近日，上海市質(zhì)監局再次公布了空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監測結果，顯示一款飛利浦空氣凈化器未標稱(chēng)產(chǎn)品適用面積，而在一年前，同樣是該款空氣凈化器因為同樣的問(wèn)題被上海市質(zhì)監局通報，該款標稱(chēng)的適用面積為30平方米，而實(shí)際檢測值僅為15平方米。一款產(chǎn)品連續兩年兩次被通報，到底是飛利浦不重視地方標準，還是其內部管理出現了漏洞?

　　產(chǎn)品適用面積不符合地方標準

　　近日，上海市質(zhì)監局通報了空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險檢測結果，在采集25批次樣品中，7批次產(chǎn)品的實(shí)際適用面積與標稱(chēng)不符，3批次產(chǎn)品既未標稱(chēng)適用面積，也未標稱(chēng)顆粒物潔凈空氣量，其中知名品牌飛利浦也再次因為適用面積遭到質(zhì)監部門(mén)的風(fēng)險通報。

　　檢測結果顯示，標稱(chēng)由珠海經(jīng)濟區飛利浦家庭電器有限公司生產(chǎn)，型號為AC4025的飛利浦空氣凈化器(生產(chǎn)日期為“2014.03.17”，商標為“PHILIPS”)，未標注其實(shí)際適用面積，實(shí)際檢測值為14平方米。值得注意的是，早在2013年底，上海市質(zhì)監局通報空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監測結果中，飛利浦(中國)投資有限公司生產(chǎn)的型號同樣是AC4025的“PHILIPS”空氣凈化器(生產(chǎn)批次為“2013.3.7/6947265403150”)便被指出，實(shí)測適用面積低于標稱(chēng)值，當時(shí)其標稱(chēng)的適用面積為30平方米，而實(shí)際檢測值僅為15平方米。

　　據了解，上海市質(zhì)監局兩次質(zhì)量抽檢，都是依據DB31/622-2012《空氣凈化器能源效率限定值及能源效率等級》，這是一個(gè)上海市地方標準，并沒(méi)有在全國范圍內實(shí)施。

　　北京商報記者從飛利浦相關(guān)工作人員處了解到，飛利浦空氣凈化器產(chǎn)品一直在上海地區銷(xiāo)售。對于此次質(zhì)檢問(wèn)題，該飛利浦工作人員表示，主要因為目前國家尚未出臺適用面積的統一計算方法，不同企業(yè)采用計算面積的方法不一，從而導致了標稱(chēng)面積和監測面積不一致，至于具體的處理措施并未提及，并隨后讓北京商報記者聯(lián)系飛利浦高級公關(guān)經(jīng)理徐華，而徐華在回應中也并未回答飛利浦遭遇風(fēng)險通報的原因，也沒(méi)有回應飛利浦是否有所舉措，僅僅不斷強調“產(chǎn)品符合國家強制性標準，是合格產(chǎn)品”。

　　企業(yè)借標準漏洞謀取自身利益

　　據了解，適用面積是空氣凈化器產(chǎn)品除了CADR(潔凈空氣輸出比率)值之外的另一個(gè)能夠直接影響消費者選購的參數，其主要體現產(chǎn)品更適合在多大面積下使用，往往消費者在購買(mǎi)空氣凈化器時(shí)，除了考慮產(chǎn)品的凈化效果外，適用面積也是關(guān)鍵指標之一。

　　上海市質(zhì)監局還特意提示消費者，購買(mǎi)空氣凈化器時(shí)，應關(guān)注其明示質(zhì)量標準與適用面積的標注依據，不同標準或依據存在差異，可能引起實(shí)際產(chǎn)品使用效果不佳等問(wèn)題。

　　據了解，目前國內空氣凈化器產(chǎn)品適用面積并沒(méi)有一個(gè)明確的標準，如何規范企業(yè)宣傳數據就成了相關(guān)部門(mén)的難題。

　　盡管此次抽查過(guò)程中，飛利浦AC4025的適用面積顯示“未標稱(chēng)”，但北京商報記者登錄京東、亞馬遜和國美在線(xiàn)、蘇寧易購等電商平臺發(fā)現，目前正在銷(xiāo)售的飛利浦AC4025型號空氣凈化器，在產(chǎn)品說(shuō)明中，適用面積標稱(chēng)有“20-30平方米”、“30平方米以下”等不同數值，遠高于此次上海市質(zhì)監局所檢測的“14平方米”。

　　對于飛利浦空氣凈化器在適用面積上連續兩年被通報，業(yè)內專(zhuān)家普遍認為這和飛利浦企業(yè)的流程缺陷、生產(chǎn)工藝下降、不重視地方標準有關(guān)。中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陸刃波認為，更多的原因可能是在于企業(yè)內部流程出現了問(wèn)題，這其中包括產(chǎn)品生產(chǎn)流程沒(méi)有調整、標識流程沒(méi)有更改等等。

　　家電分析師梁振鵬則有不同的觀(guān)點(diǎn)，認為主要可能存在兩大原因。一方面是飛利浦對地方標準不重視，使得其對這種問(wèn)題通報也并不重視，因此沒(méi)有采取任何解決措施。另一方面則是飛利浦自身研發(fā)、生產(chǎn)工藝水平不斷下降所致。

　　國家將出臺適用面積新標準

　　企業(yè)之所以在適用面積上大做文章，和消費者對適用面積的不重視態(tài)度也有關(guān)。北京商報記者發(fā)現，眾多消費者的售后評論中，都沒(méi)有提及適用面積未標稱(chēng)或標稱(chēng)不合理一事，顯然，作為衡量空氣凈化器產(chǎn)品凈化效果的重要指標，適用面積仍然處于易被忽視的境地。而由于沒(méi)有強制性的統一標準，也讓一些企業(yè)鉆了空子，出現夸大宣傳產(chǎn)品適用面積或者未標稱(chēng)適用面積，誤導消費者。

　　不過(guò)這一情況有望在今年底得到徹底解決。日前，國家家用電器質(zhì)量檢驗中心健康家電分析測試中心試驗室主任張曉表示，在去年底已經(jīng)發(fā)布征求意見(jiàn)稿的國家空氣凈化器新國標有望在今年底正式推出，而征求意見(jiàn)稿中明確表示將新增適用面積。

　　蘇州計量測試研究所研究員歷龍表示，室內面積其實(shí)是凈化效果的重要指標，過(guò)低則達不到凈化效果，過(guò)高則消耗更多不必要的資源。

　　在業(yè)內專(zhuān)家看來(lái)，作為跨國企業(yè)的飛利浦如此行事，深層次原因在于飛利浦撤離、淡出家電業(yè)務(wù)的戰略。梁振鵬指出，飛利浦如今在家電產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)方面比較落后，在中國家電市場(chǎng)上最有價(jià)值的就是其品牌，而且飛利浦對家電業(yè)務(wù)僅是一個(gè)維持的狀態(tài)，并不是重點(diǎn)業(yè)務(wù)。這從飛利浦此前出售彩電業(yè)務(wù)即可看出，飛利浦事實(shí)上從多年前就開(kāi)始撤離、淡出家電業(yè)務(wù)，預計飛利浦最終會(huì )像西門(mén)子和通用電氣(GE)一樣，最終剝離家電業(yè)務(wù)。采取夸大產(chǎn)品參數的方式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)顯然不是企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠之計。因為這種問(wèn)題遭到質(zhì)監部門(mén)的通報，往往會(huì )對飛利浦造成較大影響。梁振鵬指出，這種問(wèn)題的爆發(fā)，將對飛利浦造成極大的影響，首先會(huì )讓飛利浦家電品牌價(jià)值、美譽(yù)度下降，直接導致飛利浦品牌價(jià)值縮水，影響飛利浦的產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　陸刃波對此也表示認同，產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險通報事件短期內對飛利浦肯定會(huì )造成一些負面影響，作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，應該注重有關(guān)部門(mén)的質(zhì)檢抽查，不管是國家部門(mén)還是地方質(zhì)監部門(mén)，都應該積極的落實(shí)，這些問(wèn)題如果處理不當，肯定會(huì )對企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)長(cháng)期的負面影響。