1月23日，蘇寧易購首家自營(yíng)服務(wù)站在江蘇省宿遷市洋河鎮正式開(kāi)業(yè)，當日，鹽城市龍岡鎮的服務(wù)站也開(kāi)門(mén)迎客，兩家自營(yíng)服務(wù)站的開(kāi)業(yè)標志著(zhù)蘇寧農村電商發(fā)展進(jìn)入自營(yíng)跟加盟兩種模式共同發(fā)展階段，縣鎮網(wǎng)絡(luò )建設布局也全面加速。
   
    小服務(wù)站帶來(lái)大便捷  小鎮居民將享大城服務(wù)

蘇寧易購首個(gè)自營(yíng)服務(wù)站清新落地

當天氣溫低至冰點(diǎn)以下，活動(dòng)還沒(méi)開(kāi)始，當地老百姓依然早早地排起了長(cháng)龍。

洋河服務(wù)站開(kāi)業(yè)儀式現場(chǎng)

    23日上午，筆者在洋河蘇寧易購服務(wù)站開(kāi)業(yè)現場(chǎng)看到，這家面積僅80平左右的店面被當地居民圍得水泄不通。當地相關(guān)領(lǐng)導、供應商代表以及蘇寧云商集團高管等參與出席此次開(kāi)業(yè)儀式�，F場(chǎng)，洋河服務(wù)站站長(cháng)小顧通過(guò)蘇寧易購手機客戶(hù)端幫助一位居民下了服務(wù)站的首個(gè)訂單。
   
    蘇寧徐州大區總經(jīng)理朱翔介紹，洋河蘇寧易購服務(wù)站于1月23日正式營(yíng)業(yè)，由3名蘇寧員工負責運營(yíng)。服務(wù)站內商品以二維碼出樣為主，涵蓋了日用、百貨、家電、3C、食品酒水、母嬰美妝等多個(gè)品類(lèi)，同時(shí)還擺放少量實(shí)物商品供當地居民體驗試用。除銷(xiāo)售商品外，服務(wù)站還將同時(shí)具備品牌推廣、購物消費、金融理財、物流售后、便民服務(wù)、招商等六大功能。

    其中，僅便民一項功能就涵蓋十大服務(wù)，據該服務(wù)站站長(cháng)小顧介紹，服務(wù)站將為當地居民提供免費貼膜、免費充電、免費雨傘租借、免費熱飯、免費網(wǎng)購培訓、免費電腦裝機殺毒、免費wifi、話(huà)費充值、代購車(chē)票機票、旅游酒店預訂等十大服務(wù)。

    服務(wù)下鄉特產(chǎn)進(jìn)城  小服務(wù)站成為城鄉大樞紐

    據介紹，洋河鎮是一個(gè)擁有10萬(wàn)人口的蘇北重鎮，素有“酒都”之稱(chēng)。文明全國的洋河藍色經(jīng)典就出自洋河鎮，目前該鎮已形成了釀酒、紡織、包裝物流和木材加工四大主導產(chǎn)業(yè)。

    在洋河蘇寧易購服務(wù)站開(kāi)業(yè)現場(chǎng)，幾位年輕人在聽(tīng)了朱翔的講話(huà)后頗為振奮。原來(lái)，這幾位小伙子原本常年在外打工，此次回鄉過(guò)年趕上蘇寧易購服務(wù)站開(kāi)業(yè)，服務(wù)站可以將當地農產(chǎn)品賣(mài)到全國的功能讓他們眼前一亮。劉姓小伙告訴筆者：“在外累死累活也存不下幾個(gè)錢(qián)，父母妻兒都沒(méi)法照顧。我們本來(lái)就會(huì )釀酒，不如回家練好手藝，通過(guò)蘇寧易購服務(wù)站擴大銷(xiāo)路，發(fā)家致富�！�

開(kāi)業(yè)現場(chǎng)，蘇寧員工幫助顧客下單。

    今年52歲的老李告訴筆者，以前買(mǎi)個(gè)熱水器都要跑到幾十里外的宿遷城區，好不容易找人運回家后又不會(huì )安裝，跑來(lái)跑去都要折騰好幾天。幾經(jīng)尋問(wèn)，老李打開(kāi)了話(huà)匣子：“我們這一輩人沒(méi)學(xué)過(guò)拼音，短信都不會(huì )發(fā)就更別提什么這端那端的了�，F在很多大廠(chǎng)家這些智能的東西咱都不會(huì )用，我在深圳打工的時(shí)候看到人家城里人在手機端點(diǎn)幾下就有那個(gè)叫火箭哥的把貨送到家門(mén)口。我那時(shí)就想什么時(shí)候我家媳婦也能享受享受呢。沒(méi)想到這個(gè)愿望這么快就實(shí)現了�！痹谔K寧員工的幫助下，老李通過(guò)蘇寧易購客戶(hù)端一下子買(mǎi)上萬(wàn)塊錢(qián)的商品。用老李的話(huà)：“我活了大半輩子了第一次發(fā)現原來(lái)買(mǎi)家電這么方便�！�

    開(kāi)業(yè)現場(chǎng)，與老李類(lèi)似的消費者有很多。服務(wù)站站長(cháng)小顧告訴筆者，當地老百姓基本上都知道蘇寧，很多人到店后對商品質(zhì)量都沒(méi)有疑慮，只要協(xié)助他們下單就可以了。據蘇寧徐州大區總經(jīng)理朱翔介紹，蘇寧易購的首家自營(yíng)服務(wù)站從14年底就開(kāi)始籌備，選址洋河鎮后，便進(jìn)行了緊鑼密鼓的宣傳引流工作，截至目前僅在洋河鎮，蘇寧易購就吸納新會(huì )員4700多名，且這一數據還在快速增長(cháng)中。

    洋河蘇寧易購服務(wù)站的落地也受到當地政府的大力支持。宿遷市洋河新區黨工委副書(shū)記、管委會(huì )主任  劉金山表示，服務(wù)站的六大功能與洋河新城的建設目標不謀而合，洋河新城總的定位和目標初步設想是：名酒之都、物流樞紐、精致新城、三創(chuàng )高地，堅持走一條創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)的發(fā)展之路。而蘇寧易購服務(wù)站的落地對當地居民來(lái)說(shuō)可謂是極大利好，將大城市居民才能享受到便捷服務(wù)帶下鄉的同時(shí)又能將洋河本地的土特產(chǎn)送進(jìn)城，為當地經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)活力。

    自營(yíng)加盟優(yōu)勢互補 農村的最后一公里不是難題

    由于農村消費者居住比較分散，訂單密度較低，目前多數物流公司都無(wú)法觸及，同時(shí)許多農村消費者對網(wǎng)購不熟悉，這導致農村消費者很難享受到與城市消費者同樣便捷的送貨上門(mén)和售后服務(wù)。

    去年年底，國家財政部和商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范的通知》，通知要求江蘇等8個(gè)重點(diǎn)省份擴大電子商務(wù)在工業(yè)品下鄉和農產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通網(wǎng)絡(luò )中的應用，實(shí)現線(xiàn)上與線(xiàn)下交易的融合；重點(diǎn)依托已有電商平臺，支持社會(huì )青年和大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )辦電子商務(wù)企業(yè)或開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，拓寬農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，帶動(dòng)農業(yè)生產(chǎn)的組織化和標準化；加快農村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信息化改造，完善網(wǎng)購、繳費、電子結算和取送貨等服務(wù)功能，打通農村電子商務(wù)“最后一公里”。

    據蘇寧云商COO侯恩龍介紹，蘇寧的農村電商戰略正是要讓億萬(wàn)農民都受惠，不僅讓他們變成新的網(wǎng)購消費者，更要幫助老百姓利用電子商務(wù)改變現有的生活和生產(chǎn)方式。

    侯恩龍表示，2014年起，蘇寧便通過(guò)將原先三四級市場(chǎng)的代購點(diǎn)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行升級改造，推出一大批集銷(xiāo)售、物流、售后、客服、招商等功能為一體的蘇寧易購服務(wù)站，目前在全國已經(jīng)有1000多家。

    如今開(kāi)業(yè)的蘇寧易購自營(yíng)服務(wù)站與原本加盟服務(wù)站模式相結合，真正實(shí)現了兩條腿走路。自營(yíng)服務(wù)站是蘇寧易購在一個(gè)區域內的品牌形象店，承擔了對加盟服務(wù)站的管理職能，在物流配送方面，扮演了對加盟服務(wù)站商品中轉倉的角色，自營(yíng)蘇寧易購服務(wù)站將分散的加盟蘇寧易購服務(wù)站進(jìn)行有效的管理整合，使得蘇寧農村電商體系可以在一個(gè)區域內形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡(luò )。

    按照規劃，蘇寧預計在2015年將建設1500家服務(wù)站，未來(lái)5年內，蘇寧易購服務(wù)站將超過(guò)10000家，覆蓋全國1/4的鄉鎮，這將徹底的打通最后一公里，搶占最后一百米，蘇寧的實(shí)體布局也實(shí)現了大到蘇寧廣場(chǎng)、小到蘇寧易購服務(wù)站的全方位網(wǎng)絡(luò )覆蓋。

    此前江蘇省相關(guān)部門(mén)召開(kāi)推進(jìn)農村電商拓市座談會(huì )指出，江蘇省將通過(guò)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立創(chuàng )新機制、發(fā)展農產(chǎn)品特色平臺等渠道，大力推動(dòng)信息平臺進(jìn)農村，在政策、資金、項目、人才、基礎設施等方面對企業(yè)農村電商業(yè)務(wù)給予支持，形成政府引導、社會(huì )參與、市場(chǎng)運作新格局，努力促進(jìn)全省農村信息消費。政府部門(mén)支持并鼓勵像蘇寧這樣有代表性的企業(yè)能夠深入農村，做成發(fā)展農村電商的全國性?xún)?yōu)秀案例。