“你有多久沒(méi)陪父母看一場(chǎng)電影？”“你是否想念媽媽的嘮叨？”“你如何感恩一年來(lái)給你幫助和陪伴的家人和朋友？”時(shí)近歲末，中信銀行正在開(kāi)展的“中信紅·感恩季，愛(ài)在感恩有禮”大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅推出了一系列感恩題材的產(chǎn)品和服務(wù)，更著(zhù)眼于營(yíng)造客戶(hù)的“幸福體驗”，營(yíng)造全社會(huì )溫馨關(guān)愛(ài)的氛圍。
　　談到活動(dòng)立意，中信銀行相關(guān)負責人介紹說(shuō)：“中信銀行期待的不只是以感恩季為契機感謝自己的客戶(hù)，更希望以此活動(dòng)為開(kāi)端，通過(guò)自身的力量推動(dòng)“感恩”、“關(guān)愛(ài)”這種社會(huì )氛圍的實(shí)現，倡導大家都心存感激，讓我們依靠自己的力量影響彼此，讓“幸�！背錆M(mǎn)社會(huì )”。

　　營(yíng)造感恩氛圍 創(chuàng )建幸福生活

　　2014年恰逢農歷閏九月，一年之中兩個(gè)重陽(yáng)節，中信銀行借“雙重陽(yáng)”之機，以回饋父母、感恩父母為開(kāi)端，將2014年“雙重陽(yáng)”、雙十一、雙十二、感恩節、圣誕節等一系列節日打造成感恩回饋季。該活動(dòng)自2014年10月1日起至12月31日，歷時(shí)3個(gè)月。中信銀行圍繞“感恩”主題共計策劃了13個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)“與父母拍一張全家�！�、“幸福年華卡廣場(chǎng)舞大賽”、“特色產(chǎn)品組合雙重積分回饋”、“新年送大獎”、“新年答謝演出”等活動(dòng)回饋客戶(hù)，并倡導客戶(hù)在工作忙碌之余不要忘記感恩自己的父母、家人、朋友，感恩自己一年以來(lái)的辛勤努力。
　　“與父母拍全家�！被顒�(dòng)期間，各分行將邀請客戶(hù)到分行財富中心或支行的貴賓室，由專(zhuān)業(yè)攝影師為客戶(hù)拍攝“全家�！闭掌�。中信銀行“全家�！被顒�(dòng)的實(shí)施，滿(mǎn)足了客戶(hù)對父母的關(guān)愛(ài)、家庭幸福等情感訴求，增強了客戶(hù)的幸福體驗，同時(shí)更體現出中信銀行家庭財富管理的理念以及對家庭幸福的追求，深入強化了中信銀行在客戶(hù)心中“幸福財富管理”專(zhuān)家形象。

　　打造核心產(chǎn)品 傳導“幸�！崩砟�

　　中國人的財富管理有著(zhù)強烈的民族特性，除了關(guān)注個(gè)人財富的保值與增值外，更加關(guān)注財富給予整個(gè)家庭的意義，人們越來(lái)越關(guān)注健康、養老、子女教育、財富傳承等問(wèn)題，中信銀行基于豐富的金融服務(wù)經(jīng)驗，將幸福財富服務(wù)理念定位于家庭財富管理，使客戶(hù)既可以享受到個(gè)人財富的增值、保值，又可以實(shí)現家庭資產(chǎn)的穩妥繼承。除此之外，還為客戶(hù)提供了專(zhuān)屬理財、高端醫療、全球留學(xué)等一大批有中信特色的增值服務(wù)，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)及其全家人的金融和非金融服務(wù)需求。
　　正是基于這樣的服務(wù)理念，在此次“感恩季”活動(dòng)中，中信銀行隆重推出了“薪金煲”、“出國金融”、“房抵貸”以及“異度支付”四大特色產(chǎn)品。薪金煲滿(mǎn)足客戶(hù)在銀行結算功能的基礎上，為客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的現金管理服務(wù)。據了解，推出5個(gè)月以來(lái)，中信銀行薪金煲業(yè)務(wù)規模已達到157億元，簽約客戶(hù)52萬(wàn)戶(hù)。
　　中信銀行的特色產(chǎn)品研發(fā)是以“幸�！钡呢敻还芾頌楹诵脑V求，踐行“幸�！崩砟畹某晒�。產(chǎn)品體驗處處體現貼心服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)“幸�！钡那楦性V求。

　　“幸�！睜I(yíng)銷(xiāo) 助推零售業(yè)務(wù)戰略轉型

　　“零售業(yè)務(wù)是銀行可持續發(fā)展、基業(yè)長(cháng)青的基礎。得零售者得天下�！敝行陪y行行長(cháng)李慶萍在2014年中期業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上指出。
　　據中信銀行2014年半年報數據顯示，該行個(gè)人客戶(hù)數量達4169萬(wàn)人，比上年末增長(cháng)8.34%；個(gè)人存款余額5483.52億元，比上年末增長(cháng)17.61%；個(gè)人貸款余額4779.59億元，比上年末增長(cháng)12.16%；個(gè)人客戶(hù)管理資產(chǎn)達到9072.42億元，比上年末增長(cháng)25.13%，零售業(yè)務(wù)正穩步提升。
　　從外部環(huán)境看，整個(gè)銀行業(yè)面臨著(zhù)利率市場(chǎng)化、金融脫媒和國家經(jīng)濟結構調整等挑戰，零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義日益突出，從內部環(huán)境看，零售業(yè)務(wù)轉型已經(jīng)成為銀行改革發(fā)展必然，也將是銀行未來(lái)盈利增長(cháng)新的支點(diǎn)和引擎。零售業(yè)務(wù)的二次轉型對于中信銀行而言，迫切且重要。
　　也正是因為亟待完成零售業(yè)務(wù)轉型的需求，依靠中信銀行全行范圍內對于“零售戰略轉型”的高度重視，同時(shí)，匹配中信銀行“幸福財富管理者”的角色定位，“中信紅·感恩季，愛(ài)在感恩有禮”零售綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應運而生。
　　作為中信銀行2014年四季度的重要活動(dòng)，同時(shí)又為明年開(kāi)門(mén)紅積聚能量，此次活動(dòng)整合了零售板塊各部門(mén)的優(yōu)勢資源，并通過(guò)特定客群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及客戶(hù)積分優(yōu)惠等活動(dòng)推動(dòng)特色產(chǎn)品及產(chǎn)品套餐，將惠及眾多社會(huì )階層，中老年人、城市白領(lǐng)、出國群體等，身體力行以更多的實(shí)惠推動(dòng)中信銀行的金融產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)足全民需求。推動(dòng)普通大眾綜合金融服務(wù)，從而履行銀行為構建和諧社會(huì )、推動(dòng)幸福家庭生活的社會(huì )責任。