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保監會(huì )10日公布了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》。這將是國內首份針對互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的監管文件。業(yè)內人士認為,文件對于互聯(lián)網(wǎng)保險整體抱有鼓勵和包容的態(tài)度,允許保險公司間接實(shí)現跨區域經(jīng)營(yíng)、降低經(jīng)營(yíng)成本,保險公司將整體受益。
對于業(yè)界關(guān)注度最高的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品銷(xiāo)售區域限制問(wèn)題,征求意見(jiàn)稿規定,今后保險公司在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售人身意外險、定期壽險和普通型終身壽險,以及涉及個(gè)人的家庭財產(chǎn)險、責任險、信用險和保證險,可將經(jīng)營(yíng)區域擴展至未設立分支機構的省市。不過(guò)值得一提的是,或許因涉及復雜的給付及理賠流程,高現金價(jià)值的人身保險產(chǎn)品、機動(dòng)車(chē)保險產(chǎn)品除外。
在互聯(lián)網(wǎng)保險的披露責任方面,征求意見(jiàn)稿要求提高產(chǎn)品透明度,滿(mǎn)足消費者知情權。保險機構開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù),不得進(jìn)行不實(shí)陳述、片面或夸大宣傳過(guò)往業(yè)績(jì)、違規承諾收益或者承擔損失等誤導性描述。銷(xiāo)售人身保險新型產(chǎn)品的,嚴禁片面使用“預期收益率”等描述產(chǎn)品利益的宣傳語(yǔ)句。保險產(chǎn)品為分紅險、投連險、萬(wàn)能險等非固定收益產(chǎn)品的,須以不小于產(chǎn)品名稱(chēng)字號的黑體字標注收益不確定性。此外,保險公司還應在其官方網(wǎng)站建立互聯(lián)網(wǎng)保險信息披露專(zhuān)欄。
相關(guān)統計顯示,2011年至2013年,國內經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的公司從28家上升到60家,年均增長(cháng)達46%;保費規模從32億元增長(cháng)到291億元,呈現快速發(fā)展態(tài)勢。與此同時(shí),其帶來(lái)的風(fēng)險也值得關(guān)注,在互聯(lián)網(wǎng)宣傳和銷(xiāo)售保險產(chǎn)品的過(guò)程中,過(guò)分宣傳預期投資收益率、萬(wàn)能險產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)間誤導、未充分提示投資風(fēng)險及其他問(wèn)題頻現。
業(yè)內人士認為,監管辦法在加強保險消費者保護力度的同時(shí),也給保險公司帶來(lái)機遇和挑戰。一方面,對于機構網(wǎng)點(diǎn)布局較少的中小公司和外資公司,線(xiàn)下銷(xiāo)售難以與大公司抗衡,線(xiàn)上渠道打通對公司而言不失為一個(gè)擴張機會(huì )。但另一方面,相比車(chē)險等已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上占有較大規模市場(chǎng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),壽險等保險產(chǎn)品的條款更為復雜。網(wǎng)絡(luò )渠道中,保險公司與消費者之間信息不對稱(chēng)的程度更高,如何在合規前提下更好地展示和銷(xiāo)售,對險企是不小的挑戰。