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我國已發(fā)行超過(guò)4億張信用卡，每年通過(guò)信用卡交易的資金總額超過(guò)13萬(wàn)億元。在多數人看來(lái)，關(guān)涉“錢(qián)袋子”的信用卡象征著(zhù)安全、私密，用戶(hù)隱私信息也會(huì )受到嚴密的保護。
記者調查發(fā)現，銀行信用卡客戶(hù)數據泄露現象頗為嚴重，一條條包括姓名、電話(huà)、地址、工作單位、開(kāi)戶(hù)行等完整隱私的信用卡開(kāi)戶(hù)數據，在網(wǎng)絡(luò )上形同“趕集”公開(kāi)販賣(mài)。而種種例外條款、免責規定，往往讓消費者問(wèn)責無(wú)門(mén)。
根據上海某第三方財富管理公司銷(xiāo)售人員提供的線(xiàn)索，記者近日使用QQ群查找功能，搜索“電話(huà)銷(xiāo)售”這一關(guān)鍵詞，找到約200個(gè)有“數據交流”功能的QQ群。搜索“銀行數據”，參與人數多達數百人、交易活躍的群至少有30個(gè)。據介紹，這些正是信用卡信息交易的“黑市”。
在其中一個(gè)名為“電話(huà)銷(xiāo)售數據貨源”的QQ交流群，記者以求購者身份，很快就從一位賣(mài)家處獲得了“供試用驗真”的銀行信用卡客戶(hù)數據。在這份數據中，工農中建交等多家商業(yè)銀行的200名客戶(hù)信息均在列，包括持卡人姓名、移動(dòng)電話(huà)以及家庭住址、開(kāi)戶(hù)銀行。
這些隱私信息是否真實(shí)有效？記者撥打了其中一位安徽省合肥市的持卡人盛某某的電話(huà)，經(jīng)其確認，自己確實(shí)在交通銀行安徽分行某營(yíng)業(yè)部申請辦理了太平洋信用卡。而家住合肥市蜀山區某街道、在該市旅游局工作的其他信息，也與其本人提供的身份證明相符。經(jīng)一一致電確認，工商銀行、建設銀行的數十位持卡人也表示，已泄露的客戶(hù)信息真實(shí)有效。
記者調查發(fā)現，在微信及一些電子商務(wù)平臺，“電話(huà)銷(xiāo)售交流圈”、“銷(xiāo)售行業(yè)資料群”也大量存在。多位“信息販子”均表示，可以“按地區定制，先試用后付款”。此外，根據個(gè)人信息“品質(zhì)”的不同，價(jià)格也分為“三六九等”，每條價(jià)格從2分錢(qián)到5元錢(qián)不等。
消費者申辦信用卡，商業(yè)銀行掌握了數億持卡人的身份證明、電話(huà)、住址等信息。根據《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監督管理辦法》，商業(yè)銀行未經(jīng)客戶(hù)授權，不得將客戶(hù)相關(guān)信息用于本行信用卡業(yè)務(wù)以外的其他用途。但記者調查發(fā)現，種種規定屢成“一紙空文”，導致大量客戶(hù)信息被泄露。
銀行“內鬼”倒賣(mài)。知情人士介紹，每條個(gè)人信息被提交給銀行后，要經(jīng)過(guò)支行、分行、信用卡中心等多個(gè)環(huán)節，經(jīng)手人員眾多。據北京市西城區人民法院通報，已于2013年被判處有期徒刑的平安銀行信用卡中心原職員余某，就曾將掌握的600余份客戶(hù)信息出售。
銀行轉手給“合作公司”。一些信息販子透露，有相當部分的信息并非銀行直接泄露，而來(lái)自與銀行有合作關(guān)系的企業(yè)。
據記者了解，現在辦理信用卡的合同基本都是各銀行自己的版本，沒(méi)有統一的格式合同。合同中銀行是否要做信息保密承諾以及如何利用客戶(hù)信息，目前尚無(wú)任何規定。
事實(shí)上，與保險、超市、網(wǎng)站等合作方“共享個(gè)人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置�！靶庞每ㄉ觐I(lǐng)合同的條款上百條，內容晦澀，而且你想辦信用卡，不管什么條款，就只能簽字同意�！闭谏虾Ｒ患夜煞葜沏y行辦卡的王宇說(shuō)。
“消費者往往在不知情中就授權將自己的信息轉手，遭泄露信息的消費者如果想追責，這些免責條款反而成了擋箭牌�！鄙虾ＨA榮律師事務(wù)所合伙人許峰說(shuō)。
“信息泄露極易誘發(fā)金融犯罪�！鄙虾Ｊ袡z察院金融檢察處處長(cháng)肖凱表示，在一些存在漏洞的理財平臺，注冊會(huì )員只需持卡人姓名、身份證號碼、卡號等信息，即可劃轉資金。
