優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)獲錦旗

　　近日，江蘇句容碧桂園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司南京區域副總裁一行將一面繡有“想用戶(hù)所想、急用戶(hù)所急”的錦旗送到國網(wǎng)句容市供電公司，感謝該公司為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效供電服務(wù)。碧桂園是全國知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，其所開(kāi)發(fā)的碧桂園鳳凰城（句容項目）是目前句容市建設體量最大的住宅建設項目。該項目自開(kāi)建以來(lái)，建設速度快、要求高。在項目建設過(guò)程中，句容市供電公司專(zhuān)門(mén)成立專(zhuān)題供電服務(wù)小組，主動(dòng)上門(mén)詢(xún)問(wèn)供電需求，對接各項服務(wù)，積極開(kāi)辟電力綠色通道，從業(yè)務(wù)辦理、配套建設、用電指導等各方面，多措并舉，給予最大支持，優(yōu)質(zhì)高效地完成了桿線(xiàn)遷移、正式接電等配套供電工程建設，保證了項目建設順利、快速推進(jìn)，滿(mǎn)足了客戶(hù)急需送電的需求。  （王勇）

　　農村“低電壓”狀況大為改觀(guān)

　　多年來(lái)，國網(wǎng)山東乳山市供電公司持續深入開(kāi)展治理“低電壓”工作，所轄農村“低電壓”狀況得到較大改善。該公司計劃用三年時(shí)間有效改善乳山農村電網(wǎng)狀況，基本消除乳山農村“低電壓”現象。 （張沖）

　　流程再造 新裝客戶(hù)接電提速

　　為提高業(yè)擴報裝服務(wù)效率，國網(wǎng)安徽淮南供電公司組織專(zhuān)家對業(yè)務(wù)報裝管理進(jìn)行系統診斷，對7個(gè)環(huán)節實(shí)施流程再造，同時(shí)全面提升了業(yè)擴時(shí)限內部控制標準，大幅縮短了新裝客戶(hù)平均接電時(shí)間。 （金晶）

　　創(chuàng )立“五多”學(xué)習法

　　日前，國網(wǎng)山東濟南歷城區供電公司生產(chǎn)班組以提升自身業(yè)務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，結合日常工作，不斷進(jìn)行實(shí)踐和摸索，總結概括出多學(xué)、多看、多畫(huà)、多練、多說(shuō)的“五多”學(xué)習法，大力提升了業(yè)務(wù)水平。 （呂錦繡）

　　開(kāi)展“溝通技巧”專(zhuān)題培訓

　　近日，國網(wǎng)吉林雙遼供電分公司組織營(yíng)銷(xiāo)窗口、抄表催費、故障報修等崗位員工開(kāi)展“溝通技巧”專(zhuān)題培訓，進(jìn)一步提高員工溝通技巧與協(xié)調能力，提升員工隊伍整體素質(zhì)，進(jìn)而有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。（薛慶文）

　　傾心服務(wù)小微企業(yè)

　　近日，國網(wǎng)山東沂水縣供電公司為小微企業(yè)提供安全生產(chǎn)用電運行情況分析和技術(shù)指導服務(wù)，引導企業(yè)科學(xué)用電，并幫助小微企業(yè)排查安全隱患，積極為其開(kāi)辟業(yè)擴報裝綠色通道，確保小微企業(yè)安全、可靠用電。 （劉進(jìn)）

　　開(kāi)展“盤(pán)活利庫回頭看”工作

　　近日獲悉，國網(wǎng)河南安陽(yáng)供電公司按照省公司部署，積極開(kāi)展“盤(pán)活利庫回頭看”自查階段驗收工作，全面梳理庫存物資情況，制定各項措施，規范倉儲作業(yè)，深化庫存“一本帳”管理。  （李云 許亞飛）

　　溫馨提示貼賬單 提高投遞準確率

　　為應對用電客戶(hù)的電費賬單類(lèi)訴求，國網(wǎng)上海松江供電公司以佘山供電營(yíng)業(yè)站為試點(diǎn)進(jìn)行探索。工作人員在派發(fā)前將每份電費賬單貼上“溫馨提示”便條，由郵政部門(mén)投遞，大幅降低了投訴率。 （徐峰）

　　專(zhuān)項服務(wù)保障“菜籃子”用電

　　近日，山東曲阜供電公司“善小”服務(wù)隊員走進(jìn)息陬鎮小峪村綠圣源蔬菜合作社，為大棚種植戶(hù)排查用電隱患，檢修用電設施，了解冬季用電需求，公布聯(lián)系方式，提前做好冬季“菜籃子”用電保障。 （馬小強）

　　夜巡線(xiàn)路消隱患

　　近日，河南夏邑縣供電局為及時(shí)掌握電網(wǎng)健康狀況，順利開(kāi)展迎峰度冬工作，在各供電所之間開(kāi)展夜間巡視，全力消除設備缺陷，為最大限度地滿(mǎn)足人民群眾的生活、生產(chǎn)用電需求打下了堅實(shí)的基礎。 （段海波）

　　慰問(wèn)老員工 真誠送關(guān)愛(ài)

　　近日，國網(wǎng)上海金山供電公司陸總，工會(huì )姚主席、殷主席，運檢部江主任一行前往金山醫院探望因工作過(guò)度勞累而住院的線(xiàn)路運行組王振江，送上誠摯的慰問(wèn)和美好的祝愿，表達了領(lǐng)導班子關(guān)愛(ài)之情。 （張善福）

　　嚴防小動(dòng)物入網(wǎng)“添亂”

　　近日，國網(wǎng)山東泗水縣供電公司大力開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，嚴防小動(dòng)物入網(wǎng)“添亂”。已完成16座變電站和13個(gè)鄉鎮592個(gè)村莊配電室的排查整治工作，共加封孔洞119處，放置粘鼠板700張、鼠藥68公斤。 （慶淼 高�。�

　　村電工發(fā)明“神器”除故障

　　近日，國網(wǎng)河南新密市供電公司超化供電所村電工黃海鑫利用自己發(fā)明的“變壓器警報器”成功消除一起故障，再次成了紅人。同時(shí)他還發(fā)明了“遠程操作停送電系統”、“竹竿鉗形電流表”。 （魏振東 朱韶瑞）

　　接力傳遞服務(wù)時(shí)限全面提速

　　為進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)擴報裝手續優(yōu)化流程，國網(wǎng)平邑縣供電公司將原“業(yè)務(wù)管理模式”向“客戶(hù)需求模式”轉變，對外簡(jiǎn)化辦事程序，對內推廣協(xié)同作業(yè)，提升業(yè)擴服務(wù)協(xié)同運作效率，促進(jìn)業(yè)擴報裝時(shí)效。 （龍古月）

　　把黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處

　　國網(wǎng)吉林四平供電公司伊通供電分公司在認真總結黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)，加強思想教育，完善規章制度，筑牢權力的“防火墻”，架起紀律的“高壓線(xiàn)”，切實(shí)把黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處。 （陳光）

　　舉辦“農家課堂” 宣傳安全用電

　　冬季來(lái)臨，國網(wǎng)山東乳山市供電公司以“安全用電進(jìn)萬(wàn)家”為主題，加大宣傳力度，積極營(yíng)造健康和諧用電環(huán)境，引導群眾強化思想意識，共同保護電力設施，并做到依法合規、科學(xué)安全用電。 （潘雪）

　　寒風(fēng)緊 冬檢忙

　　近日，內黃供電公司輸變電檢修部集中變電檢修、輸電線(xiàn)路等人員20余人，對公司所屬的35千伏變電站、35千伏輸電線(xiàn)路進(jìn)行一年一度的冬檢并集中消缺，為迎峰度冬做好了準備工作。 （任智爽）

　　“彩虹檔案”溫暖孤寡老人

　　今年以來(lái)，國網(wǎng)商河縣供電公司組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊收集孤寡老人和需要幫助的困難戶(hù)信息，建立“彩虹檔案”，根據檔案建立一對一幫扶關(guān)系，提供用電檢修、困難救助和定期慰問(wèn)等愛(ài)心服務(wù)。   （王志龍）

　　黨員服務(wù)隊近距離服務(wù)群眾

　　近日，科左中旗供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進(jìn)社區、深入鄉鎮村屯開(kāi)展安全用電宣傳，現場(chǎng)解答用電疑問(wèn)、提供節能咨詢(xún)等，努力打通服務(wù)客戶(hù)“最后一公里”，提升安全用電管控水平。 （王海波）

　　“五措并舉”提升服務(wù)水平

　　近日，河南湯陰縣電業(yè)局圍繞近期重點(diǎn)工作，采取轉變服務(wù)觀(guān)念，加快陳舊老化設備更換工作，加強“低電壓”綜合治理，做好監督檢查工作等多項措施，促進(jìn)各部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。 （原文濤）

　　多舉措加強客戶(hù)用電安全管理

　　為夯實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，近日，國網(wǎng)平邑縣供電公司采取加強安全生產(chǎn)統籌管理，加強營(yíng)業(yè)窗口部門(mén)的監管等六項措施加強客戶(hù)用電安全管理。   （龍古月）

　　深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　近年來(lái)，國網(wǎng)吉林梨樹(shù)供電分公司一直把加強軟環(huán)境建設作為工作第一要務(wù)，圍繞科學(xué)發(fā)展提升服務(wù)意識，圍繞行風(fēng)建設強化落實(shí)措施，圍繞優(yōu)化環(huán)境提高服務(wù)質(zhì)量，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效。 （王德楠）

　　扎實(shí)做好APEC會(huì )議期間保電

　　為保證APEC會(huì )議期間沂源電網(wǎng)安全、穩定、可靠供電，使全縣人民正常收聽(tīng)收看時(shí)政轉播，國網(wǎng)沂源縣供電公司早在10月底就針對當前電網(wǎng)運行實(shí)際，精心編制保電方案，確保APEC會(huì )議期間保電工作萬(wàn)無(wú)一失。 （李明）

　　督查一線(xiàn) 打造優(yōu)質(zhì)工程

　　近期，國網(wǎng)河南三門(mén)峽供電公司陪同公司豫中督檢組到盧氏、靈寶、澠池施工現場(chǎng)督導檢查，這是該公司狠抓工程過(guò)程管理，深入施工一線(xiàn)，督查施工單位施工中存在的問(wèn)題，打造優(yōu)質(zhì)工程的一個(gè)縮影。   （張文心）

　　持續開(kāi)展金融知識普及宣傳活動(dòng)

　　近期，中國銀行河南周口分行根據統一安排部署，在全轄持續開(kāi)展“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”“金融知識普及”宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共發(fā)放宣傳冊18000份，解答現場(chǎng)咨詢(xún)1280人次，取得良好的宣傳效果。  （孔軍）

　　開(kāi)展秋季安全查“四防”活動(dòng)

　　為保障居民冬季正常用電，國網(wǎng)山東濟南長(cháng)清區供電公司組織開(kāi)展了秋季安全用電“四防”大檢查活動(dòng)，對檢查出的缺陷問(wèn)題堅決做到項目檢查不仔細不放過(guò)、問(wèn)題責任人不明確不放過(guò)等“四不放”。 （石笛）

　　設置安全警示鏡 保障作業(yè)安全

　　近日，河南湯陰縣電業(yè)局在重點(diǎn)施工場(chǎng)所設置“安全警示鏡”，讓施工人員在“照鏡子，正衣冠”的同時(shí)，對照圖解正確佩戴安全防護用品，對施工前安全防護情況進(jìn)行確認，真正起到了警示作用。 （李佳）