昨天(5日)，北京晨報陸續接到多位消費者反映，稱(chēng)去年年底在易果網(wǎng)團購車(chē)厘子后，商家未與消費者溝通就延遲配送日期，部分收到商品的消費者發(fā)現水果大量腐爛。易果網(wǎng)北京分公司工作人員表示，由于水果由原產(chǎn)地直送，外加團購量大，導致發(fā)貨延遲。如果消費者對商品不滿(mǎn)意，也可選擇退貨。
延期
元旦禮物年后送
市民丁女士自述，她于2014年11月通過(guò)微信朋友圈了解到易果網(wǎng)正在開(kāi)展車(chē)厘子團購活動(dòng)�！�99塊5斤，價(jià)格還比較合適，配送日期也在年前，可以在元旦送給親戚朋友�！倍∨可宰骺紤]便下單并支付了貨款。
丁女士稱(chēng)，在支付貨款后，頁(yè)面顯示有12月29日、30日、31日等可選配送日期，丁女士選擇了30日進(jìn)行配送�！拔疫�怕30日送不到，前一天還特意打電話(huà)確認過(guò)，他們讓我放心說(shuō)肯定送到，結果等了一天也沒(méi)送，我再打電話(huà)他們卻說(shuō)改成1月4日配送了�！�
對于商家單方延期發(fā)貨，丁女士非常不滿(mǎn)�！熬褪菫榱嗽蕚涞�，就算送來(lái)也沒(méi)意義了，他們就算延期也應該提前通知下吧�！倍∨空f(shuō)。
記者調查發(fā)現，丁女士遇到的情況并非個(gè)案，許多消費者稱(chēng)訂單的配送日期均遭遇易果網(wǎng)的單方更改，配送日期改為節后發(fā)貨。
變質(zhì)
一箱果子爛半箱
此外記者還了解到，部分參與易果網(wǎng)團購的消費者有幸如期收到商品，打開(kāi)后竟發(fā)現水果被嚴重擠壓，腐爛現象也很?chē)乐亍?/P>
市民張女士稱(chēng)，她也參與了易果網(wǎng)車(chē)厘子團購，對方也確實(shí)按時(shí)將水果送上家門(mén)，但打開(kāi)包裝后她卻傻了眼�！袄锩娴能�(chē)厘子大部分都是被擠壓過(guò)的，有的已經(jīng)腐爛了，吃了幾顆也沒(méi)什么味道，品質(zhì)很不好�！�
與張女士的情況相似，市民王女士收到的水果同樣品質(zhì)不佳�！鞍胂滠�(chē)厘子都是軟的，一看就不新鮮，連上面的瓣兒都掉了�！蓖跖侩S后與易果網(wǎng)客服聯(lián)系，對方稱(chēng)可以退貨，但要先收走水果�！�12月30號我就申請了退貨，我還特意放在冰箱里，可是到現在也沒(méi)人上門(mén)收，現在已經(jīng)全爛在冰箱里了�！�
回應
不滿(mǎn)意可申請退貨
易果網(wǎng)北京分公司的李先生稱(chēng)，延誤發(fā)貨主要是因為本次團購量大，另外由于產(chǎn)品都是原產(chǎn)地直發(fā)，也導致造成部分消費者購買(mǎi)的水果延誤發(fā)貨�！拔覀円苍谫徺I(mǎi)時(shí)提醒消費者，商品數量有限，會(huì )按下單順序進(jìn)行發(fā)貨，公司目前也在緊張安排，預計兩到三天內可以把其余訂單的水果全部送到消費者手中�！�
對于腐爛和品質(zhì)不佳等問(wèn)題，李先生則稱(chēng)，如果消費者對商品不滿(mǎn)意，可以選擇退貨�！耙呀�(jīng)爛掉的水果，消費者不用保留，拍照發(fā)給易果網(wǎng)售后人員也可以直接申請退貨�！�
