Visa公司近日調查研究發(fā)現,2014年,有近95%的中國受訪(fǎng)者有網(wǎng)購體驗。其中,58%通過(guò)本地網(wǎng)站網(wǎng)購,37%有本地和境外網(wǎng)站購物經(jīng)歷。在境外網(wǎng)購目的地選擇上,美國當仁不讓成為最受歡迎網(wǎng)購地。
研究還顯示,2014年,跨境網(wǎng)上交易在亞太地區各大市場(chǎng)顯示出強勁的增長(cháng)勢頭。以全民網(wǎng)購日“雙11”為例,當天,亞太地區消費者通過(guò)Visa卡在中國大陸境內網(wǎng)站購物的交易筆數增長(cháng)450%,臺灣地區成為其中領(lǐng)先軍,年度消費環(huán)比增長(cháng)達到700%。
這份名為《2014
Visa電子商務(wù)消費者行為調查》的研究由尼爾森研究公司設計并于2014年7到8月代表Visa展開(kāi),致力于衡量消費者的上網(wǎng)使用行為。調查采訪(fǎng)了800個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),這些用戶(hù)每周至少使用一次互聯(lián)網(wǎng),年齡在18到55歲之間。
調查結果顯示,便捷仍然是人們網(wǎng)購的主要驅動(dòng)力。而價(jià)格,對女性消費者來(lái)說(shuō),則是去海外網(wǎng)站購物的主要原因。但仍有1/3受訪(fǎng)者表示語(yǔ)言、運費、安全因素(如個(gè)人信息和支付安全)和貨物損壞是他們在海外網(wǎng)上購物的主要障礙和考量因素。
其它值得關(guān)注的行為特征還有:一、在本地和海外網(wǎng)站均有購物體驗的受訪(fǎng)者中,18%表示主要在美國網(wǎng)站購物;二、時(shí)尚服飾是網(wǎng)購的第一大交易類(lèi)別(47%),緊隨其后的是日用雜貨(40%)和化妝品/美容產(chǎn)品(39%);三、前三大網(wǎng)購商品交易頻率最高的類(lèi)別是日用品,去年平均交易頻率是26筆,隨后是金融服務(wù)(24筆)和電影票(20筆);四、人們通過(guò)手機進(jìn)行網(wǎng)購的交易類(lèi)別主要有電影票(37%)、賬單支付(31%)和活動(dòng)/演唱會(huì )門(mén)票(31%)。
此外,通過(guò)統計數據對比分析,還可以看出中國時(shí)尚服飾消費者已經(jīng)成為亞洲第一“網(wǎng)購時(shí)尚達人”,其在國際服飾網(wǎng)站上的平均消費達到年均900美元。另外,還有1/4消費花在了化妝品店鋪中,6%流向了網(wǎng)上鞋店。