（簽約現場(chǎng)圖）

    隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)零售的蓬勃發(fā)展，假冒偽劣已成過(guò)街老鼠，而維權無(wú)據卻成為消費者的心頭之疼，但這一難題正迎來(lái)破解之策。11月26日，蘇寧與航天信息集團（“航天信息”）舉行簽約儀式，正式宣布雙方合力推進(jìn)國內電子發(fā)票業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大電子發(fā)票應用領(lǐng)域和地域，讓電商規范化發(fā)展有據可依。

    有分析人士表示，蘇寧與航天信息此次合作，可謂天時(shí)地利人和。在月初，國務(wù)院公開(kāi)推廣電子發(fā)票，而國家工商總局明文規定電子發(fā)票可作為消費者維權依據。在獲得政策積極支持之下，蘇寧與航天信息攜手，加速了電子發(fā)票的全國普及，得到了各地政府的熱烈響應，并擬以此為起點(diǎn)，推動(dòng)一系列相關(guān)增值服務(wù)。

    國務(wù)院公開(kāi)推廣 電子發(fā)票迎快速普及潮

    就在不久前的11月16日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)內貿流通健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，明確提出要“加快推進(jìn)電子發(fā)票應用，完善電子會(huì )計憑證報銷(xiāo)，登記入賬及歸檔保管等配套措施”。

    這是國務(wù)院層面首次公開(kāi)推廣電子發(fā)票，國家電子商務(wù)標準化總體組副組長(cháng)邱月明表示，隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，必然帶動(dòng)發(fā)票業(yè)務(wù)的創(chuàng )新,電子發(fā)票較傳統發(fā)票具有成本低、效率高的天然性?xún)?yōu)勢,未來(lái)幾年有望在全國大范圍內得到推廣。

    作為互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，蘇寧對趨勢的判斷可謂早有先見(jiàn)之明，蘇寧云商集團副董事長(cháng)孫為民透露，蘇寧易購早在2012年8月就啟動(dòng)了電子發(fā)票試點(diǎn)項目，成為國家發(fā)改委等八部委在全國選定的電子發(fā)票試點(diǎn)項目的承辦單位。并從去年8月以來(lái)，至今累計開(kāi)出了1200萬(wàn)張電子發(fā)票。

    據蘇寧方面透露，隨著(zhù)傳統電商向線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O模式演變，并從沿海向內地擴張，使用電子發(fā)票的呼聲正越來(lái)越大，范圍正越來(lái)越廣，漸成主流。而隨著(zhù)電子發(fā)票技術(shù)的日益成熟和各地電子政務(wù)的普及，各地政府也開(kāi)始下決心大力推進(jìn)電子發(fā)票的試點(diǎn)應用事宜。因此，蘇寧與航天信息的電子發(fā)票推廣獲得全國各地政府的熱烈響應和全方位支持，首批擬在全國選取13個(gè)省市進(jìn)行試點(diǎn)，范圍包括一線(xiàn)的上海廣東，也包括內地的陜西貴州等，具有廣泛的代表性和典型性，將為下一步的全國普及應用積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

    高效維權有據可依 電子發(fā)票或成打擊假冒偽劣殺手锏

    當前，由于網(wǎng)購平臺和商戶(hù)的良莠不齊、魚(yú)龍混雜，致使假冒偽劣屢禁不絕，消費者投訴無(wú)門(mén)。對此，早前國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》中第13明確指出，網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)，應當向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據；征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據，可以作為消費投訴的依據。

    但在執行過(guò)程中，有業(yè)內人士表示，由于網(wǎng)絡(luò )購物的虛擬性，雙方在網(wǎng)絡(luò )上的身份為虛擬身份，交易流程均在網(wǎng)上進(jìn)行，訂單、支付記錄等均以電子數據形式記錄。一旦發(fā)生糾紛，消費者在進(jìn)行投訴或訴訟時(shí)，往往需要將網(wǎng)上形成的聊天記錄、支付記錄等通過(guò)公證形式予以證據保全，增加了訴訟的成本。而第13條明確了電子發(fā)票的證據效力，將極大降低消費者維權投訴的成本，避免商家賴(lài)賬。

    據了解，蘇寧電子發(fā)票不僅實(shí)現紙質(zhì)發(fā)票電子化，而且在發(fā)票的產(chǎn)生、發(fā)放、開(kāi)具、取得、保管、查驗等各個(gè)生命周期環(huán)節，都能以電子信息流的方式進(jìn)行流轉，以電子憑證形式獨立存在，不依賴(lài)于任何載體。這等于鎖定了銷(xiāo)售和服務(wù)數據，約束了商戶(hù)嚴格履行商品經(jīng)營(yíng)規范，通過(guò)對商品的全流程追溯機制，大幅提升假冒偽劣者的侵權成本，壓縮他們的生存空間，最終起到讓假冒偽劣寸步難行的效果。

    可報銷(xiāo)、可線(xiàn)上線(xiàn)下 蘇寧航天聯(lián)手搭建電子發(fā)票開(kāi)放平臺

    作為電子發(fā)票推廣應用中最大的問(wèn)題，不能報銷(xiāo)憑證備受行業(yè)關(guān)注。據蘇寧副董事長(cháng)孫為民透露，在國家發(fā)改委、財政部、國稅總局、國家檔案局四部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展電子發(fā)票及電子會(huì )計檔案綜合試點(diǎn)工作的通知》后，蘇寧首張可以報銷(xiāo)入賬的電子發(fā)票已經(jīng)于9月18日開(kāi)出，這為電子發(fā)票的全國大規模推廣掃清了最大障礙。

    另外，作為國內率先推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O模式，蘇寧成為國內唯一一家能夠在線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店開(kāi)具電子發(fā)票的零售企業(yè)，這意味著(zhù)不僅大大降低社會(huì )經(jīng)營(yíng)的成本，還可以幫助企業(yè)實(shí)現零成本的在線(xiàn)交易信息標準化管理。據蘇寧副董事長(cháng)孫為民測算，2014年1-10月，共開(kāi)出了上億張發(fā)票，如果全部開(kāi)具電子發(fā)票，可以節約數千萬(wàn)元人力物力成本。

    蘇寧副董事長(cháng)孫為民高度評價(jià)了與航天信息的合作，他表示，蘇寧作為中國率先推行O2O模式的企業(yè)，電子發(fā)票的應用試點(diǎn)具有線(xiàn)上線(xiàn)下雙重意義，而擁有遍布全國600多個(gè)城市的1600家門(mén)店，對電子發(fā)票在各地的推廣應用具有廣泛的代表性，因此是航天信息非常理想的合作伙伴。蘇寧將作為平臺的共建者，也會(huì )是第一個(gè)全面使用者，歡迎更多的企業(yè)在平臺上使用電子發(fā)票，并為他們提供全方位服務(wù)。

    航天信息董事長(cháng)時(shí)旸深為贊同，他表示，航天信息作為國家稅務(wù)信息化服務(wù)商，在電子發(fā)票的技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng )新上處于領(lǐng)先地位，此次與蘇寧聯(lián)手搭建電子發(fā)票的開(kāi)放平臺，將有助于電子發(fā)票的快速普及。

    雙方一致認為，蘇寧和航天信息的戰略合作雖然起于電子發(fā)票，但步伐將不止于此，而是邁向其他更廣闊的領(lǐng)域，將在大數據合作的基礎上，針對線(xiàn)上線(xiàn)下中小微商戶(hù)提供包括支付、消費信貸、供應鏈金融和稅務(wù)管理為一體的綜合解決方案，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售規范健康發(fā)展，成為消費者的保護神。