成功清理2.7萬(wàn)棵違章樹(shù)木

    近日，國網(wǎng)山東鄒城市供電公司以開(kāi)展供電領(lǐng)域打非治違專(zhuān)項行動(dòng)為契機，集中人力、物力、精力，對危及電力線(xiàn)路的2.7萬(wàn)棵違章樹(shù)木進(jìn)行集中排查清理，確保了電力線(xiàn)路走廊安全，為迎峰度冬安全保供電和電網(wǎng)整體安全奠定了堅實(shí)基礎。（朱璐）

    不斷開(kāi)展增供擴銷(xiāo)工作

    一年來(lái)，吉林梨樹(shù)農電公司認真開(kāi)展增供擴銷(xiāo)工作。該公司各專(zhuān)業(yè)、各部門(mén)上下聯(lián)動(dòng)，多措并舉，落實(shí)便民、利民措施，簡(jiǎn)化用電手續，加快業(yè)擴報裝，有效克服了地方經(jīng)濟增長(cháng)放緩的不利局面，截至11月末，公司累計售電量同比去年增長(cháng)達5.26%。（杜百智）

    隱患排查整治貫穿全冬

    近日，國網(wǎng)山東蘭陵供電公司深入開(kāi)展“依法從嚴治企、嚴肅規范服務(wù)”百日隱患排查整治活動(dòng)，要求員工加強思想道德建設、依法依規從嚴治企、確保優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的重要性，堅決以“零容忍”態(tài)度嚴肅整治突出問(wèn)題，全面消除風(fēng)險隱患。（楊冬）

    政企聯(lián)動(dòng)強化專(zhuān)改公工作

    近日，國網(wǎng)湖北武漢東西湖區供電公司結合區經(jīng)信局組織，以各街道辦事處社區、社區居委會(huì )為骨干力量，緊密合作，政企聯(lián)動(dòng)，積極推動(dòng)“專(zhuān)改公”工作，使其成為東西湖區2014年度為民辦理的十件實(shí)事之一，確保居民用上可靠電。（劉丹 黃飛龍）

    實(shí)現業(yè)擴報裝提速

    近日，河北霸州供電公司營(yíng)銷(xiāo)工作人員走訪(fǎng)10千伏線(xiàn)路供電范圍內涉及業(yè)擴報裝工程的居民新裝申請用戶(hù)。一直以來(lái)，該公司對業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)實(shí)行全過(guò)程跟蹤服務(wù)，不定期上門(mén)走訪(fǎng)客戶(hù)，為用戶(hù)提供方便、高效、快捷、貼心的供電服務(wù)。（張潔）

    拓寬服務(wù)領(lǐng)域

    近來(lái)，國網(wǎng)內蒙古科左后旗供電公司為拓寬服務(wù)領(lǐng)域，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，針對不具備建立營(yíng)業(yè)窗口的地區，采取上門(mén)服務(wù)的方式，使業(yè)務(wù)受理點(diǎn)分布更加合理化和人性化。（何林）

    為民服務(wù)就要“零等待”

    近日，國網(wǎng)山東鄒城供電公司以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，通過(guò)暢通工作流程、加強部門(mén)之間銜接溝通、規范舉報投訴和故障報修管理流程，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)用電需求，切實(shí)解決好為民服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。（朱璐）

    突擊檢查漁場(chǎng)違約用電

    入冬以來(lái)，江蘇常州供電公司禮嘉供電所多次組織違約用電檢查小組，對轄區內的養魚(yú)場(chǎng)用電情況進(jìn)行突擊抽查，目前共處理違約用電5起，涉及電量6000千瓦時(shí)左右。

    該所轄下的大面積漁場(chǎng)，地理位置較偏僻，因而線(xiàn)損率較高。針對這種情況，該所組成專(zhuān)門(mén)檢查小組深入漁場(chǎng)，嚴格開(kāi)箱檢查每只表計的接線(xiàn)情況。近日，該所用電檢查小組在對姜家配變臺片內的漁場(chǎng)用電情況進(jìn)行突擊稽查時(shí)，發(fā)現有一家養殖戶(hù)存在四根不明導線(xiàn)，從表計進(jìn)線(xiàn)處破皮后引出接到旁邊閘刀箱內的導線(xiàn)，屬于繞越表計竊電行為�，F場(chǎng)人員當場(chǎng)進(jìn)行處理，對該用戶(hù)拍照取證，追繳所逃電費外，按規定對其處罰一萬(wàn)余元違約金，對違約用電行為起到了震懾作用。（黃偉民 黃建國）

    不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

    近期，梨樹(shù)農電公司以供電服務(wù)“十項承諾”為主線(xiàn)，推進(jìn) “你用電、我用心”為民服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)的開(kāi)展。該公司采取服務(wù)班子包保聯(lián)動(dòng)措施，實(shí)施“專(zhuān)業(yè)管控、各負其責、閉環(huán)管理”等一系列行之有效的管理手段，提升服務(wù)水平。（杜百智）

    落實(shí)問(wèn)題“銷(xiāo)號”群眾路線(xiàn)有頭有尾

    近期，國網(wǎng)山東鄒城市供電公司嚴肅整改流程、嚴把整改關(guān)口、嚴格工作督導，緊緊圍繞夯實(shí)基礎、強化制度、規范流程等方面，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)明確責任單位、責任人、整改時(shí)限，實(shí)行問(wèn)題整改“銷(xiāo)號”管理。（朱璐）

    加強隱患整治力求實(shí)現“三個(gè)零”

    近日，國網(wǎng)山東金鄉供電公司對“百日隱患排查整治”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了階段總結，梳理隱患臺賬，總結工作成效，夯實(shí)管理基礎，消除安全隱患，以實(shí)現“零事故、零投訴、零催費”的三零活動(dòng)目標，爭創(chuàng )全縣群眾滿(mǎn)意單位。（侯成旭）

    舉辦應急救護培訓

    近日午后，江蘇漣水供電公司舉辦了應急救護培訓班，邀請紅十字會(huì )應急救護師為該公司60多名一線(xiàn)員工講授應急救護常識�！皩W(xué)習這些急救知識非常有必要，以后就可以利用這些知識來(lái)保護自己、幫助他人了”。培訓結束后，該公司員工說(shuō)到。

    培訓過(guò)程中，救護師詳細講解了止血包扎、電擊傷的現場(chǎng)急救和現場(chǎng)心肺復蘇技術(shù)等有關(guān)急救知識，對模擬人心肺復蘇方法分解及急救注意要點(diǎn)進(jìn)行重要講解，并進(jìn)行現場(chǎng)理論考試，最后逐一在現場(chǎng)進(jìn)行心肺復蘇實(shí)踐操作演練。這次培訓采用理論與實(shí)際操作相結合的方式，使參加培訓的職工較為全面地掌握了模擬人心肺復蘇法、觸電急救等知識，應急救護能力得到了明顯提高。（江成榮 豐其生）

    扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設工作

    近期，國網(wǎng)內蒙古科左后旗供電公司以“你用電，我用心”的服務(wù)理念為主線(xiàn)，在加快科左后旗全縣電網(wǎng)建設的同時(shí)，創(chuàng )新服務(wù)方式、深入扎實(shí)地開(kāi)展行風(fēng)建設及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。（何林）

    以實(shí)際行動(dòng)助力農村經(jīng)濟發(fā)展

    農排線(xiàn)路是農業(yè)生產(chǎn)的“生命線(xiàn)”，為做好這項惠民助民工程。連日來(lái)，內蒙古庫倫旗供電公司正積極儲備資金，搶抓冬季施工，合理安排工期，加快農排線(xiàn)路改造，確保實(shí)現供電質(zhì)量和電力保障的全面提升，為明年春耕生產(chǎn)打下堅實(shí)基礎。（陳曉慧）

    加大農村高低壓電網(wǎng)改造

    近幾年，江蘇啟東市電力部門(mén)不斷加大農村高低壓電網(wǎng)改造，優(yōu)質(zhì)、可靠、強大地低壓電源已進(jìn)村到組。如今許多農家都用上了家用空調、電磁爐、電飯煲、微波爐等現代化電器設施，用電量近10年里已翻了二三番，而要滿(mǎn)足上述總用電負荷量近30安倍家用電器的正常運行，就應當配置銅芯線(xiàn)徑10平方毫米的絕緣線(xiàn)。在該市農村，一般農戶(hù)特別是老舊建筑，都遠未達此標準。

    該公司在農戶(hù)高標準改造電網(wǎng)過(guò)程中，對電線(xiàn)及配套設備的安裝、鋪設十分重視，務(wù)必分派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行施工。另外，各鄉鎮供電所負有對安全用電的監管職能，農戶(hù)改造線(xiàn)路的實(shí)施，供電所及專(zhuān)業(yè)電工可提供技術(shù)幫助并驗收，確保農戶(hù)改電安全、達標，并實(shí)現無(wú)憂(yōu)用電。（陳健 姜斌)

    抓設備防寒度冬工作

    近日來(lái)，吉林梨樹(shù)農電公司針對寒冷氣候對供用電帶來(lái)的影響，積極開(kāi)展電氣設備防寒度冬工作。該公司組織配電以及變電工作人員進(jìn)行特訓，并對變電站重要設備定時(shí)測溫，密切關(guān)注，加強巡查，確保供用電設備可靠運行。（杜百智）

    推進(jìn)本質(zhì)安全型班組建設

    連日來(lái)，國網(wǎng)內蒙古科左后旗供電公司積極推進(jìn)安全用電試點(diǎn)臺區建設工作。該公司結合“案例管理法”和“可視化管理看板”、“5S管理”等多種形式，推進(jìn)本質(zhì)安全型班組建設。（何林）

    舉辦窗口服務(wù)人員技能競賽

    為進(jìn)一步提高依法治企，切實(shí)增強窗口人員服務(wù)意識，提高服務(wù)業(yè)務(wù)水平，近日，國網(wǎng)江蘇東臺市供電公司舉辦了營(yíng)銷(xiāo)（農電）窗口人員技能競賽暨“金海星”供電服務(wù)禮儀展示。18個(gè)供電所及客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)班的19支代表隊參加了角逐。技能競賽分理論考試、營(yíng)業(yè)導詢(xún)、情景模擬三個(gè)環(huán)節，參賽選手結合身邊人、身邊事，將近兩年來(lái)95598投訴案例進(jìn)行還原，通過(guò)現場(chǎng)情景展示與分析，強化員工的服務(wù)意識。比賽結束，最終產(chǎn)生了理論考試前三名、營(yíng)業(yè)導詢(xún)前三名及團體一二三等獎、最佳表演獎、最佳編劇獎和優(yōu)秀組織獎。技能競賽結束后，與會(huì )的專(zhuān)家作了精彩的點(diǎn)評，該公司“金海星”供電服務(wù)禮儀展示隊為各參賽隊進(jìn)行了一次供電服務(wù)禮儀培訓。 （陳慶華 施春生）

    打響連續四年春節不停電攻堅戰

    國網(wǎng)山東棗莊供電公司將春節不停電作為最大的政治任務(wù)，實(shí)行“低電壓”治理、“村村強網(wǎng)”等一攬子提升治理措施；實(shí)施 “排查、治理、督導、堅守”四步工作法，在山東首家創(chuàng )出連續三年春節不停紀錄。自11月份以來(lái)，棗莊供電公司超前啟動(dòng)今年春節不停電工作，一方面將每座變電站、每臺設備、每條線(xiàn)路管理責任落實(shí)到個(gè)人，開(kāi)展“地毯式”排查，完成農村地區配變臺區、低壓線(xiàn)路、表箱、接戶(hù)線(xiàn)等隱患的全面治理；另一方面加快推進(jìn)“村村強網(wǎng)”工程、低電壓治理工作，同時(shí)，他們優(yōu)化迎峰度冬方案，做好搶修隊伍、應急物資準備工作，及時(shí)掌握冰凍雨雪、大風(fēng)霧霾等惡劣天氣情況，根據天氣變化及時(shí)啟動(dòng)應急預案，確保春節保電萬(wàn)無(wú)一失。（鞠同心）