[議事壇]商業(yè)短信未經(jīng)同意不得發(fā)
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2014-11-11
作者:尹衛國
來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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據報道,國家工信部已起草《通信短信息服務(wù)管理規定(征求意見(jiàn)稿)》,正向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)!兑幎ā返谌碌谑藯l明確“任何組織和個(gè)人未經(jīng)接收者同意或者請求,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。接收者同意后又明確表示拒絕接收短信息的,應當停止向其發(fā)送!钡诹碌谌臈l明確,違者將被“責令限期改正,予以警告,可以并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款,向社會(huì )公告”。 發(fā)送商業(yè)短信息須經(jīng)手機或電話(huà)用戶(hù)的同意,否則屬違法并受處罰,這是我國信息法制管理的一次大跨步、大進(jìn)步,有重大意義。多年來(lái),垃圾信息滿(mǎn)天飛,消費者不堪搔擾,叫苦不迭,卻又奈何不得。工信部這一規定意味著(zhù)手機、電話(huà)用戶(hù)由過(guò)去被動(dòng)、無(wú)奈地接受商業(yè)短信,變?yōu)橛袡嗑芙^,或有選擇性的接受,這是對消費者權益的保護,更是給短信息提供者及電信運營(yíng)商套上法律籠頭。 法制社會(huì ),任何商業(yè)行為都須建立在確保合同雙方權利與利益基礎之上,甭管別人是否需要,隨心所欲亂發(fā)信息,明顯侵害了用戶(hù)權利。依法規范商業(yè)短信息,早有他山之石,如德國于1977年就制定《聯(lián)邦數據保護法》,以后兩度修法,明確手機用戶(hù)有權拒絕商業(yè)廣告短信,運營(yíng)商發(fā)信息須與用戶(hù)簽訂一份合同,否則違規濫發(fā)短信,投訴一次最高可罰5萬(wàn)歐元。再如英國《通信管理條例》規定,未經(jīng)收信人同意發(fā)送兜售產(chǎn)品的垃圾信息,屬于違法,法院受理起訴并查實(shí)后,每次罰運營(yíng)商5000英鎊。 工信部立法規范商業(yè)短信,意味著(zhù)我們正與發(fā)達國家接軌,但筆者以為《規定》尚有完善之處。首先,商業(yè)信息是通過(guò)中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通三大運營(yíng)商的平臺發(fā)送的,運營(yíng)商采取什么方式與電話(huà)、手機用戶(hù)簽訂是否接受信息的合同,尚待明確,且需制訂細節,還要便于操作。其次,對違規亂發(fā)信息的處罰比較模糊。1萬(wàn)至3萬(wàn)元罰款,是一次投訴的違法成本,還是對一次群發(fā)信息的處罰?語(yǔ)焉不詳。第三,要建立行之有效的投訴、反饋機制,暢通消費者對違法違規濫發(fā)信息的舉報渠道,執法部門(mén)要及時(shí)查處,并反饋意見(jiàn)。這也尚需在《規定》中加以明確。
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