家住杭州的網(wǎng)民小胡這幾天很忙，他每天夜以繼日地在網(wǎng)上點(diǎn)擊購買(mǎi)大量的商品，給不同商家好評。不過(guò)，他所參與的每次網(wǎng)絡(luò )消費都是虛構的，而且，他不用付錢(qián)，收到的郵包也都是空的——小胡是一名“炒信”職業(yè)買(mǎi)家，他的工作就是通過(guò)虛假的網(wǎng)絡(luò )交易，讓電商在最短的時(shí)間內提高信用等級。
　　網(wǎng)購消費者在選擇商品時(shí)，都會(huì )參考售賣(mài)店鋪的信用評級。那些好評多、“星級”高的商家，無(wú)疑會(huì )聚集更高的人氣，簽下更多的訂單。不過(guò)，有一些“好評成績(jì)單”可能是被虛構的，甚至本身就是一樁買(mǎi)賣(mài)。
　　“雙十一”即將來(lái)臨，就在各大購物網(wǎng)站和廣大消費者積極準備迎接這場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò )購物狂歡”時(shí)，另外也有少數人為牟取不法利益“拼了”。
　　記者采訪(fǎng)了解到，僅2013年淘寶網(wǎng)絡(luò )安全部門(mén)查獲虛假交易買(mǎi)家賬號就達800萬(wàn)家，交易額超過(guò)100億元。
　　專(zhuān)門(mén)負責監控“炒信”行為的阿里巴巴集團安全部安全運營(yíng)專(zhuān)員鮑駿介紹，通過(guò)虛假的交易信息，買(mǎi)賣(mài)者均獲得了各自所需的利益：網(wǎng)店主可以隨心所欲根據自身的需求發(fā)布虛假物品成交的信息從而提高相關(guān)物品的銷(xiāo)售及店鋪的信譽(yù)，達到擴大人氣、快速疊加信譽(yù)積分，使自身產(chǎn)品被購買(mǎi)的概率增加。而職業(yè)“炒信”買(mǎi)家，每天只要動(dòng)動(dòng)鼠標購買(mǎi)物品，便可獲得每筆幾元甚至幾十元的傭金費用。據統計，高峰時(shí)期，一位職業(yè)“炒信”買(mǎi)家每天至少可獲1000元的傭金。
　　“淘寶網(wǎng)建立之初即創(chuàng )建了一整套信用評價(jià)體系，以期建立一個(gè)以誠信為基礎的網(wǎng)絡(luò )電商模式，維護電子商務(wù)參與者的合法權益�！卑⒗锇桶图瘓F副總裁余偉民說(shuō)，“但隨之而來(lái)的，就是不斷有人利用網(wǎng)絡(luò )虛假交易炒作信用，這對以誠信為基礎的電子商務(wù)體系的破壞幾乎是毀滅性的�！�
　　余偉民告訴記者：“僅2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò )安全部門(mén)查獲虛假交易賣(mài)家就約有120萬(wàn)家，涉及交易約5億筆，查獲虛假交易買(mǎi)家賬號有800萬(wàn)家，交易額超過(guò)100億元。職業(yè)‘炒信’買(mǎi)家保守統計約數萬(wàn)人。而這僅僅是已發(fā)現的冰山一角�！�
　　浙江省網(wǎng)警總隊相關(guān)負責人介紹，2012年至2013年，互聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)絡(luò )規則發(fā)生變更，網(wǎng)絡(luò )交易平臺均加大了對“炒信”等虛假交易的查處力度，但“炒信”灰色產(chǎn)業(yè)卻沒(méi)有消失。而且，由于買(mǎi)賣(mài)雙方虛假交易的巨大需求及高額獲利，催生了一個(gè)從廣告發(fā)布到快遞乃至交易的產(chǎn)業(yè)鏈，并呈現出職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。
　　這位負責人說(shuō)，各個(gè)“炒信”組織內部分工明確，有獨立的行規、準則。而在虛假交易的各個(gè)環(huán)節中，上下游行業(yè)分工更明確，涉及手機服務(wù)商的驗證、快遞公司甚至欺詐團伙，產(chǎn)業(yè)鏈的規模也越來(lái)越大。
　　2014年5月下旬，根據淘寶公司提供的線(xiàn)索，浙江公安機關(guān)對江蘇鹽城人李某組建經(jīng)營(yíng)的“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”展開(kāi)調查，查明了這個(gè)新型“炒信”平臺的基本運作模式：賣(mài)家進(jìn)入“炒信”平臺的首要條件就是報名；報名之后會(huì )有專(zhuān)門(mén)的所謂管理人員給予報名表；并根據賣(mài)家的等級繳納管理費用。通過(guò)審核之后，每一位賣(mài)家會(huì )被分入對應的“語(yǔ)音房間”，可根據自身的需求發(fā)布需要炒作的產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售數量。隨后會(huì )有買(mǎi)家操手根據賣(mài)家需求接下這筆虛假交易。通過(guò)與模仿真實(shí)買(mǎi)家的行為：搜索、查看、交談、拍下物品、付款、收貨、好評，從而形成一次虛假交易。賣(mài)家不僅僅會(huì )通過(guò)線(xiàn)下返還買(mǎi)家支付的金額，還會(huì )支付買(mǎi)家操手物品交易額的3％至10％不等的傭金。而組織者則從整個(gè)環(huán)節中獲取入盟費、保證金等資金。
　　警方介紹，“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”在“炒信”過(guò)程中非法獲利的途徑主要有幾個(gè)方面：一是每個(gè)入會(huì )會(huì )員繳納的540元會(huì )員費和培訓費的收入；二是賣(mài)任務(wù)點(diǎn)的收入，平臺在每筆“炒信”活動(dòng)中抽取10％的點(diǎn)數，后以每個(gè)點(diǎn)5元的價(jià)格出售獲利；三是幫助別人“炒信”獲利，平臺幫助他人完成虛假交易獲取任務(wù)點(diǎn)后再出售；四是銷(xiāo)售空包獲利，通過(guò)代售快遞空包的差價(jià)獲取利益。
　　阿里巴巴集團安全部總監賈炯表示，據統計，類(lèi)似“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”這樣的虛假交易平臺，在網(wǎng)絡(luò )上至少有上百家。從運作模式看，當前“炒信”團伙已經(jīng)通過(guò)細致的分工形成了完備的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，每個(gè)環(huán)節的專(zhuān)業(yè)性很強，均由職業(yè)人員進(jìn)行，效率極高，進(jìn)而形成較強的規模效應，對電子商務(wù)的危害很大。