2014年網(wǎng)絡(luò )服務(wù)投訴量中網(wǎng)購投訴量占八成
2015-01-16 　　 作者： 　　 來(lái)源：經(jīng)濟參考報
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　　中國網(wǎng)購市場(chǎng)呈指數級別的增長(cháng)，但與此同時(shí)，網(wǎng)購投訴量也呈現急劇上漲的態(tài)勢。據中國質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部數據統計，2014年中國質(zhì)量萬(wàn)里行收到來(lái)自全國各地消費者關(guān)于網(wǎng)絡(luò )服務(wù)方面的投訴共計58605例，同比增長(cháng)19%。其中，網(wǎng)絡(luò )購物投訴占比最大，高達80%，為46882件。2014年的網(wǎng)購投訴是2013年的近3.6倍。從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )購物投訴居高不下，投訴熱點(diǎn)包括網(wǎng)絡(luò )售假、虛假促銷(xiāo)、質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )詐騙等等。

  信息摘自《通信信息報》　整理：王皓然
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