動(dòng)輒數千元、上萬(wàn)元的國際名牌服裝居然還會(huì )有質(zhì)量問(wèn)題？上海市工商行政管理局最新公布的2014年第二季度流通領(lǐng)域快時(shí)尚服裝質(zhì)量抽檢結果顯示，65批次不合格產(chǎn)品中，多款“國際名牌”赫然在列。
為什么在各地質(zhì)監部門(mén)相繼公布的服裝質(zhì)量“黑名單”中，國際知名品牌頻頻上榜？專(zhuān)家認為，處罰力度偏弱，違法成本低，是一些企業(yè)“無(wú)所畏懼”的原因。
阿瑪尼、寶姿均上了質(zhì)量“黑名單”
阿瑪尼的一款連衣裙，耐濕摩擦色牢度不達標；寶姿的兩款連衣裙，纖維含量不合格；馬莎的襯衫和褲子，出現紕裂等多項問(wèn)題。在上海市工商行政管理局最新公布的今年第二季度服裝質(zhì)量抽檢結果當中，CC＆DD、ELLE HOMME、Etam、Ralph Lauren等“國際知名品牌”也均因各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題而“榜上有名”。
上海查處的案例并非個(gè)例，各地每年都會(huì )相繼公布市場(chǎng)質(zhì)檢結果。最近數月北京市工商局就對流通領(lǐng)域的服裝產(chǎn)品進(jìn)行了多批次的質(zhì)量抽檢，無(wú)印良品、ZARA、H＆M、Polo Ralph Lauren、FNRN、VERO MODA、班尼路、紀梵希、迪士尼等國際品牌都曾“上榜”。今年6月廣州市消費者委員會(huì )也公布了16款不合格童裝品牌，HELLO KITTY、ELLE、迪士尼、阿迪達斯等均有上榜。
國際名牌的質(zhì)量問(wèn)題已頻頻敲響警鐘。據浙江省監管部門(mén)介紹，在國外品牌服裝中，韓國服裝質(zhì)量問(wèn)題較多。浙江省工商局2013年上半年抽檢的12個(gè)品牌20個(gè)批次韓國品牌服裝中，合格率僅45％，PAW IN PAW、LAND KIDS等品牌均“榜上有名”；2012年針對韓國進(jìn)口服裝抽檢的合格率也僅為50％。
從紡織到成衣 多環(huán)節引發(fā)質(zhì)量安全問(wèn)題
這些深得國內消費者信賴(lài)的“名牌”服裝頻頻曝光“質(zhì)量門(mén)”事件，究竟是那些環(huán)節出了問(wèn)題呢？
從各地工商質(zhì)檢部門(mén)的抽查情況來(lái)看，服裝質(zhì)量問(wèn)題主要包括甲醛超標、PH值超標、色牢度問(wèn)題、纖維含量不達標等。記者調查發(fā)現，從紡織、印染到成衣加工、銷(xiāo)售等環(huán)節，都存在服裝質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的漏洞。
——印染環(huán)節是化學(xué)問(wèn)題“多發(fā)地”。杭州一家化工企業(yè)負責人告訴記者，甲醛超標、PH值不達標等問(wèn)題，一般都是出在產(chǎn)業(yè)鏈中游的印染環(huán)節�！叭玖先慷际腔瘜W(xué)物質(zhì)，而為了加速染色，印染企業(yè)還會(huì )使用含有甲醛的助劑，這應當是服裝甲醛超標的主要來(lái)源�！�
——服裝標簽做手腳�！俺梢律a(chǎn)企業(yè)會(huì )根據自身品牌的級別購進(jìn)不同質(zhì)量的面料，這些國際知名品牌服裝的面料質(zhì)量理應是最好的�！币晃徊辉妇呙姆b銷(xiāo)售人員表示，然而，為了節省成本，在貼牌的過(guò)程當中，企業(yè)在服裝成分的標簽上做些手腳，是常有的事。
——在銷(xiāo)售環(huán)節，一些品牌企業(yè)“明修棧道，暗度陳倉”。記者調查了解到，品牌服裝在進(jìn)駐大型商場(chǎng)之前，還要經(jīng)過(guò)嚴格的檢測�！耙恍┢放破髽I(yè)在進(jìn)駐商場(chǎng)之前送檢的都是合格品，但是在進(jìn)駐之后為了增加利潤，就未必能保證銷(xiāo)售的都是送檢品質(zhì)量了�！币晃讳N(xiāo)售人員如是說(shuō)。
服裝安全雖不如食品安全危害那樣來(lái)的直接，引人關(guān)注，但服裝質(zhì)量問(wèn)題對人體健康的危害也依然嚴重，可以說(shuō)是“慢性殺手”。據業(yè)內人士介紹，PH值超標、色牢度不達標，容易引起一些致敏致癌的染料、重金屬離子等被人體吸收，從而對人體健康安全構成危害。而甲醛可以通過(guò)飲食、呼吸甚至皮膚接觸的形式進(jìn)入人體，危害皮膚、黏膜等。
加強懲罰力度 建立誠信體系
為什么一些國際知名品牌頻頻上“黑名單”？專(zhuān)家認為，處罰力度弱，違法成本低，是一些企業(yè)“無(wú)所畏懼”的原因。
中國消費者協(xié)會(huì )律師團成員、北京市潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼告訴記者，依據現行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》，對違法違規企業(yè)僅處以貨值3倍以下罰款，處罰力度過(guò)低，而且操作上仍有較大的彈性空間�！岸斍皩�(shí)施的《產(chǎn)品質(zhì)量法》整體框架也是1993年制定的版本，20多年過(guò)去了，一些條款和處罰力度已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需求�！�
此外，依據最新修訂的《消費者權益保護法》，消費者購買(mǎi)到不合格產(chǎn)品，主要的處罰措施就是退貨，對于有欺詐行為的，增加貨款3倍的懲罰性賠償。而據介紹，在美國，對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，律師會(huì )主動(dòng)召集受害者進(jìn)行集體訴訟，特別是因為“陪審團”制度的存在，違法企業(yè)可能將面臨“天價(jià)”的賠償；而在歐洲一些國家，相關(guān)的消費者保護組織有權力組織仲裁庭，以行業(yè)自律的形式切實(shí)保護消費者權益，拒不履行義務(wù)的企業(yè)有可能面臨“市場(chǎng)禁入”的嚴懲。
業(yè)內專(zhuān)家認為，一引起國際著(zhù)名品牌頻頻登陸“黑名單”，卻仍然在大型商場(chǎng)中廣受追捧，一方面是因為處罰力度偏弱，另一方面也表明國內消費者維權意識淡薄。多位年輕受訪(fǎng)者對記者表示，買(mǎi)到質(zhì)量不合格的服裝，雖然心疼，但也不至于花費更多的財力精力去維權。
此外，盡管目前已經(jīng)建立共享平臺，但是工商、質(zhì)檢、財稅部門(mén)仍然各自為政，數據應用上還是“單打獨斗”�！耙患沂艿劫|(zhì)檢部門(mén)查處的企業(yè)，在工商部門(mén)仍是信用A級�！闭憬≠|(zhì)監局產(chǎn)品質(zhì)量監督稽查處處長(cháng)沈華清認為，應當建立統一的企業(yè)代碼和統一的“黑名單”制度，加強監管的“合奏”。
因此，中國消費者協(xié)會(huì )律師團團長(cháng)邱寶昌認為，加強懲罰力度很重要，但建立一個(gè)統一的誠信體系更迫切。為更方便商家、消費者等查閱，應根據商品類(lèi)型建立相應的查詢(xún)機制。比如服裝，應依據服裝品牌建立查詢(xún)系統，消費者可以隨時(shí)查閱某一品牌的誠信狀況，這樣才能最大程度地消除“信息不對稱(chēng)”，對違法違規企業(yè)和廠(chǎng)家構成實(shí)質(zhì)性的威懾。
