中國家電企業(yè)借互聯(lián)網(wǎng)思維轉型
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2014-12-02
作者:記者 傅勇/北京報道
來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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在西門(mén)子退出、日系品牌轉向的背景下,中國的家電企業(yè)卻在互聯(lián)網(wǎng)思維的鼓動(dòng)下開(kāi)始了轉型之路。 11月26日,海爾與阿里巴巴聯(lián)合推出了海爾阿里系列電視,該電視采用阿里巴巴家庭數字娛樂(lè )服務(wù),將網(wǎng)購從PC端和移動(dòng)端搬到了電視上,而以語(yǔ)音為核心的電視交互方式,也讓電視端的網(wǎng)購變得更加簡(jiǎn)單。 據了解,海爾阿里電視此次推出了“阿里VIP購物廣場(chǎng)”,用戶(hù)在購買(mǎi)電視機之后可以獲得1000-3000不等的V代金券,可用于VIP購物廣場(chǎng)消費、延保、購買(mǎi)高清節目包。而購物廣場(chǎng)每天可以提供20萬(wàn)以上優(yōu)選商品,在高清大屏上體驗高清晰商品圖的購物享受,家里長(cháng)輩也不會(huì )抱怨看不清文字和圖片,適合全家人客廳消費。 為了解決遙控器固有的操控性差的問(wèn)題,在使用“語(yǔ)音搜索”技術(shù)后,用戶(hù)可以直接面對遙控器或者阿里TV助手說(shuō)出想要的服務(wù),智能語(yǔ)義識別后一步跳轉到位。不用遙控器打字、也不用在乎操作界面的層次邏輯。 不僅如此,海爾阿里電視還具備其他交互功能,例如,家里的老人可以通過(guò)海爾阿里電視中的“智能推送”功能一鍵推送給相隔千里之外的老朋友,與老朋友一起看同一部電視劇,還可以在電視上留下觀(guān)后感并進(jìn)行分享。 業(yè)內專(zhuān)家表示,海爾與阿里本次合作的成果不僅是一款互聯(lián)網(wǎng)電視,更是在互聯(lián)網(wǎng)思維下對“家”生態(tài)圈的戰略布局。 無(wú)獨有偶,在海爾與阿里巴巴聯(lián)合推海爾阿里系列電視前沒(méi)多久,另一家彩電企業(yè)創(chuàng )維也和華為攜手發(fā)布了一款互聯(lián)網(wǎng)電視新品A55。據悉,這是一款由創(chuàng )維旗下的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開(kāi)與華為旗下的手機品牌榮耀聯(lián)合發(fā)布的55寸智能電視新品,其亮點(diǎn)在于,既無(wú)遙控器也無(wú)接口設計,而是通過(guò)與智能手機的深度融合,對電視進(jìn)行交互操控,支持將各種智能手機上的視頻和游戲投射到大屏幕上。 事實(shí)上,與海爾、創(chuàng )維一樣,不少家電企業(yè)都早已開(kāi)始與IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開(kāi)合作:2013年9月3日,TCL與愛(ài)奇藝聯(lián)合推出了智能電視TV+;2013年9月23日,海信和新浪合作推出兩款智能空調,除了使用手機、平板電腦可以控制之外,用戶(hù)可以通過(guò)新浪微博進(jìn)行操控;2014年4月13日,奇虎360與奧克斯啟動(dòng)在智能空調上的合作,360提供云儲存的技術(shù)和平臺…… 有業(yè)界人士評論說(shuō),正是互聯(lián)網(wǎng)思維的“入侵”,在一定程度上打破了家電行業(yè)幾年來(lái)的“死水微瀾”;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代催生了小米模式,而小米的成功則推動(dòng)了海爾、長(cháng)虹、TCL等家電企業(yè)集體思考,并不約而同開(kāi)始主動(dòng)向互聯(lián)網(wǎng)轉型。 如今,家電巨頭已意識到了互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性。按照小米董事長(cháng)雷軍的話(huà)說(shuō),“只要站在臺風(fēng)口,豬出會(huì )飛起來(lái)”。在家電企業(yè)眼里,借助互聯(lián)網(wǎng)這股東風(fēng),只要不站在風(fēng)暴眼中,即便“臺風(fēng)小了”,也能飛起來(lái)。于是,越來(lái)越多的家電企業(yè)與IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走到了一起。 不過(guò),不少業(yè)內人士認為,中國家電企業(yè)的轉型之道,必須服從于“產(chǎn)品+服務(wù)”“智能+互聯(lián)”的思路,從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為中心轉向以經(jīng)營(yíng)用戶(hù)為中心,以互聯(lián)網(wǎng)思維規劃極致體驗的智能產(chǎn)品和服務(wù)。 奧維咨詢(xún)(AVC)總經(jīng)理喻亮星就曾表示:“家電業(yè)是一個(gè)典型的傳統產(chǎn)業(yè),要在互聯(lián)網(wǎng)大潮下轉型升級,就需要用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)進(jìn)行改造。但這絕不是拋棄傳統制造,而是用互聯(lián)網(wǎng)的‘開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享’的機制,體現在‘以客戶(hù)為中心的’精神對產(chǎn)品及內部流程進(jìn)行再造,從而奠定適應互聯(lián)網(wǎng)普及背景下的智能家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈! 家電產(chǎn)業(yè)資深專(zhuān)家羅清啟也認為,這些跨界合作的背后,其實(shí)是雙方都意識到各自的優(yōu)勢。360、阿里巴巴的優(yōu)勢顯然不在于制造和硬件的銷(xiāo)售渠道,而是創(chuàng )新性的互聯(lián)網(wǎng)應用領(lǐng)域,但家電制造商在制造、渠道等領(lǐng)域雖然有著(zhù)明顯的優(yōu)勢,卻在智能家電應用上需要互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作。 而中國家電商業(yè)協(xié)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì )執行會(huì )長(cháng)洪仕斌卻說(shuō),一些所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”是個(gè)偽命題,因為“以客戶(hù)為中心”本來(lái)就應該是一切企業(yè)生存和發(fā)展的根本,最終推動(dòng)產(chǎn)業(yè)前行的終究還是科技。
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