近日，中國社會(huì )科學(xué)院在北京舉行了“2014年企業(yè)社會(huì )責任報告藍皮書(shū)暨300家中國企業(yè)的社會(huì )責任發(fā)展指數發(fā)布會(huì )”，公布了國內300家國有、民營(yíng)、外資企業(yè)的社會(huì )責任排名。
在發(fā)布的“中國企業(yè)社會(huì )責任發(fā)展指數”中，三星在所有企業(yè)中躍至第13位（去年為21位），再次蟬聯(lián)外企第一。與此同時(shí)，三星也被授予只有14家企業(yè)取得的“五星”水平。
大數據揭秘：三星位列外企第一
作為國家權威的智囊機構，中國社科院從2009年開(kāi)始發(fā)布的企業(yè)社會(huì )責任指數是分析企業(yè)責任、市場(chǎng)責任、社會(huì )責任、環(huán)境責任等分數后進(jìn)行的評價(jià)體系。中國企業(yè)社會(huì )責任藍皮書(shū)作為CSR領(lǐng)域里國內最權威、最全面的研究報告之一，在指導和促進(jìn)中國企業(yè)的社會(huì )責任工作中發(fā)揮了不可替代的作用。
今年的數據顯示，對比社會(huì )責任議題得分情況，外資企業(yè)更注重對社區關(guān)系維護和供應商管理方面的信息披露；從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，國企和外企在責任管理方面要遠好于民營(yíng)企業(yè)；從地區分布來(lái)看，歐美地區（美國、英國、法國）得分相對較差，東亞地區（韓國、中國臺灣、日本）企業(yè)得分相對較好。
值得一提的是，韓國企業(yè)今年表現繼續搶眼：100家外資企業(yè)均分為26.4，而6家韓企取得平均60.1的最高分（10大外企中包括4家韓企），與中國臺灣地區（51.5）、日本（35.5）、德國（29）、美國（19）等拉開(kāi)了差距，處于領(lǐng)先者的階段。
在韓國企業(yè)當中，三星又以80.2的高分位列外企第一名�！爸袊钦峭ㄟ^(guò)藍皮書(shū)看清了自我的現狀，找到了學(xué)習的對象。通過(guò)向同行業(yè)的標桿企業(yè)學(xué)習，中國三星的企業(yè)社會(huì )責任工作走向了新的高度�！敝袊歉笨偛猛跤籽嘣诔鱿l(fā)布會(huì )時(shí)表示。
三星第一的背后：源于持續的努力
“外資企業(yè)中位居第一的三星和民營(yíng)企業(yè)位居第一的華為給各家企業(yè)帶來(lái)了更多的啟示�！鄙缈圃浩髽I(yè)社會(huì )責任研究中心主任鐘宏武對中國三星給予了高度評價(jià)。
在三星大中華區總裁張元基看來(lái)，企業(yè)作為社會(huì )公民，不能脫離社會(huì )而生存，自然要承擔起應有的社會(huì )責任，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略中最核心的組成部分。
至2014年，三星在中國市場(chǎng)已經(jīng)深耕耘了22年。在市場(chǎng)上確立主導地位的同時(shí)，三星在
“人才第一”、“綠色發(fā)展”、“社會(huì )公益”、“顧客滿(mǎn)足”和“誠信守法”這五大方面持續開(kāi)展社會(huì )責任活動(dòng)，并在2014年達到新的高度。
中國三星的經(jīng)營(yíng)理念是以人才和技術(shù)為基礎，創(chuàng )造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類(lèi)社會(huì )做出貢獻。三星認為，為消費者提供代表最高水平的產(chǎn)品和技術(shù)，是企業(yè)最基本的社會(huì )責任。為此，中國三星在持續擴大在華研發(fā)、不斷推出最新產(chǎn)品的同時(shí)，更加重視售后服務(wù)。尤其是從2014年開(kāi)始，三星從消費者買(mǎi)入手機到更換新的手機過(guò)程中，更加強化提供一流的體驗服務(wù)，從而與對手形成差別化的競爭力。
2014年，中國三星在半導體密集投資的陜西省，啟動(dòng)了陜西省CSR示范區建設，全面開(kāi)展社會(huì )責任活動(dòng)，開(kāi)始探索將經(jīng)濟效益和社會(huì )效益結合起來(lái)的投資之路。
中國三星還在今年加大了社會(huì )公益的投入幅度，并不斷探索新穎的活動(dòng)方式。不僅為改善貧困地區的青少年教育5年內投入1億元，同樣為改善殘疾人的生存環(huán)境，也計劃5年內投入5000萬(wàn)元。2014年暑假，來(lái)自27個(gè)省66所三星希望小學(xué)中1086名的學(xué)生，到北京等大城市走進(jìn)“夢(mèng)想課堂”，進(jìn)行為期兩周的游學(xué)活動(dòng)。此外，三星還對突發(fā)性災難進(jìn)行及時(shí)救助。云南省昭通市魯甸縣發(fā)生6.5級地震后，中國三星立刻向地震災區捐贈價(jià)值3000萬(wàn)元的現金與物資，并派遣維修團隊赴災區提供免費維修服務(wù)。剛剛在各大網(wǎng)站和電視臺熱播的2014中國三星企業(yè)形象廣告中，還首次創(chuàng )造性運用今年三星社會(huì )公益活動(dòng)素材，得到了業(yè)內外的一致認可。
綠色經(jīng)營(yíng)理念是尊重人與自然，關(guān)注保護人類(lèi)生活和地球環(huán)境，引領(lǐng)可持續發(fā)展社會(huì )的理念。今年，三星不僅持續推動(dòng)員工定期清理附近社區的“一山一河”活動(dòng)，還把接送員工的客車(chē)全部更換為環(huán)保車(chē)。在今年6月5日“世界環(huán)境日”之際，中國三星連續第三年出版《中國三星企業(yè)環(huán)境報告書(shū)》，力求環(huán)境信息公開(kāi)，呈現給大家一個(gè)真實(shí)的綠色三星。
三星在做好自身誠信守法經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也在時(shí)刻幫助供應商做好守法經(jīng)營(yíng)管理。今年10月，在三星供應商較多的天津和惠州地區，三星電子分別召開(kāi)了中國供應商守法經(jīng)營(yíng)宣誓儀式和企業(yè)社會(huì )責任交流大會(huì )，督促中國供應商守法經(jīng)營(yíng)，內容包括嚴格執行中國勞動(dòng)法、遵守環(huán)境安全標準，建造舒適、安全的生產(chǎn)企業(yè)。
當今社會(huì )，需要企業(yè)勇敢地承擔責任、積極地履行責任。為了實(shí)現“做中國人民喜愛(ài)的企業(yè)，貢獻于中國社會(huì )的企業(yè)”的目標，中國三星正在將責任管理融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節，腳踏實(shí)地地推進(jìn)社會(huì )責任工作。
