購買(mǎi)了團購券，興沖沖到商家消費，卻發(fā)現商家已停業(yè)或倒閉。最近，中國消費網(wǎng)四川頻道接到多名消費者對大眾點(diǎn)評網(wǎng)的投訴，稱(chēng)該網(wǎng)站團購消費信息虛假。對此，本報記者進(jìn)行了調查。
　　四川省成都市的高女士于2014年11月12日投訴稱(chēng)，今年4月11日，她在大眾點(diǎn)評網(wǎng)團購了10張“張鍋友會(huì )養生食府”的29.9元抵扣100元代金券，有效期至今年12月9日，已消費7張，剩余3張。10月20日早上，她帶朋友再次去消費，發(fā)現該店已倒閉。當日下午打電話(huà)給大眾點(diǎn)評網(wǎng)客服，要求退款并賠償，但網(wǎng)站只愿意補償10元。今年8月12日晚，高女士也是在大眾點(diǎn)評網(wǎng)團購了心覓甜品店的甜品“楊枝甘露”10份、“白雪黑糯米”甜品4份。8月14日去消費，發(fā)現此店已關(guān)門(mén)�，F場(chǎng)打電話(huà)給大眾點(diǎn)評網(wǎng)客服，要求每張團購券賠償10元，共計140元。第二天，客服回復她，是網(wǎng)站內部問(wèn)題，“只愿意補償15元”。
　　和高女士一樣遭遇的還有李先生，今年6月的一天，他也在大眾點(diǎn)評網(wǎng)“秒殺”了心覓甜品店的“楊枝甘露”和“白雪黑糯米”甜品各6張團購券，有效期至“2014年8月26日”，他同時(shí)還團購了“慶林和記榮昌黃涼粉”1張，有效期至“2014年10月1日”。7月4日下午，李先生去心覓甜品店消費，發(fā)現店家已關(guān)門(mén)。隨后到“慶林和記榮昌黃涼粉”店消費，也發(fā)現“沒(méi)有這個(gè)店鋪”，撥打商家電話(huà)發(fā)現已停機。
　　李先生說(shuō)，他向大眾點(diǎn)評網(wǎng)客服反映后，7月11日，大眾點(diǎn)評網(wǎng)站售后服務(wù)人員承認心覓甜品、慶林和記榮昌黃涼粉店已經(jīng)關(guān)閉，但和李先生的賠償要求無(wú)法達成一致，售后服務(wù)人員提出1張“慶林和記榮昌黃涼粉”團購券賠償10元，心覓甜品12張團購券共計賠償10元。李先生認為，大眾點(diǎn)評網(wǎng)賣(mài)著(zhù)倒閉的兩家商戶(hù)的團購券，實(shí)屬欺詐行為，應該根據《消法》規定三倍賠償，增加賠償的金額不足500元的，為500百元。中國消費網(wǎng)四川頻道介入協(xié)調后，大眾點(diǎn)評網(wǎng)回復“給李先生退了130元并返還到他的點(diǎn)評賬號”。