走進(jìn)蘇寧門(mén)店，隨手拿起手機掃描二維碼，瀏覽商品信息，在線(xiàn)下單支付、購買(mǎi)，也許是一件已經(jīng)再尋常不過(guò)的事情，然而在從11月7日一直延續到11月12日的蘇寧第二屆O2O購物節期間，小小的二維碼卻帶來(lái)了些許驚喜：比如原價(jià)299元的老年手機，只要1.11元就能買(mǎi)到。
    秘密就在二維碼。用戶(hù)只需要在門(mén)店掃描二維碼就能參與抽獎，獲取購買(mǎi)機會(huì )。這個(gè)名為“碼上搶”的活動(dòng)，讓用戶(hù)們大呼過(guò)癮的同時(shí)，也為蘇寧易購移動(dòng)端帶來(lái)了巨大流量，僅活動(dòng)開(kāi)放首日就產(chǎn)生了10倍于日常的獨立訪(fǎng)客量。除此之外，諸如聲波紅包、清洗預約、樣機折扣等一系列新項目逐步上線(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)零售商蘇寧，在移動(dòng)端全面發(fā)力。
    而蘇寧移動(dòng)端在三季度的表現也恰巧應證了這一點(diǎn)，移動(dòng)端銷(xiāo)售規模同比增長(cháng)442.67%，環(huán)比增長(cháng)44.11%，日均流量超過(guò)160萬(wàn)，轉化率超7%。而在9月單月，移動(dòng)端訂單量已達訂單總量的24%。移動(dòng)端高速增長(cháng)的背后是蘇寧在O2O融合方面推出的重磅舉措。時(shí)值蘇寧第二屆O2O購物節，即跨境電商美國館、香港館上線(xiàn)等重磅項目之后，蘇寧在移動(dòng)端推出了一系列備戰項目，推動(dòng)著(zhù)多端融合前進(jìn)的步伐。
    正如蘇寧移動(dòng)購物事業(yè)部總經(jīng)理鮑俊偉所言，要達到O2O融合的目的，不僅需要融合蘇寧線(xiàn)下的1600家門(mén)店的全面觸網(wǎng)，也需要融合蘇寧線(xiàn)上PC端、移動(dòng)端APP矩陣、家庭互聯(lián)網(wǎng)、蘇寧互聯(lián)及蘇寧社交矩陣等多個(gè)終端，形成統一、協(xié)同的組織建設和體系運作。在此次雙11的O2O購物節期間，伴隨著(zhù)身邊蘇寧、電子會(huì )員卡、碼上購、清洗預約、聲波營(yíng)銷(xiāo)、樣機折價(jià)銷(xiāo)售等產(chǎn)品的陸續成熟，蘇寧利用移動(dòng)端多產(chǎn)品的串聯(lián)作用，將多終端連為一體，與消費者產(chǎn)生全方位的強信息交互，保持與消費者的聯(lián)系，產(chǎn)生常態(tài)化的持續性影響，從而建立穩固的關(guān)系

    在戶(hù)外

    地鐵里、公交上、樓宇間隨處可見(jiàn)的廣告大屏，除了以往的播放著(zhù)多媒體廣告外，或許還有另外的用途，那就是發(fā)送聲波。和貼滿(mǎn)大街小巷二維碼一樣，超出人耳聽(tīng)力范圍的聲波，也是具有唯一性可識別的信息傳遞方式。
    在雙11的O2O購物節期間，無(wú)論是用戶(hù)在乘車(chē)途中，還是在賣(mài)場(chǎng)閑逛，只要遇到蘇寧的有聲媒體廣告，打開(kāi)手機端的“身邊蘇寧”便可接收媒體中搭載的聲波，而這些聲波中所指示的可識別鏈接就是蘇寧發(fā)給移動(dòng)端用戶(hù)的專(zhuān)屬紅包。通過(guò)每一次接收聲波，用戶(hù)可收到最高1111元的紅包，或是超低價(jià)商品購買(mǎi)權。蘇寧易購移動(dòng)購物聲波方面負責人介紹說(shuō)，現在有聲媒體廣告分布廣泛，利用其搭載并釋放聲波，蘇寧就可以開(kāi)啟全時(shí)段、全區域的驚喜營(yíng)銷(xiāo)，消費者完全可以告別以往的掃一掃，而改為收一收。這樣一來(lái)，不僅可以讓尋覓聲波的用戶(hù)收獲實(shí)惠，同時(shí)也提升了消費者對廣告信息的注意，改變了以往有聲廣告資源的使用習慣。而在未來(lái)，蘇寧的聲波產(chǎn)品還將大大豐富并且超出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范疇。
    據了解，手機接收聲音的方式不同于人耳，能夠接收人耳聽(tīng)力范圍外的超聲波，采用揚聲器生成的超聲波剛好可以與有聲媒體廣告的載體進(jìn)行嫁接。而在國際范圍內，聲波逐漸受到各大科技公司的追捧，針對聲波應用研究也正不斷豐富，除聲波二維碼、聲波支付外，在安全識別領(lǐng)域同樣備受關(guān)注，谷歌收購的以色列安全創(chuàng )業(yè)公司SlickLogin就是該領(lǐng)域中的一個(gè)典型案例。
在家中
    移動(dòng)端同樣扮演著(zhù)重要角色，蘇寧易購手機端上免費的空調、油煙機清洗在線(xiàn)預約，恰到好處的解決了這些難題。據了解，僅空調清洗業(yè)務(wù)開(kāi)始的第一天就有13000余名用戶(hù)預約，而使用專(zhuān)業(yè)高溫蒸汽槍清洗的油煙機業(yè)務(wù)也收到了良好的效果。
 

    在門(mén)店

    目前，蘇寧移動(dòng)端已經(jīng)開(kāi)發(fā)出商品碼、活動(dòng)碼、碼上店、互動(dòng)碼和服務(wù)碼等五種產(chǎn)品。用戶(hù)可以?huà)叽a查看商品價(jià)格、商品詳情、商品評價(jià)；也可以直接在門(mén)店參加線(xiàn)上和線(xiàn)下促銷(xiāo)和互動(dòng)活動(dòng)。此外，還可以對門(mén)店服務(wù)進(jìn)行全流程評價(jià)。
    細心地用戶(hù)還會(huì )發(fā)現，O2O購物節期間移動(dòng)端的“家電城”里還增添了樣機打折出售業(yè)務(wù)，將門(mén)店中樣機的出樣天數、磨損情況、原價(jià)、折扣及所在樓層依次標明，在線(xiàn)預約就可收到確認短信到店看貨，而收到通知門(mén)店也可提前做好準備，為用戶(hù)提供全流程的服務(wù)。
    該產(chǎn)品運營(yíng)負責人表示，以往在門(mén)店購買(mǎi)樣機的用戶(hù)有很大的偶然性，現在把樣機通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)得更透明了，讓用戶(hù)可以一次性縱覽所有的打折樣機。更重要的是，門(mén)店的工作人員則對樣機更為熟悉，通過(guò)門(mén)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和活動(dòng)把消費者請到門(mén)店來(lái)，方便其更全面的獲取商品信息。