據經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,“中國的網(wǎng)絡(luò )購物急需告別‘雙十一’的瘋狂,回歸到常態(tài)的高品質(zhì)的理性主義中來(lái)!边@是經(jīng)濟學(xué)家馬光遠對“雙十一”網(wǎng)購狂歡的思考。
他說(shuō),“雙十一”這個(gè)虛擬出來(lái)的節日儼然已經(jīng)成為中國網(wǎng)購者的狂歡節。六年的時(shí)間,折射出的是中國網(wǎng)絡(luò )零售行業(yè)在中國經(jīng)濟轉型過(guò)程中迸發(fā)出的超乎想象的活力以及無(wú)限可能的未來(lái)。然而,在狂歡節的背后,卻是中國網(wǎng)絡(luò )零售行業(yè)慘烈的價(jià)格競爭和競爭模式嚴重趨同導致的競爭力的羸[léi]弱。
馬光遠覺(jué)得,由于長(cháng)期的價(jià)格戰,中國網(wǎng)絡(luò )零售行業(yè)一直沒(méi)有機會(huì )塑造差異化的商業(yè)模式,在客戶(hù)體驗、服務(wù)品質(zhì)、物流以及信息技術(shù)等方面和美國同行有很大的差距。但是,更加重視消費品質(zhì)和消費體驗的“新消費主義時(shí)代”已然來(lái)臨。所以,網(wǎng)絡(luò )購物不應該是低價(jià)和低品質(zhì)購物體驗的代名詞,它應該成為一種時(shí)尚和美好體驗的代名詞。