海爾:大數據玩出來(lái)的“空氣專(zhuān)家”
2014-11-18    作者:徐文    來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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  11月4日,中國氣象局公共氣象服務(wù)中心與海爾空調達成獨家戰略合作,共同開(kāi)展基于大數據的專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)合作。
  海爾方面介紹說(shuō),基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)對空氣需求的多元化和個(gè)性化,雙方將推動(dòng)空氣大數據在空調產(chǎn)業(yè)的應用。與此同時(shí),通過(guò)空氣大數據的實(shí)時(shí)共享,海爾研發(fā)的空氣類(lèi)產(chǎn)品也將轉變?yōu)椤八饺藲庀缶帧,用?hù)買(mǎi)走一臺海爾智能空氣類(lèi)產(chǎn)品,就相當于把氣象局搬回了家。
  據了解,中國氣象局在我國地面目前共有5萬(wàn)多個(gè)觀(guān)測站,每年新增的氣象數據達到PB量級(相當于100萬(wàn)GB空間的數據),較上世紀90年代增長(cháng)了數千倍,而且仍在快速增長(cháng)中。更為關(guān)鍵的是,海爾能夠借助這些海量的氣象大數據可形成短期、中期、長(cháng)期的精細化氣象預測數據報告,并通過(guò)數據分析平臺變?yōu)閷?shí)時(shí)分析應用的“活數據”。
  過(guò)去,我們總是認為所了解的數據是冷冰冰的、死氣沉沉的,而現在,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),人們正在試圖點(diǎn)燃數據,使其變熱,賦予生命。
  在傳統商業(yè)中,企業(yè)成功與否,絕大多數時(shí)候取決于其對用戶(hù)需求的猜測是否準確,但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更多的在于企業(yè)是否真正具備了“以用戶(hù)為中心”的能力。因而,大數據最重要的特征不在大小,而在死活。
  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數據資產(chǎn)已是最重要的資產(chǎn)。但就企業(yè)而言,該如何讓實(shí)時(shí)數據分析幫助決策?設計產(chǎn)品的時(shí)候,我們的交互界面該如何設計才能實(shí)時(shí)產(chǎn)生并實(shí)時(shí)更新行為數據?數據的不斷滾動(dòng),能不能讓客戶(hù)和企業(yè)之間的互動(dòng)變得更有分量,更有價(jià)值?
  海爾空調的做法是,將這些大數據通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品應用的落地。這些“大數據”將精確預測小范圍的未來(lái)天氣情況和環(huán)境信息。比如今日是否適宜晨練?3小時(shí)后的天氣變化如何?下午是否可以進(jìn)行爬山運動(dòng)?比如,可以檢測到比北京某時(shí)間段霧霾嚴重,此時(shí)人們可以調整外出時(shí)間,準備好口罩等應對霧霾的裝備,同時(shí)提前做好室內空氣凈化工作……這些精準生動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性建議,將為人們打造“有據可依”的智慧生活。
  重要的是,依托于精準大數據,用戶(hù)的體驗會(huì )更好。如,海爾目前研發(fā)成功的空氣盒子、天鉑空調等創(chuàng )新產(chǎn)品,均是基于大數據分析統計的結果。這些產(chǎn)品,與其說(shuō)是單純的智能空氣產(chǎn)品,倒不如說(shuō)是個(gè)人健康空氣管理的智能管家。通過(guò)結合濕度、溫度、粉塵傳感器的質(zhì)量檢驗與標定服務(wù)等大數據,大幅提升海爾智能空氣產(chǎn)品的傳感器檢測的準確性。
  再者,海爾智能空氣產(chǎn)品通過(guò)應用氣象大數據,還可以根據室內外溫度的變化,自動(dòng)調整制冷制熱功能,即使是在換季晝夜溫差很大的時(shí)候,都能及時(shí)照顧到用戶(hù)體感的舒適度,從而提供最佳空氣解決方案,更人性化、科學(xué)化,更具“天性”。
  事實(shí)上,海爾已開(kāi)始從空調生產(chǎn)商向生態(tài)服務(wù)商轉型。在這之前,依托中國氣象局公共氣象服務(wù)中心專(zhuān)業(yè)氣象臺發(fā)布的“中國空氣生態(tài)圈分布變化地圖”及海爾基于智能空調收集數據制作的“中國室內空氣地圖”,海爾發(fā)現,無(wú)論是室外還是室內,不同季節、不同地域的空氣情況都不盡相同,特別是室外,近兩年與過(guò)去30年相比,不同季節每個(gè)區域的溫度、濕度、空氣潔凈度也發(fā)生了變化。
  這些均明顯地反映了兩個(gè)問(wèn)題:一是自然界的空氣環(huán)境在30年里發(fā)生了明顯改變,但人們用于調節室內空氣質(zhì)量的家電并沒(méi)有太大變化;二是在地域、季節、家庭本身等因素的共同作用下,每個(gè)家庭都是個(gè)性化的、時(shí)刻變化的空氣圈,但市場(chǎng)上可供選擇的空氣類(lèi)產(chǎn)品就那么幾類(lèi)。所以現在中國家庭在室內空氣的“消費”上仍處于“大規模制造”階段,這與用戶(hù)要求室內空氣個(gè)性化之間的矛盾日益顯現出來(lái),人們對室內空氣的控制已經(jīng)在環(huán)境變化中落伍了。
  落伍的直接表現在于用戶(hù)對室內空氣環(huán)境的痛點(diǎn)越來(lái)越明顯。一是空調會(huì )帶來(lái)空調病等弊端,功能單一,造型傳統;二是在霧霾天氣加重的背景下,很多家庭需要把七八個(gè)空氣類(lèi)的產(chǎn)品都買(mǎi)回家才能滿(mǎn)足不同季節的不同需求,不僅花錢(qián)多,還讓人深陷選擇和安置這些產(chǎn)品的困境。
  基于此,海爾空調發(fā)布了首款可以模塊化組合的智能空氣產(chǎn)品——“空氣魔方”,創(chuàng )新性地實(shí)現了加濕、除濕、凈化、香薰等多個(gè)模塊的自由組合。與傳統的空氣類(lèi)產(chǎn)品相比,它更像樂(lè )高積木類(lèi)的“玩具”,用戶(hù)可以在自由組合的游戲中完成對家庭個(gè)性化空氣圈的重塑。
  “空氣魔方”的出現戳中了用戶(hù)使用中的兩大痛點(diǎn):空氣和空間。很多網(wǎng)民都在論壇上問(wèn)“家里到底需要空氣凈化器還是加濕器”,也有用戶(hù)吐槽“買(mǎi)太多空氣類(lèi)產(chǎn)品讓房間快要變成儲物間了”。而用戶(hù)可根據自身需要購買(mǎi)特定模塊并自由組裝,需要幾個(gè)功能就在底座上一層層往上疊加就行了。
  毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)正在快速顛覆著(zhù)眾多的傳統行業(yè)。面對“狼來(lái)了”,一些傳統企業(yè)要么自大地“漠視”,要么“驚慌失措”,而海爾卻握住大數據這把鑰匙,打開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大門(mén)。
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