22 日，記者從國家旅游局監督管理司獲悉，國家旅游局已將11月20日中央電視臺新聞節目《被壟斷的旅游》反映的云南省西雙版納州旅游市場(chǎng)亂象問(wèn)題列為重點(diǎn)督辦事項，并向云南省旅游發(fā)展委員會(huì )發(fā)出了督辦函，要求云南省旅發(fā)委盡快將事件調查處理意見(jiàn)上報。

　　國家旅游局督辦函認為，央視新聞節目《被壟斷的旅游》反映了云南省西雙版納州旅游市場(chǎng)的亂象，暴露出了西雙版納州對旅游市場(chǎng)監管不力，旅游市場(chǎng)存在部門(mén)執法管理不到位、市場(chǎng)壟斷經(jīng)營(yíng)、不公平競爭、秩序混亂等問(wèn)題。

　　國家旅游局要求云南省旅發(fā)委要立即對央視新聞節目《被壟斷的旅游》所暴露出的問(wèn)題，立案調查，對違法行為堅決打擊，對違規行為予以整治。要求云南省旅發(fā)委要舉一反三，研究此事件暴露出的深層次問(wèn)題，全面開(kāi)展治理旅游市場(chǎng)秩序的自查自糾，打擊非法經(jīng)營(yíng)，查處違規行為，規范旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的行為，改善旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境，創(chuàng )造公平有序、守法經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)的旅游市場(chǎng)秩序。

　　旅游市場(chǎng)秩序直接關(guān)系旅游品質(zhì)，國家旅游局提出，如果《被壟斷的旅游》節目所暴露出的問(wèn)題不能得到切實(shí)解決，將發(fā)布旅游服務(wù)警示，告誡旅行社謹慎組團前往西雙版納州。