保監會(huì )18日印發(fā)《關(guān)于加強保險消費者權益保護工作的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》) ,明確了保險消保工作主要任務(wù)及政策措施。 《意見(jiàn)》強化了保險公司主體責任。保險公司要樹(shù)立客戶(hù)第一的經(jīng)營(yíng)理念,公平合理設定合同權利義務(wù)和厘定產(chǎn)品費率,規范銷(xiāo)售行為,及時(shí)公允理賠給付,提升保險服務(wù)質(zhì)量和水平,保障消費者信息安全等!兑庖(jiàn)》還要求加強信息披露。保險公司要及時(shí)披露與消費者權益相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息;保險監管機關(guān)要加強透明度監管。提高消費者的保險知識水平和風(fēng)險意識。
|