎng)冠軍優(yōu)勢，該公司啟動(dòng)“金藍領(lǐng)計劃”，組織隊員利用工作間隙開(kāi)展“技能練習”活動(dòng)，堅持每日“一題、一練、一比、一評”等日常性崗位練兵，學(xué)技術(shù)、比技能、提素質(zhì)。
　　該公司還開(kāi)展了“服務(wù)奪旗競賽活動(dòng)”，三面紅旗依服務(wù)業(yè)績(jì)流動(dòng)懸掛，并將服務(wù)次數、人次、形式、內容及效果列入每位隊員在單位的月度業(yè)績(jì)考核，隊員們比奉獻、樹(shù)新風(fēng)、爭標兵，提高自身服務(wù)技能，立足本職，踐行“你用電、我用心”，服務(wù)隊為民服務(wù)成效突顯。
　　
　　正風(fēng)先正己 行風(fēng)更過(guò)硬
　　
　　服務(wù)隊為充分發(fā)揮“兩代表一委員”的政治資源和群眾優(yōu)勢，與165名人大代表、黨代表、政協(xié)委員建立了一對一聯(lián)系點(diǎn)。請進(jìn)門(mén)聽(tīng)建議。隊員們每月把對接代表、委員請進(jìn)門(mén)走向基層供電所指導所務(wù)公開(kāi)、工作效能、作風(fēng)轉變、員工素質(zhì)提升等工作，打造廉潔高效供電所。走出門(mén)察民意。通過(guò)個(gè)別走訪(fǎng)、家庭約訪(fǎng)、地頭座談等形式匯集民意，走村入戶(hù)了解企業(yè)客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況，對客戶(hù)電量、電費進(jìn)行分析，指導企業(yè)制定供電優(yōu)化方案，暢通社情民意新渠道。敞開(kāi)門(mén)糾行風(fēng)。針對行風(fēng)自查自糾過(guò)程中梳理暴露出的管理、服務(wù)等隱患問(wèn)題，隊員們不逃避、不護短，敞開(kāi)門(mén)請代表、委員對“癥”下藥，及時(shí)糾正問(wèn)題，徹底實(shí)現源頭預防、過(guò)程監督、結果優(yōu)化。針對內部的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項治理工作，以工作自查、互查和抽查方式，用“顯微鏡”仔細查找，用“放大鏡”對待處理的問(wèn)題,徹底消除隱患。據悉，在剛剛結束的全縣政風(fēng)行風(fēng)、機關(guān)效能工作評議中，該公司以第一名的成績(jì)奪冠。 （徐冬梅  李慧）
　　
　　打造“三位一體”安全親情防護體系
　　
　　“今天走進(jìn)了施工現場(chǎng)，不僅了解了丈夫工作的環(huán)境，同時(shí)也明白了電力一線(xiàn)職工工作的重要性，以后我會(huì )更加支持他的工作！”11月4日，國網(wǎng)山東平原供電公司組織職工家屬到110千伏恩城變電站檢修現場(chǎng)跟班體驗，施工部門(mén)負責人向職工家屬講解了此次施工的工作要點(diǎn)、現場(chǎng)安全措施落實(shí)及管理工作創(chuàng )新等內容，并邀請職工家屬們在安全條幅上寫(xiě)下對親人的安全叮囑。
　　面對今年施工任務(wù)多，安全管理點(diǎn)多面廣的嚴峻形勢，該公司在安全管理上創(chuàng )新舉措，開(kāi)通“親情直通車(chē)”把安全生產(chǎn)做到“家”，定期召開(kāi)職工家屬交流座談會(huì )，拍攝安全“全家�！�，邀請一線(xiàn)職工家屬到場(chǎng)參加跟班體驗，讓員工家屬觀(guān)看事故錄像，自覺(jué)當好“賢內助”。另外還推行“安全幸福連心卡”制度，該公司把1000多張“連心卡”發(fā)放到每個(gè)家庭，將家屬填寫(xiě)的“囑安全、道珍重、報平安”的話(huà)語(yǔ)通過(guò)短信、信件、格言警句等形式，溫暖著(zhù)一線(xiàn)職工的心。把親情、家庭的力量融入到班組安全教育之中，用親情獨特的“潤物無(wú)聲”作用，激發(fā)和感召職工的安全責任，傾力打造企業(yè)、職工、家庭“三位一體”的安全親情防護體系，將安全管理延伸到每個(gè)家庭，筑起安全堤壩，增添了安全管理的親情化，推進(jìn)安全生產(chǎn)深入開(kāi)展和持續穩定。 （張峰）